[Petya V4sechkin]

vof44ik, попробуйте с помощью ShellExView отключить сторонние (не Microsoft) элементы (правой кнопкой мыши -> Disable Selected Items) и перезагрузиться.
Если не поможет, включите обратно.

[vof44ik]

Добрый день Petya V4sechkin, как вы посоветовали сделал, но должного эффекта не принесло. Что можно ещё попробовать ?

[Petya V4sechkin]

vof44ik, сделайте лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. попытайтесь в Проводнике вызвать контекстное меню на фото/видео, чтобы спровоцировать сбой;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru.

[vof44ik]

Добрый день Petya V4sechkin, к сожалению заархивировать не могу, также перегружается проводник. Поместил в папку и только потом появилось контекстное меню. Но файл весит более 700 мб. Работаю на корабле, сейчас в море и у нас стоит ограничения на пересылку файлов, не более 3 мб.

[ruslan...]

весит более 700 мб. »

Сделайте лог файл оперативно(быстро), и сохраните в меню File -> Save -> CSV-формат, он будет гораздо меньше размером.

[Petya V4sechkin]

vof44ik, сделайте дамп по инструкции.

[yurfed]

После удаления графического редактора ACD »

Установите ещё раз и штатно удалите.

[vof44ik]

Добрый день все кто откликнулся на мою просьбу. Проблему решил как советовал Petya V4sechkin в первом отклике программой ShellExView. Повнимательнее посмотрел то что показала программа и в самом низу нашел ссылку на запись о ACD. Отключил её, сделал перезагрузку и проблема решилась. Всем Большое спасибо.