Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Железо » Ноутбуки » [решено] BlueScreen на новом Asus VivoBook 15 ( m513u )

Ответить
Настройки темы
[решено] BlueScreen на новом Asus VivoBook 15 ( m513u )

Пользователь


Сообщения: 55
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изменения
Автор: sameuser
Дата: 22-05-2022
Изображения
Тип файла: jpg photo_2022-05-22_21-44-04.jpg
(117.1 Kb, 9 просмотров)
Тип файла: jpg Capture.JPG
(247.9 Kb, 8 просмотров)
Привет.
Купил ноут дней 10 назад, поставил ось, все обновления.
Работает шустро, всё устраивает за исключением одной проблемы.
Примерно раз в 2-3 дня синий экран. Первый раз я обнаружил комп уже перезагрузившимся ни с того, ни с сего.
В следующий раз перезагрузка также была вызвана синим экраном (тогда первый раз увидел его на ноуте этом).
И сегодня еще разок - я в этот момент был за компом непосредственно.
Сперва всё зависло ( картинка приложения, в тот момент запущенного, перестала изменяться ). Успел проверить капс-лок - реакция была от светодиода на включение\выключение.
Непосредственно перед рестартом был слышен звук из динамиков, похожий на ненастроенный радиоприемник - что-то типа шипения или звука при ускоренном воспроизведении какой-то старой аудиокассеты.
Длительность звука - около 1-2 секунды, после чего сразу рестарт.

Дамп записаться не успел - спустя примерно 5-8 секунд после появления синего экрана последовала автоматическая перезагрузка.
В журнале событий нет абсолютно ничего полезного, кроме записей уже после новой загрузки о том, что выключение системы было нештатным и дамп записаться не успел.

Ось : windows 10 (x64), изменения аппаратной конфигурации с момента покупки не производились - всё на исходном железе.
Проверил мемтестом память в течение получаса ( 1 проход ). Как и ожидалось, без ошибок. Ждать завершения остальных 3 проходов не стал - смысла не вижу особого.

Возможно, кто-то из обладателей ноута уже сталкивался с такими симптомами. прошу поделиться результатами попыток устранения, если получилось у кого
____
upd: пару записей интересных есть в журнале событий. Жаль, не посмотрел точное время. По времени примерно подходит. В следующий раз попробую зафиксировать время

The IO operation at logical block address 0x1900 for Disk 1 (PDO name: \Device\00000086) was retried.

Отправлено: 21:59, 22-05-2022

 

Аватара для Grabber2006

Ветеран


Сообщения: 4442
Благодарности: 980

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Насколько я понимаю, у вас есть ещё 4 дня, чтобы ноутбук вернуть в магазин. Воспользуйтесь этой возможностью.

Последний раз редактировалось Grabber2006, 22-05-2022 в 22:10.

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 22:03, 22-05-2022 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Пользователь


Сообщения: 55
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Grabber2006:
Насколько я понимаю, у вас есть ещё 4 дня, чтобы ноутбук вернуть в магазин. Воспользуйтесь этой возможностью. »
Радикально. Много труда ушло на то, чтобы перенести все нужные данные и подготовить ноут к работе.
Очень не хочется повторно всё это проделывать. Вдруг проблема решится малой кровью, что называется?

Есть еще 1 метод. Согласиться на обновление до виндовс 11

Отправлено: 22:28, 22-05-2022 | #3


Пользователь


Сообщения: 55
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Отключил автоматическую перезагрузку при сбоях и установил подробный режим отображения информации в BSOD.
Подождем и посмотрим, когда в следующий раз наступит событие.
Жаль, что оно появляется раз в 2-3 дня. Самое хреновое с точки зрения диагностики
может быть, получится записать дамп

Отправлено: 23:42, 22-05-2022 | #4


Аватара для Grabber2006

Ветеран


Сообщения: 4442
Благодарности: 980

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата sameuser:
The IO operation at logical block address 0x1900 for Disk 1 (PDO name: \Device\00000086) was retried. »
Диск глючит. Или сам кристалл.

Цитата sameuser:
Есть еще 1 метод. Согласиться на обновление до виндовс 11 »
На 11 будет то же самое.

Цитата sameuser:
Очень не хочется повторно всё это проделывать. Вдруг проблема решится малой кровью, что называется? »
Не теряйте время. Совет тот же.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 06:18, 23-05-2022 | #5


Пользователь


Сообщения: 55
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Grabber2006:
Диск глючит. Или сам кристалл. »
Привет, спасибо за совет. Сопоставил время - я скачал образ мемтест в 21-08, а ошибка зарегистрирована в 21-12 ( когда я записывал образ на флешку ). Скорее всего эта ошибка относилась именно к флешке. Продолжаем наблюдение за пациентом.

Отправлено: 10:57, 23-05-2022 | #6


Пользователь


Сообщения: 55
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: jpg photo_2022-05-25_12-45-25.jpg
(75.1 Kb, 8 просмотров)

Вот и синий экран. Дамп не записался, что самое странное и мерзкое.
Так и провисел на 0% 2 или 3 минуты, потом я выключил и включил заново.

Отправлено: 12:50, 25-05-2022 | #7


Пользователь


Сообщения: 55
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Проблема решена возвратом ноута в магазин.

Отправлено: 19:12, 31-05-2022 | #8



Компьютерный форум OSzone.net » Железо » Ноутбуки » [решено] BlueScreen на новом Asus VivoBook 15 ( m513u )

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Не работает тачпад на ASUS VivoBook Pro 15 N580GD serg.marinkov Ноутбуки 0 01-11-2019 22:49
Драйвер - Поиск драйвера тачпада Asus VivoBook x540ma windows 8.1 Heksin Поиск драйверов, прошивок и руководств 2 03-05-2019 18:01
[решено] ASUS VivoBook R542U - что там за память? egorus2010 Ноутбуки 11 30-10-2018 11:51
Asus готовит 10,1-дюймовый ноутбук Vivobook X102BA под управлением Windows 8 OSZone News Новости железа 0 18-08-2013 09:30
Asus начинает продажи новых ноутбуков VivoBook S500 и S550 на Windows 8 OSZone News Новости железа 0 14-03-2013 01:30




 
Переход