BSOD

Dms32 · Отправлено: **19:44, 27-12-2011** | #91

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, с проблемой: Новый ноутбук, Samsung NP300V5A-s0W. Иногда выдает 0x0000009f (были замечены через некоторое время после включения, при копировании файлов, при уходе в гибридный сон, при просмотре фильма).
Сначала (после развертки системы заново из раздела восстановления ноутбука) BSODов нет, вроде появляются после установки всех заплаток windows через Центр обновлений. Пробовал обновлять драйверы с сайта Samsung, не помогло.
BlueScreenView показывает, что виноват ntoskrnl.exe

Конфигурация:

Код:

Материнская плата - Intel Cougar Point HM65, Intel Sandy Bridge
Процессор - Mobile DualCore Intel Core i5-2430M, 2800 MHz (28 x 100), температура 45 C
Видеокарта - Видеоадаптер Intel(R) HD Graphics Family  (1856280 Кб)
      Видеоадаптер Intel(R) HD Graphics Family  (1856280 Кб)
      Видеоадаптер NVIDIA GeForce GT 520MX  (1024 Мб)
      3D-акселератор Intel HD Graphics 2000

 Память - a-DATA 4009 Мб  (DDR3-1333 DDR3 SDRAM)
	      DIMM3: A-Data AD73I1C1674EV 4 Гб DDR3-1333 DDR3 SDRAM
Операционная Система - Microsoft Windows 7 HB x64, SP1
Драйвера материнской платы - Intel 9.2.0.1019;
Драйвера видеокарты - 1) Intel Corp., 8.15.10.2462
		       2) к чипу Nvidia GeForce 520MX, версия драйвера 8.17.12.6754

Подробная конфигурация

Dms32 · Отправлено: **10:06, 29-12-2011** | #92

Проверял память - ошибок не нашлось. При проверке драйверов делал выборочную проверку драйверов - когда проверялись все драйверы кроме microsoft система загружалась нормально, когда вообще все - давала 0x000000a0 и 0x000000c4. В этих дампах тоже указывает на ntoskrnl.
Если система из свежеразвернутого образа не была замечена выпадением в bsod, то это все же какая-то хитрая програмная ошибка?

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

Dms32, подозрение на видеокарты или их драйверы, в дампе есть:

Код:

FAULTING_MODULE: fffff88005234000 igdkmd64

igdkmd64.sys - драйвер Intel Graphics (обновите с сайта Intel).
Поскольку в стеке упоминается surprise removal (внезапное отключение), это может быть из-за гибридного режима (когда происходит переключение с одной видеокарты на другую).

На всякий случай сбросьте настройки BIOS на default (по умолчанию).

vol · Отправлено: **14:00, 29-12-2011** | #94

При переходе в спящий режим продолжает часто появляться синий экран, ошибка та-же 9f, но почти всегда проведя Анализ дампа памяти показывает проблемы с pci.sys. А вот Process name бывает разный: System, explorer.exe, MultiLex.exe.

Что посоветуете?

Ноутбук Sony с четырехядерным процессором i7, Windows 7 Домашняя расширенная, SP 1.

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

Цитата vol:

Анализ дампа памяти показывает проблемы с pci.sys

Эти дампы вы не выкладывали.
А все прошлые были на yk62x64.sys и vwifimp.sys

vol · Отправлено: **18:39, 29-12-2011** | #96

Выкладываю три дампа памяти:

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

vol, ничего нового, все тот же yk62x64.sys

Попробуйте рекомендации
Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой

Dms32 · Отправлено: **11:27, 30-12-2011** | #98

Petya V4sechkin,
Спасибо за советы, обновил драйвер интел, заодно и nvidia (на whql). Биос вернул на default.
Проблема частично снята, теперь произвольных перезагрузок во время работы не стало.
Ошибка осталась при переходе системы в спящий режим при работе от батареи, в первый раз после перезагрузки, система долго думает, и минут через пять дает 0x000000f9. При работе от сети проблемы не возникает.
Посмотрите, пожалуйста, может, что-то новое выявится.

PS. С наступающим новым годом! Всех благ.

Petya V4sechkin · Конфигурация компьютера

Dms32, опять драйвер видеокарты, только на сей раз nvlddmkm.sys - относится к NVIDIA.

vol · Отправлено: **20:24, 04-01-2012** | #**100**

Цитата Petya V4sechkin:

vol, ничего нового, все тот же yk62x64.sys
Попробуйте рекомендации
Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой »

Petya V4sechkin, спасибо за совет. Я определял проблемный файл, как указано здесь: https://www.outsidethebox.ms/9909/

И мне показывало, что проблема с файлом pci.sys, а Вы говорите, что проблема в yk62x64.sys, почему?

Я попробовал вообще отключить сетевую карту, это не помогло, проблема остается.