Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Железо » Непонятные проблемы с Железом » ASUS P8H77-M Pro, отключаются USB-порты

Ответить
Настройки темы
ASUS P8H77-M Pro, отключаются USB-порты

Новый участник


Сообщения: 27
Благодарности: 0

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Изменения
Автор: gdealex@vk
Дата: 16-06-2014
Описание: проблема с сетью решена, общая проблема не решена - думаю что виновник видео-карта
Доброго времени суток, друзья. У меня проблема. Заказал компьютер:

1. мат.плата - ASUS P8H77-M Pro
2. процессор - Intel Core i5-3470
3. видеокарта - 2048MB DDR5 GTX760 Palit
4. 500W CoolerMaster Elite 241
5. ж/д 2Tb Seagate 64Мб 7200об/мин
6. память 8Gb Kingston HyperX blu

Привезли. Мышь (a4tech x5-70md) и клавиатура (delux dlk-1900) (купленные в разных магазинах) вставлены в верхние разъемы сзади корпуса. Включаю компьютер и спустя 5-20 мин и клавиатура и мышь перестают отвечать, при чем лазер на мыши продолжает гореть. Достаю штекеры и переподключаю в эти же разъемы - ничего. Включаю в передние - работает, в этом случае работает на много дольше, бывает и 2 часа и 3, но все равно в итоге отключаются и помогает только ребут. Какое-то время было так: один usb вставлен в нижний порт (сзади), а другой - в верхний (тоже сзади) - вроде бы продливало срок работы, однако через какое-то время, частота глюков возросла и я больше не пользуюсь таким "методом". Пробовал:

1 - переустановить драйвера на мат.плату (с сайта производителя)
2 - обновить биос (с сайта производителя)
3 - отключать быструю загрузку и Turbo Mode в биосе
4 - переустановить винду, с последующей установкой всех драйверов: на мат.плату, на мышь, на клавиатуру.
5 - выключал экономию э/э через диспетчер устройств, удалял устройства и давал windows заново их обнаружить
6 - по гарантии менял мат.плату.
7 - по вашим рекомендациям заменил БП большей мощности
8 - пробовал win8
9 - пробовал менять переферию

-------------------------------------------------------------------------- [спустя много дней ]
Короче говоря - проблема осталась. Пробовал менять мышь на беспроводную и пользоваться windows 8. На восьмерке наблюдались другие глюки - экран мерцал основным цветом оформления, на какое-то время прекращалось движение курсора и исчезали ярлыки, чаще всего рабочий стол (именно он, не считая панели пуск) не реагировал на клики (курсор в это время мог бегать, мог не бегать, когда как). Беспроводная мышь сначала вроде как решала проблему с отключениями, но вскоре и она стала давать сбои в работе (но уже под windows 7, перешел на нее из-за вышеуказанных глюков, глюки были на разных сборках и на чистой, сразу после установки). Наблюдался эффект "садящихся батареек" постоянно. Батарейки естественно менял, заряжал и все такое. Напомню, что мат.плату поменяли - серийники проверил - другие, поставил новый более мощный блок питания. Остается видео-карта... Может ли быть проблема в ней? На тестах видеокарта никаких аномалий не показала, в "тяжелых" играх - все в порядке, чего не скажешь о курсоре конечно.

еще одно наблюдение: проблемы с беспроводной мышью начинаются при подключении телефона через usb и продолжаются вплоть до его отключения от компьютера.

второе наблюдение: два входа юсб спереди. левый работает нормально, все определяет. второй не определяет клавиатуру, а на подключение телефона пишет "устройство юсб неопознанно" зарядка не идет

Отправлено: 12:33, 20-10-2013

 

Ветеран


Сообщения: 8052
Благодарности: 1095

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Normal:
БП как бы и не виноват. »
- сравните оставшуюся проблему с начальной Возможно и их бы не было, но:
Цитата IgNat:
В настройках электропитания запретите отключение USB. »
- неизвестно, сделано ли.
Цитата gdealex@vk:
с последующей установкой всех драйверов: ..., на мышь, на клавиатуру. »
- если есть, то какие настройки электропитания установлены. Производители/модели устройств.
Цитата gdealex@vk:
Проблемы с разрывами сети также остались »
- настройки в Панель управления/Электропитание и драйвере.
- установленное издание/тип ОС.
- не проведено ни одного стресс-теста и замера вольтажа мультиметром.

gdealex@vk, в Панель управления/Электропитание установите план электропитания Максимальная производительность, в Дополнительных настройках запретите отключение USB и сети.

-------
Из двух зол, не выбирают ни одного!


