Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Разное - Проблема с производительностью Windows 8.1 Pro 64-bit (Event id 500, Event id 501)

Ответить
Настройки темы
Разное - Проблема с производительностью Windows 8.1 Pro 64-bit (Event id 500, Event id 501)

Пользователь


Сообщения: 60
Благодарности: 4


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: txt ST1000LM024 HN-M101MBB-S30YJ9FDC03228-SMART_mht.txt
(3.3 Kb, 5 просмотров)
Проблема исчезла после замены материнской платы


Есть относительно новый ноутбук Lenovo IdeaPad Z710a, на него установлена Windows 8.1 Pro 64-bit.
Все драйвера установлены (либо с сайта производителя ноутбука, либо с сайта производителя комплектующий, в частности, Intel и NVidia).
Суть проблемы: время от времени наблюдается подтормаживание системы, которое заключается в подвисании программ, которые в этот момент используются, сильной задержке отклика либо вообще ошибке. Так же это касается игр (в них это просто проявляется нагляднее и не зависит от времени, насколько я могу судить). Каждое такое подтормаживание сопровождается парой ошибок в Event Viewer, Event id 500 и Event id 501 соответственно.
читать дальше »
Код: Выделить весь код
Event ID 500
The Desktop Window Manager is experiencing heavy resource contention. 
     Scenario	:	The Desktop Window Manager responsiveness has degraded.

- System 

  - Provider 

   [ Name]  Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance 
   [ Guid]  {CFC18EC0-96B1-4EBA-961B-622CAEE05B0A} 
 
   EventID 500 
 
   Version 1 
 
   Level 3 
 
   Task 4006 
 
   Opcode 39 
 
   Keywords 0x8000000000010000 
 
  - TimeCreated 

   [ SystemTime]  2014-08-22T16:20:10.159670900Z 
 
   EventRecordID 1123 
 
  - Correlation 

   [ ActivityID]  {AD1BF611-BCAB-0003-EA0A-1CADABBCCF01} 
 
  - Execution 

   [ ProcessID]  1532 
   [ ThreadID]  5932 
 
   Channel Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance/Operational 
 
   Computer Kerngehorn 
 
  - Security 

   [ UserID]  S-1-5-19 
 

- EventData 

  DisplayDeviceFriendlyNameLength 26 
  DisplayDeviceFriendlyName Intel(R) HD Graphics 4600 
  MemoryBandwidth 4142859 
  MemorySize 1879048192 
  Scenario 3

Код: Выделить весь код
Event ID 501
The Desktop Window Manager is experiencing heavy resource contention.
     Reason	:	CPU resources are over-utilized.
     Diagnosis	:	A sharp degradation in Desktop Window Manager responsiveness was observed.

- System 

  - Provider 

   [ Name]  Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance 
   [ Guid]  {CFC18EC0-96B1-4EBA-961B-622CAEE05B0A} 
 
