Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

Ответить
Настройки темы
Разное - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

(*.*)


Administrator


Сообщения: 34412
Благодарности: 6017


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Следуйте рекомендациям статьи Как справиться с ошибкой «Прекращена работа программы Проводник» или перезагрузкой проводника.

Если проблема не решилась, в вашем сообщении должна быть ссылка на дамп памяти и ответы на все четыре вопроса:

1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню?
2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?
3. Чем закончилась проверка системных файлов? Прикрепите к сообщению архив с файлом CBS.log, если не все файлы были восстановлены.
4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы?


См. также Приложение может аварийно завершить работу, в Windows 7 или Windows Server 2008 R2 (КВ 2541119)

-------
Канал Windows 10, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 17:43, 11-08-2009

 


Moderator


Сообщения: 49935
Благодарности: 14233

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Yanchello, к сожалению, вы так и не предоставили ссылку на DMP-файл (дамп процесса explorer.exe по инструкции).

Попробуйте рекомендации
Как выполнить «чистую» загрузку в Windows

Отправлено: 19:17, 16-06-2019 | #1761



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 3
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, добрый день еще раз!

А Вы не могли бы подсказать чайнику, как этот файл предоставить?... Копалась вчера долго и не поняла.
Прогу скачала, распаковала (причем в ту же директорию, которую Вы в примере указали).

А нельзя ли Вас попросить пошагово описать, как этот файл заполучить?

Я уже делала чистую загрузку, но попробую еще раз.
Скажите, чистая загрузка не несет риск сброса настроек VPN-соединения? Не разбираюсь в таких тонкостях.

Последний раз редактировалось Yanchello, 17-06-2019 в 13:47.


Отправлено: 13:42, 17-06-2019 | #1762

Six Six вне форума

Новый участник


Сообщения: 18
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Три года назад меня постигла проблема с завершением работы проводника. К сожалению, она снова вернулась, но уже на другой системе.

Вот чем примерно это закончилось в прошлый раз:

Цитата Petya V4sechkin:
Six, удалите раздел реестра
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\ShellNoRoam\BagMRU »
Цитата Six:
Petya V4sechkin, слишком длинная ветка. Не смог удалить ни через стандартный редактор реестра, ни через Reg Organizer. Live CD тоже ничем не помог. В процессе всех этих манипуляций я повредил файл NTUSER.DAT. Видимо теперь только переустановка Windows. »
Собственно, вопрос остается тем же самым. Как удалить ветвь реестра вот таких вот размеров?

Код: Выделить весь код
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\ShellNoRoam\BagMRU\0\0\92\4\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\]
Ни одна программа не позволяет этого сделать, ни под другим пользователем, ни в безопасном режиме. Они просто банально крашатся без всяких ошибок. Как с этим быть? Неужели нет никакого выхода, кроме как начать работать под новым пользователем? Ну и самое главное, как это вообще получилось?

Отправлено: 08:43, 10-07-2019 | #1763


Аватара для Avatar-Lion

Ветеран


Сообщения: 2232
Благодарности: 359

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Six, Да можно просто в командной строке попробовать
Код: Выделить весь код
REG Delete HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\ShellNoRoam\BagMRU

Отправлено: 13:07, 10-07-2019 | #1764

Six Six вне форума

Новый участник


Сообщения: 18
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Avatar-Lion, ох если бы все было так просто, но нет, это тоже не помогает.

Отправлено: 19:50, 10-07-2019 | #1765


Новый участник


Сообщения: 11
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Six:
Собственно, вопрос остается тем же самым. Как удалить ветвь реестра вот таких вот размеров? »
Может дело в установленных "разрешениях" безопасности именно на эту ветку?
Или попробовать в сторонних программах для редактирования реестра посмотреть на эту ветвь.

Некоторые домыслы.
Интересно, а реестр подчиняется максимально допустимой длине пути, как в проводнике? Если Windows 10, то можно провести эксперимент и отключить ограничение на длину. Возможно тогда весь путь прочитается.
Если очень важны параметры пользователя, то можно попробовать экспортировать весь HKCU, создать нового пользователя и туда все параметры импортировать, должно проблемную ветку выкинуть (но тут могут быть проблемы с "разрешениями").

Последний раз редактировалось Dangerus, 11-07-2019 в 07:26.


Отправлено: 06:45, 11-07-2019 | #1766

Six Six вне форума

Новый участник


Сообщения: 18
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Dangerus, проблема именно в длинном пути, так как например при скане реестра Reg Organizer с целью чистки, дойдя до этого места он банально крашится. При поиске — зависает. Вдобавок, это же не единственная запись в BagMRU: там собираются данные о всех посещенных папках, а за 3 года использования системы их там набралось немало. Все остальные при этом удалились легко.

Как отключить ограничение на длину я не знаю, плюс у меня не Windows 10.

