Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Загрузка - Черный экран с курсором

Ответить
Настройки темы
Загрузка - Черный экран с курсором

Новый участник


Сообщения: 10
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Всем привет.
Очень нужна помощь. Есть комп с вин10, загружается в черный экран с курсором. Курсор появляется когда двигаешь мышь, но через несколько секунд исчезает и если снова двинуть мышь то появляется из центра. На CtrlAltDell реакции нет, Alt F4 тоже. Загружался с флешки восстановления, делал chkdsk /f , но это ситуацию не исправило. Диск переставлялся в другой ПК - изменений нет. На диске настроено сложное рабочее ПО, переставлять систему нельзя. Дайте пожалуйста совет что можно попробовать и как починить систему. Спасибо

Отправлено: 21:47, 30-10-2018

 


Moderator


Сообщения: 53146
Благодарности: 15422

Профиль | Отправить PM | Цитировать


tq404, выложите файлы Application.evtx и System.evtx из папки \Windows\System32\winevt\Logs в архиве.

Какая сборка?

Отправлено: 22:49, 30-10-2018 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 10
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Архив прикрепил.
Версию сборки не знаю как посмотреть без загрузки системы.

Последний раз редактировалось tq404, 31-10-2018 в 12:22.


Отправлено: 08:28, 31-10-2018 | #3



Moderator


Сообщения: 53146
Благодарности: 15422

Профиль | Отправить PM | Цитировать


tq404, постоянная череда ошибок:
Цитата:
Имя сбойного приложения: dwm.exe, версия: 10.0.17134.1, метка времени: 0xf5178e97
Имя сбойного модуля: ism.dll, версия: 10.0.17134.112, метка времени: 0x1c868a0a
Код исключения: 0xc0000602
Смещение ошибки: 0x0000000000077900
Идентификатор сбойного процесса: 0x2bc
Время запуска сбойного приложения: 0x01d4707ced3b2bcb
Путь сбойного приложения: C:\WINDOWS\system32\dwm.exe
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ism.dll
Для эксперимента переименуйте файл ism.dll (он относится к IIS и не критичен для загрузки) - что будет?
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 09:53, 31-10-2018 | #4


Новый участник


Сообщения: 10
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Файл переименовал, но это ничего не изменило. Всё так же черный экран

Отправлено: 11:35, 31-10-2018 | #5



Moderator


Сообщения: 53146
Благодарности: 15422

Профиль | Отправить PM | Цитировать


tq404, выложите свежий Application.evtx.

Попробуйте загрузиться в безопасном режиме.

Отправлено: 11:44, 31-10-2018 | #6


Новый участник


Сообщения: 10
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


А как в безопасном в вин10 грузиться? на f8 нет реакции

Отправлено: 12:23, 31-10-2018 | #7


Новый участник


Сообщения: 10
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Новый файл

Последний раз редактировалось tq404, 31-10-2018 в 22:47.


Отправлено: 12:26, 31-10-2018 | #8



Moderator


Сообщения: 53146
Благодарности: 15422

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата tq404:
А как в безопасном в вин10 грузиться?
Windows 10 - Как зайти в Безопасный режим, если система не загружается?

Проблема может быть в драйвере видеокарты.

Поищите в папке C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER (ReportArchive и ReportQueue) файлы типа *.dmp, *.mdmp, соответствующие сбоям dwm.exe.

Цитата tq404:
Файл переименовал, но это ничего не изменило.
Тогда можно вернуть ism.dll (или скопировать из нормально работающей системы той же разрядности).

Последний раз редактировалось Petya V4sechkin, 31-10-2018 в 12:39.

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 12:27, 31-10-2018 | #9


Новый участник


Сообщения: 10
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


В безопасном режиме поведение такое же, только разрешение ниже. Пробовал сделать восстановление системы, но не помогло.
В папке C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive и C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue огромное число папок, в которой искать?
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 14:54, 31-10-2018 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Загрузка - Черный экран с курсором

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Загрузка - После загрузки черный экран с курсором ILNUR17021992 Microsoft Windows 10 2 05-10-2015 09:54
Установка - черный экран с мигающим курсором ARS000 Microsoft Windows 2000/XP 8 27-05-2014 14:39
Загрузка - Черный экран с курсором MiXalich Microsoft Windows 7 0 26-04-2013 19:27
Ошибка - Черный экран с мигающим курсором!!! Heckfay Microsoft Windows 2000/XP 10 19-04-2013 23:39
Черный экран с курсором stepapra Непонятные проблемы с Железом 7 04-08-2012 03:03




 
Переход