Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Драйвер - Не работает ни одна мышь

Ответить
Настройки темы
Драйвер - Не работает ни одна мышь

Новый участник


Сообщения: 16
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Доброго времени суток, уважаемые форумчане. Прошу помощи. На ноутбуке ASUS не работает ни одна мышь. В диспетчере устройств определяется как hid устройство. В реестре глянул по ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} стоит UpperFilters=mouclass. Куда копать? Какие шаги предпринять?

Мышь обычная usb. Флешки при этом видит

В диспетчере устройств пишет "Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно драйвер поврежден или отсутствует (Код 39)
Загрузка драйвера устройства невозможна. Не удалось загрузить драйвер устройства %hs. Код ошибки 0x%x

Отправлено: 16:25, 03-05-2019

 


Moderator


Сообщения: 49730
Благодарности: 14164

Профиль | Отправить PM | Цитировать


artemniza, в CBS.log проблема с файлом hidclass.sys из-за некорректно установленного обновления - переустановите KB4493446.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 22:56, 03-05-2019 | #11



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 16
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: jpg GJj9W88NG_Y.jpg
(230.9 Kb, 2 просмотров)

снимок как выглядит в диспетчере устройств

Отправлено: 22:58, 03-05-2019 | #12


Новый участник


Сообщения: 16
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, сейчас переустановлю обновление. нерабочая мышь может быть связана с этим?

Отправлено: 23:00, 03-05-2019 | #13



Moderator


Сообщения: 49730
Благодарности: 14164

Профиль | Отправить PM | Цитировать


artemniza, весьма вероятно, ведь USB-мышь устанавливается (определяется системой) в два этапа: сначала родительское "USB-устройство ввода" (для которого и нужен hidclass.sys), затем от него дочернее устройство "HID-совместимая мышь".
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 23:06, 03-05-2019 | #14


Новый участник


Сообщения: 16
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin,
переустановка обновления, к сожалению, не помогла

При установке драйвера мышь определяется как usb optical mouse, но в диспетчере продолжает отображаться как hid-устройство ввода

Отправлено: 23:42, 03-05-2019 | #15



Moderator


Сообщения: 49730
Благодарности: 14164

Профиль | Отправить PM | Цитировать


artemniza, выложите свежий \Windows\Inf\setupapi.dev.log.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 23:55, 03-05-2019 | #16


Новый участник


Сообщения: 16
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: jpg 0Yae30muJRA.jpg
(231.0 Kb, 4 просмотров)

скрин

Отправлено: 23:56, 03-05-2019 | #17


Новый участник


Сообщения: 16
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: rar setupapi.dev.rar
(62.6 Kb, 3 просмотров)

Petya V4sechkin, свежий лог

Отправлено: 23:57, 03-05-2019 | #18


Новый участник


Сообщения: 16
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin,
Unable to determine matching device ID for uaspstor.inf. Error = 0xE0000228
Device not started: Device has problem: 0x0a: CM_PROB_FAILED_START.
это по мышке, я так понимаю?

Отправлено: 00:37, 04-05-2019 | #19



Moderator


Сообщения: 49730
Благодарности: 14164

Профиль | Отправить PM | Цитировать


artemniza, можете накатить систему поверх (при этом сохранятся настройки и установленные программы).

Отправлено: 00:39, 04-05-2019 | #20



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Драйвер - Не работает ни одна мышь

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
После работы на ноуте 20-30 минут,не работает ни одна мышь. Их у меня 4. Что делать? NotTheHelper Ноутбуки 6 03-04-2017 21:39
Драйвер - [решено] Не работает ни одна мышь. to4a Microsoft Windows 7 17 17-07-2016 18:12
Драйвер - [решено] После замены материнской платы не работает ни мышь ни клавиатура Mediator Microsoft Windows 2000/XP 3 02-02-2015 16:45
Не работает ни одна антивирусная blond Лечение систем от вредоносных программ 18 05-07-2010 23:12




 
Переход