[Petya V4sechkin]

bibl2008, в логе:

CAPopulateSPPCache: Error: SPP was unable to create a policy cache in the registry. HResult: 0x80070005

На разделе реестра
HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform
правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> проверьте список:

• NETWORK SERVICE - Полный доступ
• Система - Полный доступ
• Администраторы - Полный доступ
• Ограниченные - Чтение
• Все пакеты приложений - Чтение

[Exploder9011]

Привет, как и топикстартер, уже третий день и ночь ломаю голову над проблемой. При попытке установить любой из офисов (2007, 2010, 2013, 2016) получаю ошибку. Сам код ошибки (при установке 2013) нашел в логах - 1603. Вот развернутый лог http://dropmefiles.com/p8xTw.
Перепробовал уже много разных советов, указанных тут: планировщик работает, папка office удалена и из реестра и с диска, права доступа к веткам реестра тоже проверял, пользователь Система имеет полный доступ.
Process Monitor от Sysinternals по какой-то причине прекращает работу спустя секунду после запуска.

[Petya V4sechkin]

Exploder9011, в логе:

06/29/17 11:20:10 DDSet_Error: MsHelpObject::HashEquals()->Mso::SafeLoadLibrary() ERROR: C:\Users\Exploder\AppData\Local\Temp\HxEFE.tmp cannot be loaded, error code=5. 06/29/17 11:20:10 DDSet_Error: BeginTransaction()->file authentication has failed. 06/29/17 11:20:10 DDSet_Exit: CMsHelpObject destructor 06/29/17 11:20:10 DDSet_Error: BeginTransaction ERROR: System translation -- Неопознанная ошибка . Returned HRESULT -- -2147467259 06/29/17 11:20:10 DDSet_Exit: BeginTransaction ended CustomAction CA_BeginHelpTransaction returned actual error code 1603

Отказано в доступе при обращении к файлу
C:\Users\Exploder\AppData\Local\Temp\HxEFE.tmp

Проверьте разрешения на папку C:\Users\Exploder\AppData\Local\Temp.
Также доступ может блокировать антивирус.

[Exploder9011]

Ого, просто не верится что все оказалось так просто, Большое спасибо! Антивируса нет, были не полные права у пользователя Система на эту папку.

[Tikara]

Такая же проблема с установкой офиса 2016. Папку из планировщика/реестра/System32 удалял - не помогло. С правами к веткам все в порядке. Прошу помощи.

[Petya V4sechkin]

Tikara, в логе:

2017/07/09 13:50:19:842::[8276] MSI(INFO): '07/09/17 13:50:19 DDSet_Status: BeginTransaction()->IHxRegisterSession::CreateTransaction() returned 80004005.' 2017/07/09 13:50:19:843::[8276] MSI(INFO): '07/09/17 13:50:19 DDSet_Status: BeginTransaction()->Registration session {90160000-0090-0409-0000-0000000FF1CE} was *not* created.' 2017/07/09 13:50:19:844::[8276] MSI(INFO): '07/09/17 13:50:19 DDSet_Exit: CMsHelpObject destructor' 2017/07/09 13:50:19:844::[8276] MSI(INFO): '07/09/17 13:50:19 DDSet_Exit: BeginTransaction ended' 2017/07/09 13:50:19:845::[8276] MSI(INFO): 'CustomAction CA_BeginHelpTransaction returned actual error code 1603

Попробуйте рекомендации KB927153.

Если не поможет, сделайте лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. запустите установку Office и дождитесь ошибки;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на файлообменник.

[Tikara]

К сожалению, папку Microsoft Help и файл rgstrtn.lck найти в windows 10 не удалось. Просмотрел поиском все AppData пользователей и ProgramData.

Прикладываю лог с PM - google drive .

[Petya V4sechkin]

Tikara, установщик не может создать папку C:\ProgramData\Microsoft Help.
На папке C:\ProgramData правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Безопасность -> кнопка Дополнительно -> убедитесь, что группа Администраторы и учётная запись Система имеют полный доступ.

[Tikara]

Действительно, у папки отсутствовали права на Система и Администраторы. Установка прошла дальше, но снова вылетела с ошибкой.

Новые логи

[Petya V4sechkin]

Tikara, на этот раз:

2017/07/09 18:59:54:089::[228] MSI(INFO): 'CAQuietExec: "lodctr.exe" /m:"E:\Program Files\Microsoft Office\Office16\McePerfCtr.man" ""' 2017/07/09 18:59:54:107::[228] MSI(INFO): 'CAQuietExec: ' 2017/07/09 18:59:54:108::[228] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Ошибка: Не удается установить счетчики производительности в E:\Program Files\Microsoft Office\Office16\McePerfCtr.man, код ошибки 534' 2017/07/09 18:59:54:109::[228] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070216: Command line returned an error.' 2017/07/09 18:59:54:109::[228] MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070216: CAQuietExec Failed' 2017/07/09 18:59:54:110::[228] MSI(INFO): 'CustomAction RegisterPerfmonManifest returned actual error code 1603

Попробуйте в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполнить:

Код:

lodctr /R