Новости
Видео
Microsoft
Windows 10
Железо
Программы
Форум

Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

« Первая < Предыдущая 206068 69 70 71 72 80 Следующая > Последняя »
Ответить
Настройки темы
Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

(*.*)


Сообщения: 36490
Благодарности: 6675


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать

Назначение этой темы
В теме обсуждаются только проблемы в процессе обновления (апгрейда), запущенного из-под текущей системы. Здесь не обсуждаются проблемы с установкой, запущенной путем загрузки с установочного диска или флэшки. Не задавайте здесь вопросы о проблемах, возникших или проявившихся после обновления. Находите существующие темы по вашим проблемам или создавайте новые.

Самостоятельное устранение проблем
Не приходит Windows 10 через Windows Update или пишет ваше устройство не готово
Проблема:

Решение:
Объяснение: почему новая версия не приходит в Windows Update
Лучше подождать, пока проблемы вашей конфигурации устранят. Если вы хотите рискнуть, скачайте ISO и обновите ПК

При обновлении появляется ошибка
Смотрите код ошибки в:
• справке по ошибкам обновления и установки Windows 10
• документации для ИТ специалистов очень подробно!
• Answers Wiki (EN)
• в этой теме: 0xC1900101 - 0x3000D | c1900101-40017 | 80240020 (при установке через Windows Update)


Правила подачи запросов о помощи в этой теме
0. Сбросьте настройки BIOS в дефолт.
1. Сделайте установочную флэшку
2. Отключите все внешние устройства, включая другие флэшки, карты памяти, внешние диски
3. Выполните чистую загрузку
4. В режиме чистой загрузки запустите setup.exe с флэшки и в самом начале установки выберите опцию установки обновлений
5. Приведите сообщение об ошибке и код (можно фото), модель ноутбука / планшета или полную конфигурацию ПК (занесите в профиль)
6. В режиме чистой загрузки запустите DriverView x64 > View > Hide Microsoft Drivers > Ctrl + A > Ctrl + S > прикрепите текстовый файл и скриншот для наглядности.
7. Предоставьте логи. Начиная с версии 20H1 (2004), обязательно предоставьте лог %windir%\logs\SetupDiag\SetupDiagResults.xml. Если его нет, приведите перечисленные ниже.
Инструкции по сбору логов

1. Соберите все логи, соответствующие вашей проблеме. Если не знаете, что выбрать, предоставьте все, что у вас есть.

2. Запакуйте логи в ZIP-архив (RAR и 7z не нужны) и залейте на Яндекс.Диск / OneDrive / Dropbox / Dropmefiles / rghost

Примечание. C:\$Windows.~BT - скрытая папка

Процесс обновления завершается ошибкой до второй перезагрузки ПК
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\Windows\setupapi.log

Процесс обновления завершается ошибкой после второй перезагрузки ПК
C:\Windows\panther\setupact.log
C:\Windows\panther\miglog.xml
C:\Windows\inf\setupapi.app.log
C:\Windows\inf\setupapi.dev.log
C:\Windows\panther\PreGatherPnPList.log
C:\Windows\panther\PostApplyPnPList.log

Процесс обновления завершается ошибкой, вы вернулись к рабочему столу
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.dev.log
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.app.log

Обновление не прошло, процесс завершился откатом к старой ОС
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.err

См. также https://support.microsoft.com/kb/928901


Типичные проблемы при обновлении
1. Обновление блокируется ввиду проблем несовместимости
Проверьте список известных проблем. Конкретное приложение или игру из стоп-листа можно попробовать вычислить скриптом https://aka.ms/AppRPS.

2. Установлен КриптоПро
Удалите перед обновлением. Проблема в миграции драйвера.

3. Список известных проблем Windows 10 21H1
https://docs.microsoft.com/windows/r...indows-10-21H1

Связанные темы
Нет обновления до сборки ххххх (все вопросы)
Все проблемы с активацией Windows 10
Как бесплатно получить Windows 10 (вопросы и ответы)

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 10:21, 30-07-2015

 

Пользователь


Сообщения: 59
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Цитата Petya V4sechkin:
Можете переименовать или удалить в безопасном режиме. »
Удалил, спасибо.
Правда с двумя другими драйверами от razer, которые автор темы сказал удалить, не получилось. Они даже в безопасном режиме открыты в другой программе. Может быть связано с тем, что мышь подключена, хотя вряд ли.

Отправлено: 17:53, 24-01-2019 | #691



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.

mwz mwz вне форума

Аватара для mwz

Ушел из жизни


Сообщения: 8595
Благодарности: 2127

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать

Цитата sunr1se:
Hwinfo64a.sys в папке Syswow64. Забавно, что программа hwinfo никогда до этого на компьютере у меня не стояла »
Троян, маскирующийся под легитимную программу — вам такая мысль в голову не приходила? А то буквовка "а" перед точкой в имени драйвера фактически кричит об этом...

