Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Службы - Проблемы с центром обновления Windows и ошибки при установке обновлений (все вопросы)

Ответить
Настройки темы
Службы - Проблемы с центром обновления Windows и ошибки при установке обновлений (все вопросы)

(*.*)


Administrator


Сообщения: 33549
Благодарности: 5782


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


В данной теме обсуждаем все проблемы с установкой обновлений Windows 8 и 8.1

Устраните проблему самостоятельно
Прежде чем задать вопрос в этой теме, последовательно выполняйте перечисленные ниже действия. Проверяйте работу центра обновлений после каждого из них.
  1. Проведите диагностику центра обновления

    Скачайте и запустите диагностический пакет
    ИЛИ
    Нажмите Win+R и вставьте в окно команду:
    Код: Выделить весь код
    msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
  2. Убедитесь в целостности хранилища компонентов и системных файлов
  3. Очистите папку SoftwareDistribution

    В командной строке, запущенной с правами администратора, выполните
    Код: Выделить весь код
    net stop wuauserv
    net stop BITS
    net stop CryptSvc
    cd %systemroot%
    ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    net start wuauserv
    net start bits
    net start CryptSvc
  4. Исключите из уравнения сторонние факторы

Правила подачи запросов о помощи в этой теме
Если вам не удалось решить проблему своими силами, задайте вопрос в этой теме. Он должен содержать:
  1. Номер ошибки и номер обновления, при установке которого возникает проблема.
  2. Отчет о самостоятельных действиях по устранению проблемы (перечислите, что вы конкретно делали и каковы были результаты).
  3. Запакованные в архив файлы (можно прикрепить к сообщению):
    Код: Выделить весь код
    \Windows\Logs\CBS\CBS.log
    \Windows\Logs\DISM\dism.log
    \Windows\Windowsupdate.log
    \Windows\inf\setupapi.dev.log

Дополнительно: помощь от Microsoft
Рекомендации по самостоятельному устранению ошибок
Поиск решения по номеру ошибки

-------
Канал Windows 10, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 23:12, 13-08-2012

 


Moderator


Сообщения: 48811
Благодарности: 13849

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Ment69, попробуй отключить антивирус и сторонний файрвол (если установлен).
Еще в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполнить:
Код: Выделить весь код
Net stop wuauserv
cd %systemroot%
Ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Net start wuauserv
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 17:52, 20-08-2012 | #11



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


(*.*)


Administrator


Сообщения: 33549
Благодарности: 5782

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Medic84, сорри, тема выпала из моего поля зрения за выходные

Ключевая информация из лога:

Код: Выделить весь код
Checking System Update Readiness.


Summary:
Operation: Detect and Repair 
Operation result: 0x0
Last Successful Step: Entire operation completes.
Total Detected Corruption:	0
	CBS Manifest Corruption:	0
	CBS Metadata Corruption:	0
	CSI Manifest Corruption:	0
	CSI Metadata Corruption:	0
	CSI Payload Corruption:	0
Total Repaired Corruption:	0
	CBS Manifest Repaired:	0
	CSI Manifest Repaired:	0
	CSI Payload Repaired:	0
	CSI Store Metadata refreshed:	True
Это означает, что система обслуживания была в порядке. Теперь следующий стандартный этап.

В командной строке, запущенной с правами администратора, выполните
Код: Выделить весь код
sfc /scannow
Если появится сообщение о невозможности восстановить файлы, прикрепите \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Да, и кроме того, прикрепите %windir%\Windowsupdate.log в архиве.

P.S. И проверьте настройки DCOM http://support.microsoft.com/kb/971509/ru

-------
Канал Windows 10, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 18:28, 20-08-2012 | #12


[:::::]


Moderator


Сообщения: 26927
Благодарности: 3914

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, Завтра с утра попробую.

Спасибо, помогло.

-------
ВНИМАНИЕ ознакомьтесь, прежде чем создать тему! Процессор - мозг компьютера, блок питания - сердце и печень.


Последний раз редактировалось Ment69, 21-08-2012 в 07:26.


Отправлено: 19:59, 20-08-2012 | #13


Аватара для Medic84

$AutoITer


Автор проектов


Сообщения: 446
Благодарности: 44

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: 7z logs.7z
(33.7 Kb, 5 просмотров)

Ну вот логи... И все равно восстановление не помогло

-------

AutoIT Русское сообщество| Моя лаборатория


Отправлено: 22:45, 23-08-2012 | #14


(*.*)


Administrator


Сообщения: 33549
Благодарности: 5782

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Medic84, вы не сообщили результаты проверки параметров DCOM.

sfc восстановила немало файлов, но все они связаны со справкой (CHM).

