|
Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2016 - [решено] Outlook 2016-2019 долгий запуск и загрузка профиля |
|
|
2016 - [решено] Outlook 2016-2019 долгий запуск и загрузка профиля
|
Пользователь Сообщения: 121 |
Профиль | Отправить PM | Цитировать Добрый вечер!
Выручайте братцы, сломал весь мозг, перечитал кучу инфы, в основном одни и те же советы, часть которых и сам знал, ничего не помогло. Ситуация следующая, есть Windows 10 LTSC билд 17763 поставленный с нуля, антивирус касперского, есть офис поставленный посредством утилиты Oinstall (хоть 2016, хоть 2019 - результат один), есть Exchange 2010. Заводим ПК в домен. Под юзером с админскими правами Outlook запускается отлично и быстро. Под юзером с простыми правами по долгу висит на загрузке профиля (до полу часа примерно), после запуска Outlook висит на переходах от письма к письму. Кэширование отключено. Через ГПО при запуске создаётся корпоративная подпись (всё это время прекрасно работало и не вызывало проблем). Ситуация осложняется тем, что эти юзеры до этого работали на Win 7 и офисе 2010 и у них все прекрасно работало (так же почта прекрасно работает через браузер). Даже больше скажу, началось это примерно в декабре, ближе к концу, и те кому винду и офис ставил до того времени у них тоже все прекрасно работает. Проблема вылезла именно с последними установками виндовс и офиса. Пока не уверен точно, но в качестве эксперимента на одном таком ПК поставил офис не онлайн через Oinstall, а из оффлайн пакета созданного около года назад, и там ситуация получше, Outlook секунд на 10 задумывается при запуске и таки запускается и работает. Протестировал это пока только на одном ПК, так что точность результата не гарантируется. Может быть есть у кого какие идеи в какую сторону копать и как таки понять в чём дело? |
|
Отправлено: 17:51, 05-02-2021 |
Сообщения: 53411
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать anatoly_neo, попробуйте Запуск Outlook в безопасном режиме и отключение надстроек.
|
Последний раз редактировалось Petya V4sechkin, 05-02-2021 в 23:15. Отправлено: 23:05, 05-02-2021 | #2 |
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети. Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля. |
Пользователь Сообщения: 121
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать к сожалению не помогает, это одно из средств которые пробовал первым делом. он даже в безопасном режиме так же грузится по времени.
в итоге поставил более старую версию офиса ( 16.0.12624.20466 (2020.04) ) а не скачанный офис посредством Oinstall и почта начала открываться, задержка правда все равно есть, но по крайней мере секунд 10-15, а не пол часа, и письма нормально листаются. Это конечно не решение проблемы, хочется таки до сути докопаться, в чем беда... Неужто мелкомягкие внедрили что-то в офи (в последних обновлениях), что вот так вот валит Outlook ??? |
Последний раз редактировалось anatoly_neo, 07-02-2021 в 21:32. Отправлено: 20:47, 07-02-2021 | #3 |
Сообщения: 53411
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать anatoly_neo, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
|
Отправлено: 12:30, 08-02-2021 | #4 |
Пользователь Сообщения: 121
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Petya V4sechkin, лог снял, выложил сюда https://cloud.mail.ru/public/AyQZ/L3KF6kAR9
если здесь ничего интересного не будет, тогда в ближайшие дни настрою новый ПК и прям спецом спровоцирую ситуацию когда грузится по пол часа. Просто этот комп уже отдал в работу сотруднику и удалось добиться мало-мальски стабильной работы (запускается в районе 10-15 секунд), рушить не хочется. |
|
Отправлено: 13:34, 08-02-2021 | #5 |
Сообщения: 53411
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать anatoly_neo, в логе видна задержка 20 секунд.
В стеке при этом Windows.Security.Authentication.Web.Core.dll - намекает на проблему с аутентификацией Office. Проверьте по статье Connection issues in sign-in after update to Office 2016 build 16.0.7967 on Windows 10 P.S. Для эксперимента удалите Касперского. Цитата anatoly_neo:
|
|
Последний раз редактировалось Petya V4sechkin, 10-02-2021 в 01:05. Отправлено: 00:02, 10-02-2021 | #6 |
Пользователь Сообщения: 121
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Petya V4sechkin, Подскажите плиз, почитав статью понимаю что под мой случай подходит "Симптом 1", то есть получается надо чтобы у ПК был доступ к сайту указанному там и антивирус не блокировал указанные там exe файлы?
PS: сейчас наливаю новый ПК, заведу его в домен и не буду ставить Каспера, посмотрим что и как будет. По результатам отпишусь. Спасибо за помощь, очень ценю! |
Отправлено: 11:24, 10-02-2021 | #7 |
Сообщения: 53411
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать anatoly_neo, точного соответствия по симптомам нет (у вас же только Outlook тормозит), но проблема как-то связана с аутентификацией.