Проблема "решилась" достаточно просто: в параметрах BagMRU Size (в Shell и ShellNoRoam) в HKCU (в разных версиях Windows параметр может быть в разных местах) я указал 1 вместо 1388 (кажется). Насколько я понимаю, это фактически отключает всю функцию сбора истории посещенных папок, но я даже не надеялся, что эффект будет настолько хорошим. Проблема "решилась" мгновенно. В кавычках, потому что ветка все еще там, но проводник больше не крашится.

Перенос всех параметров в нового пользователя было похоже единственным решением на тот момент, но проблема в том, что все программы для работы с реестром точно так же крашатся на этом месте при экспорте, поэтому мне пришлось бы вручную экспортировать оставшиеся записи и надеяться, что все будет работать как надо (да, параметры пользователя очень важны, иначе бы не парился).

Отправлено: 08:26, 11-07-2019 | #1767


Новый участник


Сообщения: 1
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Vadikan:
. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню? Никакого результата
2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме? Да, просмотр изображений контекстным меню не включается, проводник слетает, Опера слетает. Видео файлы в видеоредактор не импортируются
3. Чем закончилась проверка системных файлов? Прикрепите к сообщению архив с файлом CBS.log, если не все файлы были восстановлены. В сообщении 2 файла повреждены. Дамп прикрепляю.
4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы? Антивирус ESET NOD32 »

Отправлено: 23:57, 23-07-2019 | #1768



Moderator


Сообщения: 49935
Благодарности: 14233

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Serg_io, вы забыли прикрепить CBS.log и DMP-файл (дамп процесса).

Отправлено: 08:58, 24-07-2019 | #1769


Новый участник


Сообщения: 11
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать



Дампов накопилось много, ситуацию это не прояснило (через Visual Studio пытался их смотреть). Коллекционирую дампы http://forum.oszone.net/post-2871392-1757.html, там же информация о ПК и ноутбуке, а так же ссылка на первые посты по данной проблеме, с первыми дампами.

В очередной раз переустановил систему на ноутбуке (лицензионная Win 10 Home 1809). Никаких настроек системы не производилось, кроме параметров конфиденциальности, при установке. Установлен минимальный набор необходимых программ Установленные программы.jpg. Пользовательские папки перенесены на диск D:.
Ошибка не заставила себя долго ждать (копировал с внешнего ЖД):

Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 10.0.17763.592, метка времени: 0xe27bfbb1
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000001aba0fae
Идентификатор сбойного процесса: 0x16b4
Время запуска сбойного приложения: 0x01d54355794cbbd3
Путь сбойного приложения: C:\Windows\Explorer.EXE
Путь сбойного модуля: unknown
Идентификатор отчета: 36b01bd6-64b5-4e03-9359-e17d8422f0e3
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Контейнер ошибки 1522952461690765662, тип 5
Имя события: BEX64
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: Explorer.EXE
P2: 10.0.17763.592
P3: e27bfbb1
P4: StackHash_e78e
P5: 0.0.0.0
P6: 00000000
P7: PCH_16_FROM_ntdll+0x00000000000A02B4
P8: c0000005
P9: 0000000000000008
P10:

В данном случае дамп не поймал, но в "коллекции" http://forum.oszone.net/post-2871392-1757.html этого полно

Итак, еще раз по пунктам:
1. Отключение всех, не относящихся к Microsoft, пунктов контекстного меню, никаких результатов не принесло. Отключал через Shexview.
2. Насчет безопасного режима, сложно сказать, ошибка носит спонтанный характер, так просто ее не вызвать. Длительное время сидеть в безопасном режиме не представляется возможным. Во всяком случае, пока система была в безопасном режиме ошибки не было.
3. Проверка DISM и sfc никаких ошибок не выявила, по крайней мере, так отрапортовала система. На всякий случай прикрепляю CBS лог с компа https://yadi.sk/d/mX-oQl3QJ1MXUg и с ноутбука https://yadi.sk/d/rhsBhQ-CPWuM-Q
4. Много чем проводилась проверка. С 2016 года и комп и ноутбук неоднократно проверялись связкой AdwCleaner - Malwarebytes Antimalware - KVRT - Dr.Web Cureit - ESET, никаких результатов. Последний раз пару месяцев назад и ноутбук и компьютер проверялись AdwCleaner, Malwarebytes Antimalware и полностью сканировались Kaspersky VirusRemoval Tool.

Может кто-то подкинет идею как локализовать проблему, при этом оставив возможность работы на компьютере?

Последний раз редактировалось Dangerus, 27-07-2019 в 12:48.


Отправлено: 12:03, 27-07-2019 | #1770



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Интерфейс - Прекращена работа проводник okshef Microsoft Windows Vista 29 28-06-2011 02:10
[решено] Прекращена работа программы nvidia update com object Shtaizek Видеокарты 2 15-05-2011 03:08
Разное - Прекращена работа программы "Диспечер задач Windows" WTF !? Microsoft Windows 7 7 04-09-2010 19:25
Разное - прекращена работа программы DC++ lou-bega Microsoft Windows 7 1 15-06-2010 12:57
Установка - Прекращена работа программы... Spartacus2008 Microsoft Windows Vista 5 20-09-2008 00:45




 
Переход