   EventID 501 
 
   Version 1 
 
   Level 3 
 
   Task 4006 
 
   Opcode 42 
 
   Keywords 0x8000000000010000 
 
  - TimeCreated 

   [ SystemTime]  2014-08-22T16:20:10.159670900Z 
 
   EventRecordID 1124 
 
  - Correlation 

   [ ActivityID]  {AD1BF611-BCAB-0003-EA0A-1CADABBCCF01} 
 
  - Execution 

   [ ProcessID]  1532 
   [ ThreadID]  5932 
 
   Channel Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance/Operational 
 
   Computer Kerngehorn 
 
  - Security 

   [ UserID]  S-1-5-19 
 

- EventData 

  Reason 1 
  Diagnosis 2

Ошибки появляются регулярно, приблизительно в течении часа (то есть, после появления ошибки в 14:22, к примеру, в 15:22 можно ожидать увидеть эту же ошибку снова)
Проверял на вирусы и malware с помощью встроенного Defender'а, Dr.Web Cure It, ESET Online Scanner, Malwarebytes Anti-malware - ничего подозрительного не обнаружено.
При загрузке в безопасном режиме - ошибки не наблюдаются, система работает как часы и отзывчивость отличная. В режиме "чистой" загрузки - производительность тоже выше, но проблема наблюдается, даже при полном отключении автозагрузок и всех не-Microsoft служб.
Везде пишут, что такие ошибки можно игнорировать, если они возникли раз или два, однако у меня она возникает на регулярной основе, так что хотелось бы разобраться.
Пока что не удается поймать процесс, который мог бы так подгружать систему, потому что в момент подтормаживания подвисают все окна при попытке на них перейти, а когда переход происходит - то проблемы уже нет.
На данный момент грешу на жесткий диск, из-за странных показаний бенчмарка HD Tune
Жесткий диск ноутбука
,
Скриншоты сделаны в разное время чтобы исключить возможность того, что была какая то сторонняя нагрузка.

Для сравнения:

Тем не менее, S.M.A.R.T. диска на ноутбуке показывает, что все в порядке (см. в приложенном файле)

Буду рад любой помощи, ибо уже отчаялся найти решение этой проблемы =(

P.S. Драйвера на видеокарту использовал и с сайта производителя, и обновлял: проблема сохраняется. Единственное изменение - при отключении NVidia ошибка начала указывать на Intel HD - и указывает на нее даже после того, как переключал драйвер на стандартный Microsoft'овский.

Отправлено: 20:48, 22-08-2014

 

Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2892

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Sayrith,

Пробуйте снять в безопасном режиме.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 18:54, 23-08-2014 | #21



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Пользователь


Сообщения: 60
Благодарности: 4

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ruslan..., включение в настройках NVidiа постоянного использования производительного графического адаптера - очень сильно началась греться система (причем за счет процессора). Запустив утилиту определения частоты процессора с сайта Intel - обнаружил, что процессор работает на частоте 2,95, в то время как номинальная - 2.5. Отключил PhysX - вроде нагрузка стала ниже, но Chrome все равно сильно нагружает систему.
UPD: В безопасном режиме тоже не снимаются галочки. Проверил по пути - .dll в наличии, находятся там, куда и указывают пути.
UPD2: После первой перезагрузки отмечалось странная работа Chrome, в частности расширения Hangouts — в нем не определялись вебкамера и микрофон, окно видео подвисало (не обновлялось), при этом не показывалось видео собеседника. Потребление процессора вырастало до 60-100% и компьютер очень сильно нагревался. После отключения PhysX и перезагрузки - Hangouts работает нормально, но в утилите все еще стоит высокая частота процессора (2.99 вместо 2.50 номинальной). Ноутбук не разгонял, в BIOS'е ничего не менял, никаких твикеров не применял (стоит только Anvir Task Manager, в нем отслеживал логи)
UPD3: Обнаружил в Журнале Событий целую россыпь ошибок DistributedCOM и Service Control Management (id 10005 и id 7001)

Последний раз редактировалось Sayrith, 23-08-2014 в 20:15. Причина: Добавление про безопасный режим; Добавление про некорректную работу Chrome; события в Event Viewer


Отправлено: 19:40, 23-08-2014 | #22


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2892

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Sayrith,

Если после снятия галочек испытываете проблемы, поставьте их обратно и перезагрузитесь.
Сбросьте Bios по умолчанию и проверьте наличие проблемы.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 20:16, 23-08-2014 | #23


Пользователь


Сообщения: 60
Благодарности: 4

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ruslan..., ошибки появились конкретно при этой загрузке, при предыдущих - их не было. Попробую посмотреть, если они останутся при следующей загрузке, то верну галочки обратно.
UPD: после перезагрузки ошибок DCOM почти нет. Сброс BIOS'а ничего не изменил - ошибка все равно возникает.
Так же случайно обнаружил, что во время игры в WarCraft 3 ошибка не возникает, но сразу после выхода из игры - возникает мгновенно. Это необычно, потому что при запуске более тяжелой игры - ошибка возникает все равно, иногда даже чаще.

Последний раз редактировалось Sayrith, 24-08-2014 в 17:55. Причина: Добавление информации


Отправлено: 20:52, 23-08-2014 | #24


Пользователь


Сообщения: 60
Благодарности: 4

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: png vaDoEoO.png
(52.8 Kb, 8 просмотров)

Мне не дают покоя показания утилиты по оценке процессора. Утилита показывает, что процессор используется сильнее, чем рассчитан. Может это где-то надо настроить? Но я сам не разгонял его, БИОС сбросил вчера - результата никакого нет. На всякий случай прикладываю скрин из утилиты, чтобы было ясно о чем идет речь.

