Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2016 - Проблема с установкой Office 2016

Ответить
Настройки темы
2016 - Проблема с установкой Office 2016

Новый участник


Сообщения: 1
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Забарахлил офис 2016. Я его снёс. Как потом понял не совсем правильно снёс. При установке заново ругается: we couldnt install office.
were sorry. we ran into a problem while installing and couldnt continue.
if another program is installing, please wait for it to finish and then click retry...

Не могу установить теперь...
Помогите пожалуйста чем сможете...

Отправлено: 18:14, 29-12-2016

 


Moderator


Сообщения: 53173
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Samuraj1999, там есть ссылка на лог установки? Выложите лог.

Отправлено: 22:17, 29-12-2016 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Ветеран


Сообщения: 1142
Благодарности: 267

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Samuraj1999, А вы хоть перезагружались? Пробовали средство удаления хвостов от Майкрософт? Если да - то логи)

Отправлено: 10:46, 30-12-2016 | #3


Аватара для Harkovchanin1968

Ветеран


Сообщения: 801
Благодарности: 102

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Samuraj1999, правильно удалять офис 2016 так https://support.office.com/ru-ru/art...c-2fdf5dbf61d8, см 2 пункт, попробуйте там скачать утилиту и возможно она доудалит остатки.
повтор извиняюсь

Отправлено: 14:54, 30-12-2016 | #4


Новый участник


Сообщения: 23
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Здравствуйте!
При установке "Офиса-2016" также при 1/10 части загрузки установочная программа пишет об ошибке. Правда не указывает ее номерацию. Ранее на ПК стоял "Офис-365".
"Средство удаление хвостов" пробовал, однако безрезультатно. Что же блокирует установку программы? Заранее благодарен за поддержку!

Отправлено: 18:14, 03-02-2017 | #5


Ветеран


Сообщения: 1142
Благодарности: 267

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Valdas, здесь есть и более продуктивная тема, попробуйте выполнить рекомендации из указанного поста, если не поможет - выкладывайте лог

Отправлено: 19:30, 03-02-2017 | #6



Moderator


Сообщения: 53173
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Valdas, рекомендации индивидуальны в зависимости от конкретной ошибки в логе.
Нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите файл SetupExe(датаxxxx).log (смотрите по дате/времени).
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 19:41, 03-02-2017 | #7


Новый участник


Сообщения: 23
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip SetupExe(201702041743115E4).zip
(17.1 Kb, 5 просмотров)

Благодарю, Petya V4sechkin! Файл прикрепил во вложении.

Отправлено: 17:52, 04-02-2017 | #8



Moderator


Сообщения: 53173
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Valdas, в логе:
Цитата:
CAQuietExec: Error 0x80070001: Command line returned an error.'
CAQuietExec: Error 0x80070001: CAQuietExec Failed'
CustomAction CAOSMRegisterLogonTask.x64.1049 returned actual error code 1603
Удалите раздел реестра (при наличии)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft\Office
и папку
C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office

Отправлено: 18:06, 04-02-2017 | #9


Новый участник


Сообщения: 23
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Спасибо!
Раздела в реестре при ручном поиске редакторе реестра не обнаружено.
Папки "Office" по указанному пути нет. Похожая есть в соседней папке "Tasks_Migrаted". При временном удалении в корзину и повторной установки программы "Офис-216" все тоже самое повторилось, как ранее. Только ПК не перегружался.
В чем же дело? Что то явно препятствует установке. Не понятно.

Отправлено: 21:09, 04-02-2017 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2016 - Проблема с установкой Office 2016

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Разное - Проблема с установкой Office 2013 в Windows 8.1 yurka45pacan@vk Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 4 19-10-2013 14:58
2007 - Проблема с установкой/удалением MS Office 2007 D.NeeZ_K Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 14 09-09-2011 17:22
Разное - Проблема с установкой MS Office sem-sharm Microsoft Windows 2000/XP 2 23-11-2010 21:08
2003/XP/2000 - Проблема с установкой MS Office sem-sharm Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 3 23-11-2010 01:08
Установка - Проблема с установкой Office reneo150 Хочу все знать 1 03-10-2007 23:56




 
Переход