Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 2000/XP » Ошибка - При попытке печати падает explorer.exe

Ответить
Настройки темы
Ошибка - При попытке печати падает explorer.exe

Аватара для speaktr

Новый участник


Сообщения: 12
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Братья сисадмины, спасайте!
Постараюсь как можно более полно описать проблему:
На компах с Windows XP prof. SP2 устанавливаем драйвера принтера (в основном принтеры Canon LBP-1120). Далее, через некоторое время (месяц, полгода, неделя, на следующий день), при попытке что-то напечатать падает explorer.exe. procmon ничего криминального не показывает. Ошибок в логах нет, предупреждений тоже. Причем print spooler не падает. Есть компы, на которых установлено 2-3 принтера: локальный, через шару на другом компе и сетевой: на таких компах всё нормально при печати на один принтер и падает explorer при печати на другой. Чаще всего это проявляется при печати на принтер, расшареный на другом компе. У нас в сети уже 5 машин с такой проблемой. На прошлой неделе еще небыло ни одной. Дрова принтера используются несколько лет - никогда таких траблов небыло. Очень сильно смахивает на вирус, но! проблемные машины я забирал, отцеплял винт и проверял нодом, докторвебом и каспером. Никто ничего не нашел.

Отправлено: 15:34, 13-12-2007

 

Аватара для Angry Demon

Крылатый ужас


Moderator


Сообщения: 26377
Благодарности: 4434

Профиль | Отправить PM | Цитировать


speaktr, я от таких проблем спасался, обычно, либо более новыми драйверами, либо драйверами из состава Windows, от принтеров со схожим языком управления заданием, например, любым драйвером от HP с PCL5.

-------
- Пал Андреич, Вы шпион?
- Видишь ли, Юра...


Здесь можно скачать драйверы

Сообщение оказалось полезным? Поблагодарите автора, нажав ссылку Полезное сообщение чуть ниже.


Отправлено: 15:39, 13-12-2007 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для speaktr

Новый участник


Сообщения: 12
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Дров свежих нет. Они одни единственные. Со схожим языком - это интересно, но не решение. Ведь какой-то приклад роняет эксплорер, а раньше не ронял. Следовательно надо найти способ его поймать и пропатчить. procmon не помог.

Отправлено: 16:08, 13-12-2007 | #3



Moderator


Сообщения: 53185
Благодарности: 15433

Профиль | Отправить PM | Цитировать


speaktr, обновления какие-нибудь для XP ставятся?

Отправлено: 16:15, 13-12-2007 | #4


Аватара для speaktr

Новый участник


Сообщения: 12
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Все свежие апдейты втыкаются. Кстати, откат на точку восстановления, которую мы создаём после того как проставили систему - не помогает.

Отправлено: 16:23, 13-12-2007 | #5


Dr. Piligrim


Сообщения: 2443
Благодарности: 519

Профиль | Отправить PM | Цитировать


speaktr, посмотрите sfc_os.dll на этих компах есть? Было недавно (точнее дней 20 назад) ложное срабатывание антивирусов на этот файл, могло удалиться.
И ещё, чтобы убедиться, что проблема не в вирусах, с любой проблемной машины выложите логи AVZ и HiJackThis, т.е. скачайте AVZ Выполните в AVZ (файл-стандартные скрипты) 3-ий скрипт - перезагрузка - 2-ой скрипт. Скачайте HijackThis, запустите, нажмите на кнопку I Accept.. Нажмите на кнопку "Do a system scan and save a logfile". Заархивируйте полученный лог.
Выложите логи virusinfo_syscure.zip, virusinfo_syscheck.zip, hijackthis.zip

-------

Virus? Malware? - Начните отсюда
Проблема в вашей теме решена? - Отметьте её решенной в настройках темы
Free Antivirus Software......Полиморфный AVZ


Отправлено: 17:11, 13-12-2007 | #6


Аватара для speaktr

Новый участник


Сообщения: 12
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: rar hijackthis.rar
(1.7 Kb, 1 просмотров)

Pili, sfc_os.dll - есть. [attach]Вот файлы.[/attach]

Отправлено: 19:08, 13-12-2007 | #7


Dr. Piligrim


Сообщения: 2443
Благодарности: 519

Профиль | Отправить PM | Цитировать


speaktr, в принципе чисто. Можно проверить кое-что, выполните скрипт
Цитата:
begin
SetAVZGuardStatus(True);
SearchRootkit(true, true);
BC_QrFile('c:\huadio.tmp');
BC_QrFile('dac960nt.sys');
BC_ImportAll;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
Карантин выложите на ifolder.ru, ссылку в ПМ или сюда.
Сделайте ещё такой лог AVZ в защищенном режиме - Файл/Исследование системы - переключить "Только активные службы и драйверы" на "Все службы и драйверы" - Пуск/Сохранить протокол. Упакуйте лог в zip и прикрепите.

-------

Virus? Malware? - Начните отсюда
Проблема в вашей теме решена? - Отметьте её решенной в настройках темы
Free Antivirus Software......Полиморфный AVZ


Отправлено: 08:45, 14-12-2007 | #8


Аватара для speaktr

Новый участник


Сообщения: 12
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Есть идейка по поводу прав доступа. Мы на этих машинах понижали пользователей в правах а драйвера ставили под локальным админом. Хотя права на печать определены так, чтобы опытные пользователи могли печатать и изменять параметры, но может быть косяк где-то в GP? Не думаю, что машины чем-то заражены. Часть из них свежие, только что проставленные машины, с теми же симптомами.

Отправлено: 15:01, 17-12-2007 | #9


Аватара для lxa85

Необычный


Contributor


Сообщения: 4463
Благодарности: 994

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Цитата speaktr:
Дрова принтера используются несколько лет »
Сделаю предположение, что и принтер используется не один год. Техника не вечна. Может ошибка содержится в принтере? Другими словами эксплорер падает только при обращении к одному принтеру, или к разным?
Цитата speaktr:
падает explorer при печати на другой. Чаще всего это проявляется при печати на принтер, расшареный на другом компе »
Проверить все составляющие связи двух ПК. Если надо переобжать коннекторы(фишки, RJ-45) и по возможность сетевые розетки(лучше переобжать чтоб совесть была спокойна, и это не фирменные патч-корды) попробовать 2 компа с ошибками соединить непосредственно кроссом.(прозвонить!) Если ошибок не будет, начать проверять сетевой концентратор или хаб. Если и там все в порядке, попробовать поменять сетевую карточку в ПК.
Исключив составляющую связи, можно будет спокойно продолжать разбиратся с ОС

-------
- Я не разрешаю тебе быть плохой! Потому что плохие люди совершают плохие поступки. А это нехорошо!
(Из наставлений 5 летней девочки своей младшей сестре)


Отправлено: 08:22, 18-12-2007 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 2000/XP » Ошибка - При попытке печати падает explorer.exe

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Ошибка - Ошибки при печати (spoolsv.exe) MXMX Microsoft Windows 2000/XP 10 01-08-2009 01:59
Ошибка - explorer.exe падает при создании превьюшек с помощью ffdshow Den47 Microsoft Windows 2000/XP 4 01-09-2008 18:32
Ошибка - [решено] Ошибка при печати из Internet Explorer 6 wwwlinkin Microsoft Windows 2000/XP 15 01-08-2008 21:37
Службы - проблемы с explorer.exe (возникает при попытке установить принтер из АД)) FoxyRed Microsoft Windows Vista 0 27-09-2007 16:26
В Windows XP - Internet Explorer виснет при попытке доступа к Web сайту. Foma Microsoft Windows 2000/XP 7 26-04-2005 09:10




 
Переход