Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Серверные продукты Microsoft » Microsoft Windows NT/2000/2003 » внешняя звуковая карта перестала определяться в win-2003

Ответить
Настройки темы
внешняя звуковая карта перестала определяться в win-2003

Новый участник


Сообщения: 47
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


- система "win server 2003 R2 enterprise SP2" (32-bit) (31,9 gb ram, physical address extension)
- внешняя звуковая карта "asus stu" (usb 2.0) (приобретена весной 2014) (после очередной загрузки системы отсутствует в разделе "sound, video and game controllers")

1) notification area: usb device not recognized:
- 1 of usb devices attached to comp has mulfunctioned and windows does not recognize it
- location of device is shown in bold type: usb root hub (2 ports) - generic usb hub (8 ports) - unknown device

2) device manager - universal serial bus controllers - unknown device (без восклицательного/вопросительного знаков)

unknown device properties:
device type: Universal Serial Bus controllers
manufacturer: (standard usb host controller)
location: location 0 (usb device)

device status: No drivers are installed for this device

details - property - device instance id - USB\VID_0000&PID_0000\6&3520CC6B&0&4
details - property - hardware ids - USB\UNKNOWN
details - property - compatible ids - USB\UNKNOWN
details - property - matching device id - usb\unknown

3) более 2 месяцев звуковая карта успешно использовалась с хр-драйвером (до того - более 2 лет на хр)

перепробовано было многое:
- карта выключалась/включалась (кнопкой) многократно
- карта выключалась/включалась (из розетки) неоднократно

- usb-шнур карты вытаскивался/подключался (в разные usb-порты) многократно
- все usb-устройства вытаскивались/подключались (в разные usb-порты) многократно

- 4 режимы карты (1 из них - usb) на всякий случай переключались вручную многократно
- система перезагружалась неоднократно (в том числе в safe mode)
- комп выключался (в том числе системная плата полностью обесточивалась)
- "scan for hardware changes" нажималась много раз

4) хоть драйвер и был давно успешно установлен (даже сейчас имеется C:\WINDOWS\system32\drivers\ASUSSTU.SYS), но я попробовал запустить Setup.exe из каталога с драйвером
однако этот ехе не запускается (пишет "эта система не поддерживается")
режим совместимости не помогает, хотя во всех подобных случаях помогал
видимо, более 2 месяцев назад драйвер я просто скормил системе, вручную указав путь

при попытке скормить сейчас пишет:
"Select Device: specified location does not contain a compatible software driver for your device. If the location contains a driver, make sure it is designed to work with Windows for 32-bit systems"

5) в системе ещё 3 usb-устройства (все функционируют нормально, в какие порты их не подключай)

6) 1 раз ~ 2 месяца назад было тоже самое - звуковая карта перестала определяться
но тогда я её вроде раза 2 выключил/включил (кнопкой) (может ещё из usb-порта вытащил/подключил раз или 2) и через несколько десятков минут сама определилась

Отправлено: 23:19, 04-12-2016

 

Новый участник


Сообщения: 47
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


далеко не сразу я подумал, что практически наверняка проблема опять (как и почти всегда) в реестре; вот эта тема натолкнула на подобные мысли

несколько часов пытаюсь разобраться, сравниваю реестр 25-дневной давности (тогда звуковая карта работала безупречно) с сегодняшним
кое-что уже поизменял от безысходности (перед этим был сделан полный экспорт реестра), несколько раз перезагружал, но пока проблема остаётся

возможно, это как-то поможет в решении:
1) device manager - sound, video and game controllers:
- audio codecs
- legacy audio drivers
- legacy video capture devices
- media control devices
- NVIDIA high definition audio
- video codecs

2) device manager - universal serial bus controllers:
- ASMedia XHCI 1.0 controller (PCI bus 9, device 0, function 0)
- ASMedia XHCI 1.0 controller (PCI bus 8, device 0, function 0)
- generic usb hub (Location 0 (USB2.0 Hub)) (device usage: -)
- generic usb hub (Location 0 (USB Device)) (device usage: enable)
- generic usb hub (Location 0 (USB Device)) (device usage: -)
- standard enhanced PCI to usb host controller (PCI bus 0, device 29, function 0)
- standard enhanced PCI to usb host controller (PCI bus 0, device 26, function 0)
- unknown device теперь другой: USB\VID_0000&PID_0000\6&3520CC6B&1&5
- usb composite device (Port_#0004.Hub_#0001)
- usb composite device (Location 1)
- usb composite device (Location 0 (SteelSeries Apex Gaming Keyboard))
- usb root hub (Location 0) (device usage: enable) (allow comp to turn off this device to save power: здесь и у трёх следующих - было активно, сейчас мной галки убраны)
- usb root hub (Location 0) (device usage: -)
- usb root hub (on ASMedia XHCI 1.0 Controller) (device usage: -)
- usb root hub (on ASMedia XHCI 1.0 Controller) (device usage: enable)