Лог WU выводит ту же ошибку, но из него следует, что WU не может загрузить обновления (а не просто установить). Точнее, не может сформировать запрос на загрузку, что и приводит к ошибке
Код: Выделить весь код
2012-08-23	21:32:24:654	 304	1488	DnldMgr	***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {9A911929-C72E-49E0-BBA8-C274938090E7}.100]  ***********
2012-08-23	21:32:24:655	 304	1488	DnldMgr	  * Queueing update for download handler request generation.
2012-08-23	21:32:24:655	 304	1488	DnldMgr	Generating download request for update {9A911929-C72E-49E0-BBA8-C274938090E7}.100
2012-08-23	21:32:24:703	 304	1488	Handler	Generating request for CBS update 9A911929-C72E-49E0-BBA8-C274938090E7 in sandbox C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\96551a66ebeeb107e9a0912fa191908e
2012-08-23	21:32:24:703	 304	1488	Handler	Selected payload type is ptExpress
2012-08-23	21:32:24:705	 304	1488	Handler	UH: DpxRestoreJob returned 0x80070002
2012-08-23	21:32:24:705	 304	1488	Handler	Detected download state is dsHavePackage
2012-08-23	21:32:24:766	 304	1488	Handler	FATAL: UH: 0x80070543: InitiateChanges failed in CCbs::StartStagePackage
2012-08-23	21:32:24:766	 304	1488	Handler	FATAL: UH: 0x80070543: StartStagePackage failed in CUHCbsHandler::StageCbsPackage
2012-08-23	21:32:24:892	 304	1488	Handler	FATAL: Request generation for CBS update complete with hr=0x80070543 and pfResetSandbox=0 
2012-08-23	21:32:24:892	 304	1488	Handler	FATAL: Error source is 106.
2012-08-23	21:32:24:892	 304	1488	DnldMgr	FATAL: DM:CAgentDownloadManager::GenerateAllDownloadRequests: GenerateDownloadRequest failed with 0x80070543.
2012-08-23	21:32:24:951	 304	1488	DnldMgr	WARNING: Download request generation failed with 0x80070543.
2012-08-23	21:32:24:952	 304	1488	DnldMgr	Error 0x80070543 occurred while downloading update; notifying dependent calls.
2012-08-23	21:32:24:952	 304	1068	AU	>>##  RESUMED  ## AU: Download update [UpdateId = {69FA657B-5B3C-421A-9655-B2075A5ABA8A}]
2012-08-23	21:32:24:952	 304	1068	AU	  # WARNING: Download failed, error = 0x80070543
Возможно, у вас какая-то проблема со службой BITS, ответственной за загрузку обновлений.

В командной строке, запущенной с правами администратора, выполните

Код: Выделить весь код
net stop wuauserv
net stop BITS
net stop CryptSvc
cd %systemroot%
ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net stop bits
net start CryptSvc
Убедитесь, что запустились службы BITS и Криптографии (WU и так работает, мы знаем). Сообщите о рез-татах.

-------
Канал Windows 10, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 23:23, 23-08-2012 | #15


Аватара для Medic84

$AutoITer


Автор проектов


Сообщения: 446
Благодарности: 44

Профиль | Отправить PM | Цитировать


DCOM переделал как сказано в статье.

А из Вашего поста - BITS запуститься не смогла. Криптография запустилась.

-------

AutoIT Русское сообщество| Моя лаборатория


Отправлено: 00:56, 24-08-2012 | #16


Аватара для Medic84

$AutoITer


Автор проектов


Сообщения: 446
Благодарности: 44

Профиль | Отправить PM | Цитировать


И учитывая, то, что она не запустилась. Обновление заработало Спасибо

-------

AutoIT Русское сообщество| Моя лаборатория


Отправлено: 01:15, 24-08-2012 | #17


(*.*)


Administrator


Сообщения: 33549
Благодарности: 5782

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Medic84, обновление заработало - это хорошо. Скорее всего, это следствие очистки папки SoftwareDistribution. Но BITS тоже должна работать. Убедитесь, что:
1. У службы BITS тип запуска - Автоматически (Отложенный запуск).
2. Службы "Система событий COM+" и "Удаленный вызов процедур (RPC) имеют тип запуска "Автоматически" и запущены. Вторая наверняка работает, впрочем.
3. В разрешениях на раздел
Код: Выделить весь код
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BITS
у "Система" полный доступ и чтение, а у "Все пакеты приложений" - чтение.

-------
Канал Windows 10, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 02:02, 24-08-2012 | #18


Пользователь


Сообщения: 102
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Здравствуйте, помогите пожалуйста! У меня возникли серьезный проблемы, у меня не устанавливается обновление KB2751352 для windows 8 pro, сначала все идёт хорошо, нормально, но после перезагрузки и спустя некоторое время, когда доходит до 67% и проходит еще чуть-чуть времени вдруг пишет что: Не удалось применить изменения обновлений, мы возращаем прежнее состояние системы, не выключаете ПК, что делать? Уже раза 3-5 пробовал установить. Заранее благодарю.

Последний раз редактировалось Valeran1, 16-07-2015 в 16:58.


Отправлено: 20:14, 13-09-2012 | #19


Новый участник


Сообщения: 3
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Абсолютно аналогичная проблема, только Windows Pro x86. Решения пока не нашел.
Что странно остальные обновления устанавливаются без проблем.

Отправлено: 23:37, 13-09-2012 | #20



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Службы - Проблемы с центром обновления Windows и ошибки при установке обновлений (все вопросы)

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Установка - [решено] Вопросы по установке windows 7 на VHD sergecomm Microsoft Windows 7 16 25-11-2012 15:35
[решено] Acer Aspire 5250. Ошибки при установке Windows 7 dabro Ноутбуки 1 16-10-2012 17:17
Установка - Код ошибки 800f0922 при установке обновлений в Windows 8 nistao Microsoft Windows 8 и 8.1 5 14-10-2012 22:04
Установка - [решено] Ошибки при установке Windows 8 CP (не ставиться) Sapun Microsoft Windows 8 и 8.1 2 04-03-2012 23:51
Установка - Ошибка при установке обновления 3 (SP3) для Windows XP berlaga Microsoft Windows 2000/XP 16 04-01-2009 10:31




 
Переход