Отправлено: 15:27, 25-10-2013 | #31



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 27
Благодарности: 0

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Только что при написании сообщения проблема вернулась в полной мере. Описываю ситуацию:
0. видеокарта стоит на месте
1. запущен тест аида64 (прошло 1,5 часа где-то)
2. пытаюсь цитировать сообщения - подвисает курсор, звук отключения USB (так несколько раз, конкретно при выделении текста, когда клавиша мыши зажата)
3. выделяю текст в очередной раз и курсор виснет оконачательно. Смотрю на клавиатуру - диоды не горят, на мыши лазер горит еще 5-10 сек и потом тухнет, затем снова загорается на 5-10 сек, звук отключения USB - лазер тухнет на короткое время и снова включается, опять звук отключения USB.
4. переставляю кабели в передние входы - клавиатура не подает признаков жизни (жму клавишу "пуск" - ничего, хотя диод горит), мышь бездействует. Жму клавишу "сон" на клавиатуре, компьютер засыпает, просыпается мафия... разбудить мышью не удалось, за то клавиатурой получилось.
5. клавиатура не отзывается, а курсор просто перемещается по экрану, однако на нажатие клавиш не реагирует (в трее вижу "движение", т.е. компьютер сам по себе не висит). Занавес Ребут.
6. после ребута клавиатура и мышь отлетают буквально через 3 минуты. Опять ребут.
7. переставил кабели опять в задние USB. Сейчас все так, как есть. Попробовал проверить стандартным способом причину подвисания курсора: зажал колесико и подвигал курсором - он подвис, звук отключения USB и опять все работает. (не стал мучить дальше)

IgNat, в настройках электропитания отключение как было запрещено, так и осталось. Ничего не менял. Еще раз перепроверил.
Цитата IgNat:
с последующей установкой всех драйверов: ..., на мышь, на клавиатуру »
- настроек питания нет. Производители и модели написаны в описании темы. (a4tech x5-70md и delux dlk-1900)
Цитата IgNat:
настройки в Панель управления/Электропитание и драйвере. »
- не совсем понял, что Вы имели в виду, но нашел самое не понятное для меня (даже после прочтения статьи на вики) PCI Express. Стояло "умеренное энергосбережение", поставил "откл" (еще есть "максимальное энергосбережение"), проверил работу сети - подключилось и работает. Писал в техподдержку по поводу низкой скорости, speedtest.net показал 0,3-0,6 Мб/с, вместо заявленных провайдером 3 Мб/с (несколько раз, и после нескольких ребутов), сегодня мне перезвонили, но скорость уже нормальная (ну как всегда оно бывает), сказали, что пометили меня и чтобы я звонил, если снова произойдет - они придут и будут мерить что-то, но я упомянул еще о своей этой проблеме и сказал, что пока с вами не ругаюсь, потому что возможно проблема у меня. Сказали: чуть что - звоните. (сейчас же скорость опять плохая - около 1 Мб/с)
Цитата IgNat:
установленное издание/тип ОС. »
- Windows 7 Максимальная (64) (не сборка, ставил чистую в этот раз)
Цитата IgNat:
не проведено ни одного стресс-теста »
- не скажу, что понял что вы имеете в виду, но разве что Аида - работаю над этим, скоро будут логи
Цитата IgNat:
замера вольтажа мультиметром »
- ну это само собой Электроникой не занимаюсь - не было необходимости его приобретать, да и знакомых электронщиков нет, разве что в универе одолжить, но это врядли.

Цитата IgNat:
установите план электропитания Максимальная производительность, в Дополнительных настройках запретите отключение USB и сети »
- для справки: я это сделаю и начну тест Аида (после ребута разумеется).

Еще хочу поблагодарить всех заинтересованных. Спасибо. Скорее бы все решилось

Последний раз редактировалось gdealex@vk, 05-06-2014 в 01:18.


Отправлено: 22:38, 25-10-2013 | #32


Ветеран


Сообщения: 8052
Благодарности: 1095

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата gdealex@vk:
0. видеокарта стоит на месте »
- т.е. вернули GTX 760 в ПК
Цитата gdealex@vk:
в настройках электропитания отключение как было запрещено, так и осталось. »
- непонятно где' было запрещено если далее пишите:
Цитата gdealex@vk:
я это сделаю и начну тест Аида »
Цитата gdealex@vk:
но разве что Аида »
- да, хотя бы в ней Тест стабильности 10-20 мин.
Цитата gdealex@vk:
но нашел самое не понятное для меня (даже после прочтения статьи на вики) PCI Express »
- это и есть:
Цитата IgNat:
в Дополнительных настройках запретите отключение USB и сети. »
- и судя по "нашел самое не понятное для меня", то и не было никакого:
Цитата gdealex@vk:
как было запрещено, так и осталось »

Цитата gdealex@vk:
2 - обновить биос (с сайта производителя) »
- CMOS BIOS очищали/обнуляли перед процедурой обновления?

-------
Из двух зол, не выбирают ни одного!


