Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2003/XP/2000 - Медленное открытие документов в среде Windows XP

Ответить
Настройки темы
2003/XP/2000 - Медленное открытие документов в среде Windows XP

Новый участник


Сообщения: 2
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изменения
Автор: serkurilen
Дата: 12-09-2011
Здравствуйте!
Есть проблема в с MS Office в сети организации.

Есть сеть 30 компьютеров - 26 Windows XP SP3, 2 MAC OS X, 2 Windows 7. Есть еще 5 удаленных офисов, но по 2 -3 компьютера в рабочих группах, там проблем нет.
На компьютерах с Windows XP установлены Office 2003 SP3 и на 2х Office 2007. На маках офис для мака, на семёрках 2007 офисы.
Сеть с доменным контроллером, сервером терминалов и файловой помойкой. Все машины, соответственно в домене. Есть 2 сетевых комбайна от HP LaserJet M1533g (подключены по TCP/IP через Ethernet) , а так же куча простых лазерных принтеров HP, подключенных к компьютерам ПО USB и в ряде случаев расшарены
Всё по лицензионное (корпоративная лицензия), регулярно автоматически обновляется. Так же везде стоит Eset Nod 32 4.2.64.12 Business Edition с централизованным обновлением через зеркало на локальном сервере.

Долго забивали на проблему, но терпеть нету больше сил.
Проблема наблюдается только на машинах с Windows XP – Win7 и Mac OS живут нормально.
Суть проблемы:
При первом открытии документа Word или Excel, а так же в совершенно случайный момент, процесс занимает очень много времени – от 40 секунд до 3х минут. При этом если документ открывать из окна самой программы – проблем нет.
На сколько мне известно есть ряд причин, по которым такое может происходить – изза “фантомных” принтеров, DDE, проблем с драйверами принтеров, а так же, вероятно, сотни других, о которых мне не известно.
Собственно что было сделано:

На одной “избранной” машине для начала поигрался со свойствами типов файлов (отключал/включал DDE, редактировал строчки по мануалу на сайте http://technet.microsoft.com), однако это проблему не решило.
Далее под раздачу попали принтеры, тут уже интереснее. Дело в том, что если непосредственно в процессе “висения” документа в диспетчере задач убить процесс spoolsv.exe – документ загружается пулей. Ок принтеры, так принтеры. Я удалил все ненужные этому пользователю принтеры, оставил 2. С сайта разработчика скачал и поставил самые последние драйвера. Перезагрузился – не помогло. В голову взбрела безумная мысль: “Может драйвера для данного принтера вообще с Windows XP не дружат, или остались еще старые?”. После чего я вычистил папку C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86, перезагрузился и ВНЕЗАПНО всё стало работать как следует… Всё бы замечательно, только это те самые комбайны, которыми половина офиса пользуется. Решил проверить как поведёт себя очищенная система с другим принтером – подключился к другому, поставил драйвера, перезагрузился и опять поймал проблему. Возможно проблема в наличии сетевых принтеров, но пока не было возможности подключиться через USB.

Еще была мысль, что я не полностью избавился от старых принтеров, однако эта проблема есть даже на новых машинах (XP переустанавливалась на новое железо).
В общем мои мысли пока кончились – помогите, чем сможете. Заранее спасибо!

Отправлено: 17:54, 08-09-2011

 

Аватара для wiznv

Старожил


Сообщения: 210
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Попробуйте поставить по умолчанию НЕ сетевой принтер (какойнибудь Adobe pdf )

Отправлено: 06:58, 15-09-2011 | #3



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Ветеран


Сообщения: 3806
Благодарности: 822

Профиль | Отправить PM | Цитировать


serkurilen, на XP с 2007 офисом то же самое?

wiznv, и при каждой печати выбирать принтер?

Отправлено: 09:44, 15-09-2011 | #4


Новый участник


Сообщения: 2
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Busla, Да. Не важно какой офис установлен - на XP проблема при любом раскладе.

Завтра попрубую посмотреть, как поведёт себя OpenOffice.

