Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Драйвер - Не работает ни одна мышь

Ответить
Настройки темы
Драйвер - Не работает ни одна мышь

Новый участник


Сообщения: 16
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Доброго времени суток, уважаемые форумчане. Прошу помощи. На ноутбуке ASUS не работает ни одна мышь. В диспетчере устройств определяется как hid устройство. В реестре глянул по ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} стоит UpperFilters=mouclass. Куда копать? Какие шаги предпринять?

Мышь обычная usb. Флешки при этом видит

В диспетчере устройств пишет "Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно драйвер поврежден или отсутствует (Код 39)
Загрузка драйвера устройства невозможна. Не удалось загрузить драйвер устройства %hs. Код ошибки 0x%x

Отправлено: 16:25, 03-05-2019

 

Новый участник


Сообщения: 16
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Код: Выделить весь код
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}]
"Class"="Mouse"
"ClassDesc"="@%SystemRoot%\\System32\\SysClass.Dll,-3004"
"Default Service"="i8042prt"
"UpperFilters"=hex(7):6d,00,6f,00,75,00,63,00,6c,00,61,00,73,00,73,00,00,00,00,\
  00
"NoInstallClass"="1"
"IconPath"=hex(7):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
  74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
  00,65,00,74,00,75,00,70,00,61,00,70,00,69,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,2c,00,\
  2d,00,32,00,00,00,00,00
"LastDeleteDate"=hex:04,79,3a,e3,28,ed,d4,01

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000]
"DriverDesc"="Microsoft PS/2 Mouse"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,8c,a3,c5,94,c6,01
"DriverDate"="6-21-2006"
"DriverVersion"="6.3.9600.17808"
"InfPath"="msmouse.inf"
"InfSection"="PS2_Inst"
"MatchingDeviceId"="*PNP0F03"
"LocationInformationOverride"="plugged into PS/2 mouse port"

Отправлено: 16:29, 03-05-2019 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 16
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


взято из setupapi.log
Код: Выделить весь код
>>>  [Device Uninstall (Device Manager) - USB\VID_0000&PID_0538\5&6B7437A&0&2]
>>>  Section start 2019/05/03 20:42:20.321
      cmd: "C:\WINDOWS\system32\mmc.exe" C:\WINDOWS\system32\devmgmt.msc
     dvi: {DIF_REMOVE} 20:42:20.324
     dvi:      No class installer for 'USB-устройство ввода'
     dvi:      No CoInstallers found
     dvi:      Default installer: Enter 20:42:20.331
     dvi:           {Remove DEVICE}
     dvi:                InstanceID = 'USB\VID_0000&PID_0538\5&6B7437A&0&2'
     dvi:                Query-and-Remove succeeded
     dvi:           {Remove DEVICE exit (0x00000000)}
     dvi:      Default installer: Exit
     dvi: {DIF_REMOVE - exit(0x00000000)} 20:42:20.390
<<<  Section end 2019/05/03 20:42:20.393
<<<  [Exit status: SUCCESS]

Отправлено: 18:48, 03-05-2019 | #3



Moderator


Сообщения: 49725
Благодарности: 14163

Профиль | Отправить PM | Цитировать


artemniza, тачпад работает?

Проверьте наличие INF-файла msmouse.inf в папке C:\Windows\Inf.

Выложите лог C:\Windows\Inf\setupapi.dev.log (целиком) в архиве.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 19:49, 03-05-2019 | #4


Новый участник


Сообщения: 16
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
тачпад работает?
Проверьте наличие INF-файла msmouse.inf в папке C:\Windows\Inf.
Выложите лог C:\Windows\Inf\setupapi.dev.log (целиком) в архиве. »
спасибо за отклик! тачпад работает. msmouse.inf есть
лог прикладываю

Отправлено: 21:01, 03-05-2019 | #5


Новый участник


Сообщения: 16
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: rar setupapi.dev.rar
(60.9 Kb, 3 просмотров)

в архиве получилось

Отправлено: 21:02, 03-05-2019 | #6


Новый участник


Сообщения: 16
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, какие будут дальнейшие инструкции?

Отправлено: 22:35, 03-05-2019 | #7



Moderator


Сообщения: 49725
Благодарности: 14163

Профиль | Отправить PM | Цитировать


artemniza, в файлах C:\Windows\Inf\msmouse.inf и C:\Windows\Inf\input.inf какие версии в строках DriverVer?

В логе нет попытки установки драйвера мыши. Установите через Диспетчер устройств.

Отправлено: 22:52, 03-05-2019 | #8


Новый участник


Сообщения: 16
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: rar CBS.rar
(201.1 Kb, 1 просмотров)

cbs.log после команды sfc /scannow

Отправлено: 22:52, 03-05-2019 | #9


Новый участник


Сообщения: 16
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin,
msmouse.inf version 06/21/2006,6.3.9600.17808
input.inf version 06/21/2006,6.3.9600.19304

Отправлено: 22:55, 03-05-2019 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Драйвер - Не работает ни одна мышь

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
После работы на ноуте 20-30 минут,не работает ни одна мышь. Их у меня 4. Что делать? NotTheHelper Ноутбуки 6 03-04-2017 21:39
Драйвер - [решено] Не работает ни одна мышь. to4a Microsoft Windows 7 17 17-07-2016 18:12
Драйвер - [решено] После замены материнской платы не работает ни мышь ни клавиатура Mediator Microsoft Windows 2000/XP 3 02-02-2015 16:45
Не работает ни одна антивирусная blond Лечение систем от вредоносных программ 18 05-07-2010 23:12




 
Переход