3) встроенный звук в биосе давно отключен (системная плата - p9x79ws); проблема началась после нештатного завершения работы операционки

4) сравнение двух файлов реестра (25-дневной давности и 5-часовой давности) среди прочего показало, что в новом нет таких строк:
Скрытый текст
line 254652: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\USB\Vid_0b05&Pid_17cd&MI_00\7&38e6134d&0&0000\Control]
line 254653: "ActiveService"="ASUSSTU"

line 254688: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\USB\Vid_0b05&Pid_17cd&MI_02\7&38e6134d&0&0002\Control]

line 256915: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\ASUSSTU\Enum]
line 256916: "0"="USB\\Vid_0b05&Pid_17cd&MI_00\\7&38e6134d&0&0000"
line 256917: "Count"=dword:00000001
line 256918: "NextInstance"=dword:00000001

line 329814: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\Vid_0b05&Pid_17cd&MI_00\7&38e6134d&0&0000\Contr ol]
line 329815: "ActiveService"="ASUSSTU"

line 329850: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\Vid_0b05&Pid_17cd&MI_02\7&38e6134d&0&0002\Contr ol]

line 332077: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ASUSSTU\Enum]
line 332078: "0"="USB\\Vid_0b05&Pid_17cd&MI_00\\7&38e6134d&0&0000"
line 332079: "Count"=dword:00000001
line 332080: "NextInstance"=dword:00000001

Отправлено: 06:30, 05-12-2016 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.



Moderator


Сообщения: 48594
Благодарности: 13785

Профиль | Отправить PM | Цитировать


perihelion, дело не в драйвере и не в системе.
Устройство не определяется на аппаратном уровне, судя по VID_0000&PID_0000.

На другом компьютере карта работает?

Отправлено: 10:43, 05-12-2016 | #3


Новый участник


Сообщения: 47
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


на другом компьютере проверить нет возможности (если и получится, то это будет очень неудобно и не скоро)

можно ли сейчас что-то попытаться проверить/сделать?

не знаю, даст ли это что-то, но вот первые (после нештатного завершения работы операционки) строки файла setupapi.log:
Скрытый текст
[2016/12/03 05:22:20 532.3 Driver Install]
#-019 Searching for hardware ID(s): usb\unknown
#-018 Searching for compatible ID(s): usb\unknown
#-198 Command line processed: C:\WINDOWS\system32\services.exe
#I022 Found "USB\UNKNOWN" in C:\WINDOWS\inf\usb.inf; Device: "Unknown Device"; Driver: "Unknown Device"; Provider: "Microsoft"; Mfg: "(Standard USB Host Controller)"; Section name: "BADDEVICE.Dev".
#I023 Actual install section: [BADDEVICE.Dev.NT]. Rank: 0x00000000. Driver date: 10/01/2002. Version: 5.2.3790.3959.
#-166 Device install function: DIF_SELECTBESTCOMPATDRV.
#I063 Selected driver installs from section [BADDEVICE.Dev] in "c:\windows\inf\usb.inf".
#I320 Class GUID of device remains: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}.
#I060 Set selected driver.
#I058 Selected best compatible driver.
#-166 Device install function: DIF_INSTALLDEVICEFILES.
#I124 Doing copy-only install of "USB\VID_0000&PID_0000\6&3520CC6B&0&6".
#-166 Device install function: DIF_REGISTER_COINSTALLERS.
#I056 Coinstallers registered.
#-166 Device install function: DIF_INSTALLINTERFACES.
#-011 Installing section [BADDEVICE.Dev.NT.Interfaces] from "c:\windows\inf\usb.inf".
#I054 Interfaces installed.
#-166 Device install function: DIF_INSTALLDEVICE.
#I123 Doing full install of "USB\VID_0000&PID_0000\6&3520CC6B&0&6".
#I121 Device install of "USB\VID_0000&PID_0000\6&3520CC6B&0&6" finished successfully

Отправлено: 10:52, 05-12-2016 | #4



Moderator


Сообщения: 48594
Благодарности: 13785

Профиль | Отправить PM | Цитировать


perihelion, USB-кабель у карты заменяемый?

Отправлено: 10:53, 05-12-2016 | #5


Новый участник


Сообщения: 47
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


usb-кабель заменяемый
я нашёл запечатанный такой же (от монитора) и только что подключил через него

тоже самое, только value поменялось на:
USB\VID_0000&PID_0000\6&3520CC6B&1&2

Отправлено: 11:06, 05-12-2016 | #6


Аватара для Angry Demon

Крылатый ужас


Moderator


Сообщения: 24659
Благодарности: 4073

Профиль | Отправить PM | Цитировать


perihelion, скорее всего, шандец вашей звучке.
Такое в любом порту?