-------
Mikhail Zhilin

Отправлено: 18:07, 24-01-2019 | #692


Пользователь


Сообщения: 59
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Цитата mwz:
Троян, маскирующийся под легитимную программу — вам такая мысль в голову не приходила? А то буквовка "а" перед точкой в имени драйвера фактически кричит об этом... »
Приходила,конечно, однако антивирусники молчат, как и spybot, да и пользуюсь Adguard уже давно, так что не очень просто такое словить. Да и не верится, что у вируса цель - не позволить мне винду обновить

Отправлено: 18:10, 24-01-2019 | #693


(*.*)


Сообщения: 36490
Благодарности: 6675

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать

sunr1se, ничего не получилось и какая-то ошибка? На такое я могу вам предложить сделать что-нибудь...

в командной строке среды восстановления https://www.outsidethebox.ms/14711/ выполните
DISM /Image:c:\ /Get-Drivers

Если есть ошибка, сделайте фото с телефона. Если есть вывод драйверов, выполните
DISM /Image:c:\ /Get-Drivers >> c:\temp\drivers.txt

Приложите файл.

Отправлено: 18:59, 24-01-2019 | #694


Пользователь


Сообщения: 59
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Попробовал еще раз обновить с флешки при чистом запуске. Все так же. На 60% обновление оборвалось.
Дрова от razer не сносил. Я думаю, что это можно сделать через диспетчер устройств на мышке, однако, не уверен в этом.

Отправлено: 19:03, 24-01-2019 | #695


Пользователь


Сообщения: 59
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Изображения
Тип файла: jpg 6xMqzcE6CtY.jpg
(103.2 Kb, 5 просмотров)

Цитата Vadikan:
в командной строке среды восстановления https://www.outsidethebox.ms/14711/ выполните
DISM /Image:c:\ /Get-Drivers
Если есть ошибка, сделайте фото с телефона. Если есть вывод драйверов, выполните
DISM /Image:c:\ /Get-Drivers >> c:\temp\drivers.txt »
Заранее скажу, что заходил с основной учетки (да и она одна), так что права должны быть.

Отправлено: 19:12, 24-01-2019 | #696


Ветеран


Сообщения: 27449
Благодарности: 8086

Профиль | Отправить PM | Цитировать

sunr1se, я не знаю, что он делает у Вас в SysWow. У меня драйвер устанавливается только принудительно по кнопке Install (см. скриншот в предыдущем сообщении) в каталог %SystemRoot%\System32\drivers.

Запустите Ваш HWiNFO. Откройте его настройки. Нажмите кнопку Remove. Снимите флажок Persistent driver (если он установлен).

Отправлено: 19:14, 24-01-2019 | #697


(*.*)


Сообщения: 36490
Благодарности: 6675

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать

sunr1se, определитесь с буквами дисков https://www.outsidethebox.ms/10432/

Используйте букву раздела с Windows

Отправлено: 19:22, 24-01-2019 | #698


Пользователь


Сообщения: 59
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Цитата Iska:
Запустите Ваш HWiNFO. »
Да в том и проблема была, что у меня нет на компьютере Hwinfo. Может быть давным-давно я его скачал, что маловероятно, но затем в удалил. Удалил как нормальный человек, а не ярлык. Да и с этим файлом уже решен вопрос. Но спасибо за ответ в любом случае

Цитата Vadikan:
Используйте букву раздела с Windows »
На диске С и стоит винда, поэтому и говорю что через дизм вряд ли что-то получится.

Отправлено: 19:23, 24-01-2019 | #699


(*.*)


Сообщения: 36490
Благодарности: 6675

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать

sunr1se, рекомендую сделать резервную копию данных и выполнить чистую установку с официального установочного диска Media Creation Tool.

Отправлено: 19:46, 24-01-2019 | #700

« Первая < Предыдущая 206068 69 70 71 72 80 Следующая > Последняя »


Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Windows 10 добралась до новой вершины OSZone News Новости и события Microsoft 0 24-05-2016 10:30
Установка - [решено] Расширение диска C: перед обновлением до windows 10 Siller Microsoft Windows 10 6 18-08-2015 11:38
Проблемы с третьим кумулятивным обновлением Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 17-08-2015 15:30
Участники программы Windows Insider смогут обновиться до финальной версии Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 08-12-2014 18:30
Windows 10 Technical Preview обновлена до версии 9860 OSZone News Новости и события Microsoft 0 22-10-2014 12:30


« Предыдущая тема | Следующая тема »


 
Переход