Отправлено: 00:08, 26-10-2013 | #33


Новый участник


Сообщения: 27
Благодарности: 0

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Цитата IgNat:
вернули GTX 760 в ПК »
- совершенно верно
Цитата IgNat:
непонятно где' было запрещено если далее пишите »
по поводу:
1. Мой компьютер/диспетчер устройств - в каждом, где возможно usb контроллере: свойства-управление электропитанием- убрал галочку "разрешить отключение"
2. панель управления-электропитание-высокая производительность-настройка плана... - изменить дополнительные параметры... - параметры USB - параметр временного откл. USB - "никогда"
3. там же. PCI Express - Управление питанием состояния связи - "откл" (все остальное, как по умолчанию у макс.произв.)
Цитата IgNat:
CMOS BIOS очищали/обнуляли перед процедурой обновления »
на диске с драйверами на мат.плату есть программа AI Suite II, ей и обновлял bios (в последний раз), до этого качал файлы обновления с сайта производителя и в самом биосе указывал путь к ним, для обновления. Больше ничего не делал, ибо не знаю как и зачем (смотрел ролик по обновлению биоса, там все так и было)

ЭТО СКРИНЫ AIDA64 + всяческие бонусы в виде частичного отчета и т.п. (может понадобится)

Отправлено: 01:28, 26-10-2013 | #34


Новый участник


Сообщения: 27
Благодарности: 0

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Только что приходили мастера со службы тех.поддержки, по поводу интернета. Притащили ноут свой. Стали пинговать. На моем компьютере задержка - 5-6 мс (изредка 4), на их ноутбуке - 2мс (стабильно почти, иногда 3 мс). Сказали, что дело в железе и они ничего сделать не смогут, ну и ушли. Т.е. проблемы с сетью всё-таки связаны с отключением портов USB.
Еще притащил другой БП. Он на 400 Вт, но там указано две линии по 12v, на одной 16 А, на другой 18 А. Подключил. Все работает. Но единоразовое подвисание курсора с последующим звуковым сигналом откл. USB все-таки было замечено. Повторюсь: эти сбои происходят очень непредсказуемо, иногда (как с новым БП или как без видеокарты) очень редко, а иногда очень часто - один за одним. Кстати в играх (достаточно мощных, специально, чтобы видеокарту нагрузить) ни разу (никогда) не было ни одного сбоя (но это можно списать на не большую продолжительность времени игры, а можно и не списывать... где-то по 1 часу играл, в разные дни).

Последний раз редактировалось gdealex@vk, 05-06-2014 в 01:21.


Отправлено: 21:11, 26-10-2013 | #35


Ветеран


Сообщения: 8052
Благодарности: 1095

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата gdealex@vk:
Больше ничего не делал, ибо не знаю как и зачем »
- затем, что это стандартная процедура перед обновлением BIOS. Современные Windows-прошивальщики BIOS умеют очищать CMOS, должна быть установлена галка напротив пункта Clean CMOS. Но лучше сделать аппаратно:
- перемычкой/кнопкой очистите/обнулите значения параметров CMOS BIOS SETUP (воспользуйтесь инструкцией Как обнулить биос). Если появится экран BIOS POST с предложением нажать F1 и F2, то нажмите F1 to Run Setup, после успешного входа в BIOS SETUP установите дату/время и BIOS-параметры в значение Load Setup Defaults (AMI)/Load Fail-Safe Defaults(AWD)/По умолчанию/Безопасные значения параметров (наименование могут незначительно отличаться) -> обновите последней версией BIOS, даже если она уже установлена.
Цитата gdealex@vk:
Т.е. проблемы с сетью всё-таки связаны отключением портов USB. »
- нет.
Цитата gdealex@vk:
Еще притащил другой БП. Он на 400 Вт »
- его и оставьте на неделю.

-------
Из двух зол, не выбирают ни одного!


Отправлено: 22:40, 26-10-2013 | #36


Новый участник


Сообщения: 27
Благодарности: 0

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Цитата IgNat:
нет »
мне кажется вряд ли это совпадение... а почему Вы решили, что проблемы не связаны?

Отправлено: 02:23, 27-10-2013 | #37


Ветеран


Сообщения: 8052
Благодарности: 1095

Профиль | Отправить PM | Цитировать


gdealex@vk, разные контроллёры шин.

-------
Из двух зол, не выбирают ни одного!


Отправлено: 02:52, 27-10-2013 | #38


Новый участник


Сообщения: 27
Благодарности: 0

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


IgNat, сделал сброс, биос обновил. всё на дефолте.
Normal, а что вы думаете по поводу проблемы с сетью?

Отправлено: 13:13, 27-10-2013 | #39


- - -


Contributor


Сообщения: 12195
Благодарности: 2131

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата gdealex@vk:
по поводу проблемы с сетью? »
Отключите временно в биосе сетевую карту на посмотреть что будет.
И еще, просмотрите системный журнал событий, может там какие ошибки железа "светятся".

Отправлено: 21:42, 27-10-2013 | #40



Компьютерный форум OSzone.net » Железо » Непонятные проблемы с Железом » ASUS P8H77-M Pro, отключаются USB-порты

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Самопроизвольно отключаются usb порты. born-80 Материнские платы и память 7 21-12-2016 08:12
Юсб порты в ноуте отключаются при зарядке virus3003 Ноутбуки 2 18-09-2013 16:34
[решено] Проблема с материнкой Asus P8H77-V ?! WARRIOR74 Непонятные проблемы с Железом 7 24-03-2013 20:23
2008 R2 - Asus P8H77-M PRO - невозможно установить ОС __sa__nya Windows Server 2008/2008 R2 0 21-01-2013 13:34
Заморочка с вентилятором на Asus P8H77-V BVN-2005 Материнские платы и память 2 27-11-2012 13:58




 
Переход