Отправлено: 13:42, 15-09-2011 | #5


ИО Капитана Очевидности


Contributor


Сообщения: 5336
Благодарности: 1100

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Присоединюсь к теме - аналогичная проблема.
Система Windows XP Prof, сеть с доменом, антивирус - DrWeb ES
При открытии документов M$Office 2003 из проводника тот "зависает" секунд на 30, а потом запускает программу, но далеко не всегда при этом открывает указанный документ. При этом никаких "нагруженных" процессов (в т.ч. антивирусных) в диспетчере задач не наблюдается.
Если же просто запустить Word или Excel и "открыть" этот документ средствами самой программы, то эти действия выполняются моментально.
Опять же проблема "плавающая" - возникает периодически (но весьма часто) при неизвестных закономерностях.


Просмотр журнала системных событий выявил интересные моменты, которые на других компьютерах (где всё работает нормально) отсутствуют

Цитата:
Тип события: Ошибка
Источник события: DCOM
Категория события: Отсутствует
Код события: 10009
Дата: 28.10.2011
Время: 13:34:13
Пользователь: Домен\Пользователь
Компьютер: WS020402
Описание:
Не удалось установить связь DCOM с компьютером ws020403 через один из настроенных протоколов.
То есть, не может подключиться к DCOM соседнего компьютера в отделе. Соответственно, такие ошибки прут постоянно - меняются только имена компьютеров

Цитата:
Тип события: Ошибка
Источник события: DCOM
Категория события: Отсутствует
Код события: 10010
Дата: 08.11.2011
Время: 10:59:03
Пользователь: Домен\Пользователь
Компьютер: WS020402
Описание:
Регистрация сервера {601AC3DC-786A-4EB0-BF40-EE3521E70BFB} DCOM не прошла за отведенное время ожидания.
Гугль нашёл только этот совет для Windows 2003. Однако у меня же XP.
Другой вариант текста ошибки содержит идентификатор {5A5AA0AA-1DEB-4683-96B0-B43301E83971}

Подметил следующее - данный компьютер из-за отправки своего принтера в ремонт (примерно тогда же и начались проблемы) работал с сетевыми. Соответственно два компьютера - те самые, принтеры которых этот компьютер активно использует: HP LJ 1160 и HP LJ 1320
Изначально на этом компьютере стоял МФУ Samsung SCX-4220. Сейчас подключил ещё один HP LJ 1160 локально, а сетевые - удалил. Вроде бы как проблемы нет, однако сетевая печать может понадобиться (хотя-бы на 1320 для двусторонней печати)

Что посоветуете сделать?

P.S.
Что интересно - OpenOffice эти документы вроде бы открывает нормально. Наверное, потому что без DDE

-------
Самое совершенное оружие, которым забиты арсеналы богатых и процветающих наций, может легко уничтожить необразованного, больного, бедного и голодного. Но оно не может уничтожить невежество, болезнь, нищету и голод. (Фидель Кастро)

Почему всех осужденных за измену Родине при Сталине реабилитировали при Горбачёве по отсутствию состава преступления? Потому что при Горбачёве измену Родине перестали считать преступлением.


Отправлено: 06:35, 08-11-2011 | #6


Пользователь


Сообщения: 67
Благодарности: 11

Профиль | Отправить PM | Цитировать


microsoft office file validation add-on

Установлен в виде обновления? попробуйте удалить если есть

Отправлено: 15:30, 10-12-2011 | #7


Новый участник


Сообщения: 1
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Я решил так:
зашел на все расширения.. допустим docx
нажал дополнительно, выбрал открыть, и там изменить.
убрал галочку использовать DDE
и в строке "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE" /n /dde
убрал ключи и добавил свой (олбязательно в кавычках)
получилось так:
"C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE" "%1"

так же и с эксцелем...

косяк тока в том что открывает в разных окнах, но это некоторым в плюс..

Отправлено: 15:47, 20-02-2012 | #8



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2003/XP/2000 - Медленное открытие документов в среде Windows XP

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
2003/XP/2000 - Медленное открытие файлов Excel по сети. mspuz Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 2 05-08-2011 13:08
2003/XP/2000 - word 2003 Медленное открытие файлов при подключенной сети chebu Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 0 13-07-2010 17:17
Интерфейс - Медленное открытие папки по ярлыку Goodnight Microsoft Windows Vista 0 22-07-2009 11:31
долгое медленное применение GP Windows Updating Hooty Microsoft Windows NT/2000/2003 0 28-01-2009 09:25
правила установки контроллера домена Windows 2003 в среде Windows 2000 PDJ Microsoft Windows NT/2000/2003 1 28-08-2008 01:51




 
Переход