И это согласуется с вашей ситуацией: начиная с некоторых сборок Office 2016 и Windows 10 сменился способ аутентификации с ADAL на WAM (диспетчер учетных веб-записей). Поищите в Журналах приложений и служб -> Microsoft -> Windows -> AAD -> события, по времени совпадающие с зависаниями. P.S. Кстати, служба Диспетчер учетных веб-записей в Windows 10 не отключена, случайно? |
Отправлено: 11:44, 10-02-2021 | #8 |
Пользователь Сообщения: 121
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Цитата Petya V4sechkin:
Будем рыть AAD. Только не очень понятно, если сменили тип на WAM то получается он теперь пытается подключиться к инет серверам мелкософта для чего-то? даже не взирая на то что чунга локальная? |
|
Отправлено: 11:49, 10-02-2021 | #9 |
Пользователь Сообщения: 121
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Цитата Petya V4sechkin:
1) Error: 0x80070002 Не удается найти указанный файл. Exception of type 'class DSRegException' at acquiretokencontext.cpp, line: 208, method: AcquireTokenContext::GetFallbackDomain. Log: 0xcaac03f1 Failed to get the DC registration data. Cannot get the domain name. Logged at acquiretokencontext.cpp, line: 208, method: AcquireTokenContext::GetFallbackDomain. 2) Error: 0xCAA9004D Account type is unknown. Exception of type 'class Exception' at aggregatedtokenrequest.cpp, line: 157, method: AggregatedTokenRequest::UseWindowsIntegratedAuth. Logged at aggregatedtokenrequest.cpp, line: 159, method: AggregatedTokenRequest::UseWindowsIntegratedAuth. Request: authority: https://login.microsoftonline.com/common, client: d3590ed6-52b3-4102-aeff-aad2292ab01c, redirect URI: ms-appx-web://Microsoft.AAD.BrokerPlugin/d3590ed6-52b3-4102-aeff-aad2292ab01c, resource: https://officeapps.live.com, correlation ID (request): 0fd253d0-d916-49bf-9161-9ebac2fce256 3) Error: 0x80070002 Не удается найти указанный файл. Exception of type 'class DSRegException' at acquiretokencontext.cpp, line: 208, method: AcquireTokenContext::GetFallbackDomain. Log: 0xcaac03f1 Failed to get the DC registration data. Cannot get the domain name. Logged at acquiretokencontext.cpp, line: 208, method: AcquireTokenContext::GetFallbackDomain. 4) Error: 0xCAA9004D Account type is unknown. Exception of type 'class Exception' at aggregatedtokenrequest.cpp, line: 157, method: AggregatedTokenRequest::UseWindowsIntegratedAuth. Logged at aggregatedtokenrequest.cpp, line: 159, method: AggregatedTokenRequest::UseWindowsIntegratedAuth. Request: authority: https://login.microsoftonline.com/common, client: d3590ed6-52b3-4102-aeff-aad2292ab01c, redirect URI: ms-appx-web://Microsoft.AAD.BrokerPlugin/d3590ed6-52b3-4102-aeff-aad2292ab01c, resource: https://api.office.net, correlation ID (request): dc98b904-73d5-49ed-8e7b-38232176dfd8 И такой же симптом, Outlook повисит секунд 20-30 и открывается. Так же в AAD есть ошибки, но они возникают при запуске ПК: 1) Device is not cloud domain joined: 0xC00484B2 2) AAD Cloud AP plugin call Plugin initialize returned error: 0xC00484B2 Даже не знаю что и делать... |
|
Отправлено: 13:06, 10-02-2021 | #10 |
|
Участник сейчас на форуме | Участник вне форума | Автор темы | Сообщение прикреплено |
| |||||
Название темы | Автор | Информация о форуме | Ответов | Последнее сообщение | |
2016 - Не синхронизируются контакты outlook 2016 с outlook.live.com | angry_dog | Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) | 1 | 28-02-2017 17:28 | |
HDD - Долгий запуск без картинки | tAruuuch | Накопители (SSD, HDD, USB Flash) | 16 | 05-10-2016 09:28 | |
Тормозит комп и долгий запуск | Bastel | Ноутбуки | 30 | 11-05-2013 16:16 | |
2008 R2 - Долгий запуск системы | I-et | Windows Server 2008/2008 R2 | 2 | 25-04-2013 13:16 | |
Загрузка - Долгий запуск и отключение ноутбука. | Dimisch4 | Microsoft Windows 2000/XP | 1 | 15-06-2012 16:49 |
|