Загрузка - [решено] Не загружается Windows после установки HP Support Assistant

Загрузка - [решено] Не загружается Windows после установки HP Support Assistant

Новый участник

Сообщения: 6
Благодарности: 0

Добрый день, знающие люди.

Проблема заключается в следующем: у меня ноут HP , на нём стоит 7 Home Premium или Домашняя расширенная (у меня русская версия). Стандартом на нём была установлена прога, HP Support Assistant, которая обновлялась сама, точнее в левом правом углу всплывала всплывашка и эта прога предлагала мне "Исправить проблемы" или что-то в этом роде. И так спокойное её существование было 2 года: она предлагала обновиться, я ей разрешал. И вот сегодня случился коллапс: она в очередной раз предложила, обновиться, я ей разрешил. После она попросила перезагрузиться (точнее, просто тупо сказала что работа Винды закончился через минуту) и перезагрузила комп. Точнее, он загрузился до того момента, когда нужно ввести пароль для входа в систему, я ввёл, он подумал и выдал чёрный экран с курсором мыши. Повторная перезагрузка ничего не дала.

Я полез в безопасный режим, но точки восстановления не было, чему я был оч удивлён. Ладно. Пошёл в Диспетчер удаления, нашёл эту прогу, снёс её. После попытался загрузиться - снова чёрный экран с курсором (причём, мышь бегает, если потрогать тачпад, то есть, ничего не зависает, Винда тупо не грузится). Хорошо. Зашёл снова через безопасный режим. Почистил реестр Auslogics`ом. Удалил папку, где была эта прога и снова почистил. Перезагружаюсь - тоже самое. Загружаюсь снова в безопасном режиме, лезу в автозагрузку смотреть, не стоит ли она там. Не нашёл. Для верности, наотключал всё, что имеет в названии HP и перезагрузился. Результат тот же. Попытка установить старую версию программы не принесла успеха - он сам пишет что установлена уже более новая версия и установка будет отменена. Хорошо. Пытаюсь установить эту прогу, только уже ту же версию, но уже сам. Теперь выясняется что у меня в безопасном режиме отключён Установщик Windows. Попытался обмануть систему, прописав в реестре новый раздел MSIServer и присвоил значение Service - Установщик так и не включается, а без него не смогу установить даже Windows CLeaner (или как она там), которая вроде как до конца удаляет проги. А так же не могу даже тупо запустить восстановление системы до заводского состояния, т.к. этот установщик не запущен.

Что я думаю: или что-то висит в реестре, что хочет запуститься автоматически, но этому что-то не хватает то ли файлов, то ли ещё чего. Или это какая-то служба, которая тоже к чему-то обращается. Сейчас поставил проверяться Eset Smart Security 4 (запустился сам через cmd) , но больше чем уверен что никакой вирусни там нет.

Итак, что мне делать? Есть у кого какие-нибудь идеи? Очень надеюсь на вашу помощь. Потому как комп сдавать самому в ремонт ну очень не хочется, более того - терять данные которые на харде... Помогите пожалуйста.

P.S.: ось - Windows 7 Service Pack 1

Отправлено: 19:47, 17-06-2011

Breathe of fate

Новый участник

Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать

Проблема решилась с помощью изменения значения у Shell. Как оказалось - HP тут ни при чём. Оказывается Винда установила обновление для Defender`а.

Отправлено: 22:59, 17-06-2011 | #2

Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Загрузка - [решено] Не загружается Windows после установки HP Support Assistant