Отправлено: 21:12, 25-08-2014 | #25


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2892

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Sayrith:
Может это где-то надо настроить? Но я сам не разгонял его, БИОС сбросил »
Вообще настраивать нигде ненужно, но Вы можете посмотреть в документации ноутбука,
возможно в Bios присутствует функция разгона от производителя и она включена или стоит на автомате.
Если такой нет, Вы можете поставить в BIOS, множитель процессора на определенное количество, поскольку сейчас множитель на автомате.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 21:45, 25-08-2014 | #26


Пользователь


Сообщения: 60
Благодарности: 4

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ruslan..., к сожалению, документация к ноутбуку осталась в Донецке, потому точно не смогу сказать, что там и как... А где именно смотреть это в БИОСе и множитель надо установить равный 1?

Отправлено: 21:53, 25-08-2014 | #27


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2892

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Sayrith:
множитель надо установить равный 1? »
Почему одному ? У вас допустим где-то от 16х до 33х. Выставьте что-нибудь среднее и посмотрите на работу процессора.
Цитата Sayrith:
А где именно смотреть это в БИОСе »
Смотрите похожее на adjust CPu Ratio -если стоит 33, поставьте среднее между 16 и 33.
Кроме того, если есть похожее на Gt overClocking (разгон интегрированной графики) попробуйте поставить в - disabled.
Перезагрузитесь и посмотрите на работу процессора.

Кроме того, посмотрите, какая версия BIOS у Вас стоит.
На сайте сейчас свежая версия 02.07.2014 BIOS 7FCN95WW

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Последний раз редактировалось ruslan..., 26-08-2014 в 01:57.


Отправлено: 22:03, 25-08-2014 | #28


Пользователь


Сообщения: 60
Благодарности: 4

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: txt CPU_Z_report.txt
(87.1 Kb, 1 просмотров)

ruslan..., странно, не обнаружил в своем БИОСе вообще каких либо настроек, кроме настроек загрузки...
БИОС обновлен - поставил эту версию еще в 20 числах июля

UPD: Проверил показания CPU-Z - оно показывает, что при переключении между окнами множитель процессора может достигать 31 (3092Mhz). При этом значение постоянно плавает. Из запущенного на момент проверки: Google Chrome (без активного флеша: YouTube, игр и прочего), Firefox (аналогично), CPU-Z, CCleaner (чистил систему после недавнего удаления iTunes). CCleaner на момент проверки был неактивен.

Последний раз редактировалось Sayrith, 26-08-2014 в 02:22. Причина: CPU-Z


Отправлено: 02:00, 26-08-2014 | #29


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2892

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Sayrith:
не обнаружил в своем БИОСе вообще каких либо настроек »
Значит производителем урезано.

Просмотрите, нет ли в каком-либо ПО, разгона на процессор или на интегрированную графику.
Возможно это будет ПО производителя ноутбука.
И нет ли в ПО для видеокарты, установки на запуск какой-либо игры, по умолчанию интегрированной графики.
Вернуть систему к заводскому сбросу не подумывали ?

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 02:24, 26-08-2014 | #30



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Разное - Проблема с производительностью Windows 8.1 Pro 64-bit (Event id 500, Event id 501)

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Проблема с wmi на windows 2003 ( Event ID 10010 Source DCOM ) hroost Microsoft Windows NT/2000/2003 1 05-08-2010 09:53
EventID - Event Source:KDC, Event ID:20,27 ejik_off Устранение критических ошибок Windows 2 25-03-2010 08:03
Event Source: POP3SVC, Event ID: 1036 Mac26 Microsoft Exchange Server 1 28-09-2007 01:33
event id:6 Event Source:W3SVC kovdaev Microsoft Windows NT/2000/2003 4 15-12-2005 12:12
[решено] Event Source: DCOM Event ID: 10005 UnderMushrooms Microsoft Windows 2000/XP 3 17-11-2005 08:52




 
Переход