-------
- Пал Андреич, Вы шпион?
- Видишь ли, Юра...


Здесь можно скачать драйверы

Сообщение оказалось полезным? Поблагодарите автора, нажав ссылку Полезное сообщение чуть ниже.


Отправлено: 11:25, 05-12-2016 | #7


Новый участник


Сообщения: 47
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Angry Demon, за 2 дня я подключал где-то в 5 разных портов системной платы (и ещё в клавиатуру)

эту тему сейчас читаю, вроде очень похожие случаи (1 из которых решился мелкой правкой реестра)

Отправлено: 11:32, 05-12-2016 | #8


Новый участник


Сообщения: 47
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


может ли это как-то помочь в поиске решения проблемы?:

в Environment Variables я добавил DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES = 1
в Device Manager появились:

1) other devices - xonar essense stu:
location - Port_#0003.Hub_#0001, status - code 45
details - value - device instance id: USB\VID_0B05&PID_17CD&MI_02\7&13A066E8&0&0002
details - value - hardware ids - USB\VID_0B05&PID_17CD&REV_0103&MI_02
details - value - hardware ids - USB\VID_0B05&PID_17CD&MI_02
details - value - compatible ids - USB\Class_03&SubClass_00&Prot_00
details - value - compatible ids - USB\Class_03&SubClass_00
details - value - compatible ids - USB\Class_03

2) sound, video and game controllers - asus stu usb2.0 audio device:
location - Port_#0003.Hub_#0001, status - code 45
details - value - device instance id: USB\VID_0B05&PID_17CD&MI_00\7&13A066E8&0&0000
details - value - hardware ids - USB\VID_0B05&PID_17CD&REV_0103&MI_00
details - value - hardware ids - USB\VID_0B05&PID_17CD&MI_00
details - value - compatible ids - USB\Class_01&SubClass_00&Prot_20
details - value - compatible ids - USB\Class_01&SubClass_00
details - value - compatible ids - USB\Class_01

3) sound, video and game controllers - xonar essense stu:
location - Location 0 (Xonar Essence STU), status - code 45
details - value - device instance id: USB\VID_0B05&PID_17CD&MI_00\7&38E6134D&0&0000
details - value - hardware ids - USB\Vid_0b05&Pid_17cd&Rev_0103&MI_00
details - value - hardware ids - USB\Vid_0b05&Pid_17cd&MI_00
details - value - compatible ids - USB\Class_01&SubClass_00&Prot_20
details - value - compatible ids - USB\Class_01&SubClass_00
details - value - compatible ids - USB\Class_01

4) universal serial bus controllers - unknown device: Location 0 (USB Device), status - code 45, USB\VID_0000&PID_0000\6&3520CC6B&1&5

5) universal serial bus controllers - unknown device: Location 0 (USB Device), status - code 45, USB\VID_0000&PID_0000\6&3520CC6B&2&2

Отправлено: 09:58, 07-12-2016 | #9


Новый участник


Сообщения: 47
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


1) на другом компе (win-10) карта определяется корректно и функционирует нормально
никаких 0000 в VID/PID там нет

напомню строку из сообщения 1:
device status: No drivers are installed for this device
меня она изначально несколько смущала, а теперь особенно

2) на этом компе в совершенно новой win-2003, установленной на другой (пустой) винт, всё равно отображается USB\VID_0000&PID_0000

у меня 2 комментария:
- что вообще происходит?
- видимо, остаётся только думать в направлении системной платы (ей менее 3 месяцев) (asus p9x79ws) или её биоса или её батарейки
так как вообще всё остальное проверено и в происходящем, надо полагать, не виновато

Отправлено: 17:00, 12-12-2016 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Серверные продукты Microsoft » Microsoft Windows NT/2000/2003 » внешняя звуковая карта перестала определяться в win-2003

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
После замены видеокарты перестала определяться внешняя звуковая iamRazor Непонятные проблемы с Железом 1 26-02-2014 11:10
Внешняя звуковая карта + встроенная - Den - Непонятные проблемы с Железом 10 31-01-2014 20:07
внешняя звуковая карта и ноутбук mastersw Ноутбуки 2 21-09-2011 10:39
Звук - Внешняя звуковая карта для ноутбука. Igor319 Прочее железо 1 15-10-2008 21:12
Звук - перестала работать звуковая карта cantor Прочее железо 8 18-06-2008 09:14




 
Переход