Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2007 - Word - приложению не удалось создать рабочий файл, а так же ошибки сохранения файлов

Ответить
Настройки темы
2007 - Word - приложению не удалось создать рабочий файл, а так же ошибки сохранения файлов

Ветеран


Сообщения: 2099
Благодарности: 143


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Доброе время суток. Имеется машина - Windows 7 Prof SP1 64 bit, установлен Office 2007 SP3. Имеются 2 проблемы:
1. Время от времени после создания или изменения документа Word и при попытке его сохранения выходит ошибка:

Цитата:
У вас нет разрешения для сохранения файлов в этом месте. Обратитесь к администратору сети для получения данного разрешения. Хотите сохранить файл в папке "Мои документы" вместо этого?
При этом ошибка абсолютно не зависит от того где находится файл, он может находиться в папке "Мои документы"

2. Пользователь работает с почтой через веб-обозреватель, при написании письма, при вложении документов Word, в окне выбора файла, справа при включенной области предпросмотра, при выборе файла Word, выходит ошибка:

Цитата:
"Приложению Word не удалось создать рабочий файл. Проверьте переменную среды TEMP"
Что пробовал:
1. Переустанавливал Office
2. Для теста создал новую учетную запись в системе с новым профилем пользователя - ошибка N2 так же проявляется, по ошибке N1 сказать не могу, т.к. она плавающая
3. Пробовал отключать антивирус
4. Гугли и нашел такое решение (ниже), оно так же не помогло:

Цитата:
Попробуйте следующее:

1. Создайте в корне диска "С" папку "Temp" (без кавычек).
2. Нажмите "Пуск", в строке поиска введите "regedit" (без кавычек) и нажмите "Enter".
3. В открывшемся окне редактора реестра перейдите к ветке "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders". Выделите данную папку.
4. В левой части окна найдите параметр "Cache".
5. Измените его значение на "C:\Temp" (без кавычек).
6. Закройте редактор реестра, перезагрузите компьютер.
7. Проверьте, устранена ли проблема.
8. Созданную папку "C:\Temp" можно скрыть.
- Как можно решить данную проблему ?

-------
"Нет" - войне.


Отправлено: 19:05, 26-08-2016

 


Moderator


Сообщения: 53175
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


__sa__nya, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. спровоцируйте ошибку в Word;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru.

Отправлено: 19:46, 26-08-2016 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Ветеран


Сообщения: 2099
Благодарности: 143

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, вот ссылка на лог Process Monitor по проблеме 2 (ошибка при прикреплении файла). 1-я ошибка плавающая, пока не воспроизвел.

Что еще пробовал делать: погуглив вычитал что подобные проблемы могут быть связаны с повреждением данных реестра, связанных с Word, по этой статье удалил раздел Word по пути: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0 , но проблему не решило.

-------
"Нет" - войне.


Отправлено: 10:38, 27-08-2016 | #3



Moderator


Сообщения: 53175
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


__sa__nya, на папке E:\temps\u_temp\Content.Word правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Безопасность -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншот.

Кроме того, множество ошибок ACCESS DENIED при обращении к подразделам HKEY_CURRENT_USER.
Как будто нет разрешений на запись для текущего пользователя.

Отправлено: 10:58, 27-08-2016 | #4


Ветеран


Сообщения: 2099
Благодарности: 143

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, вот:




Но что интересно, расположение temp я и менял под этим пользуном, у самого пользователя права администратора на компьютере, по правам на реестр - вообще интересно, права ведь на HKEY_CURRENT_USER (т.е. мне непонятно как у пользователя может не быть прав на его собственный раздел реестра, учитывая что туда никто не лазил) - но если что по правам подправить нужно, напишите что, сделаю.

Дополнения:
1. Пользователю дал полный доступ на его папку temp (e:\temps\u_temp). Ошибка не ушла
2. Заметил, что ошибка возникает, если в настройках проводника установлено показывать предпросмотр файлов (в "Параметры папки" - "Вид" - "Отображать обработчики просмотра в панели просмотра"), если предпросмотр снять, то ошибки нет, но и содержимое файлов в окне выбора файлов не отображается, а пользователю это нужно для работы.

И еще 1 важное дополнение:
вот ссылка на лог Process Monitor при ошибке сохранения файла. И что интересно, в этот раз, при открытии была ошибка "не удалось создать временный файл", которой раньше не было. Сделал выход и вход в систему, проблема ушла.

-------
"Нет" - войне.


Последний раз редактировалось __sa__nya, 27-08-2016 в 16:24.


Отправлено: 16:03, 27-08-2016 | #5



Moderator


Сообщения: 53175
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


__sa__nya, на разделе реестра HKEY_CURRENT_USER правой кнопкой мыши -> Разрешения -> кнопка Дополнительно -> покажите скриншот.

Отправлено: 18:14, 27-08-2016 | #6


Ветеран


Сообщения: 2099
Благодарности: 143

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, Вот:



1-я строка, это пользователь. Это я вчера ему разрешения уже явно прописал, после того как прочитал ваше сообщение об отказах доступа на HKCU

-------
"Нет" - войне.


Отправлено: 12:09, 28-08-2016 | #7



Moderator


Сообщения: 53175
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


__sa__nya, так разрешений на HKCU не было?

Аналогично их может не быть на папку профиля \Users\sveta (или как там).
Цитата:
ошибка возникает, если в настройках проводника установлено показывать предпросмотр файлов
Кэш эскизов хранится в папке профиля.

Отправлено: 15:01, 28-08-2016 | #8


Ветеран


Сообщения: 2099
Благодарности: 143

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
sa__nya, так разрешений на HKCU не было »
- для текущего пользователя явно прописано не было.

-------
"Нет" - войне.


Отправлено: 06:06, 29-08-2016 | #9



Moderator


Сообщения: 53175
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


__sa__nya, на папку профиля исправили?
Сделайте новый лог.

Отправлено: 07:50, 29-08-2016 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2007 - Word - приложению не удалось создать рабочий файл, а так же ошибки сохранения файлов

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
2007 - [решено] приложению Word не удалось открыть документ... Vlad_PC Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 14 27-01-2016 17:03
2012 R2 - Клиенту WinRM не удалось обработать запрос, так как не удалось разрешить имя сервера Ua-life Windows Server 2012/2012 R2 0 23-10-2015 11:38
2013 - Приложению excell не удалось подключиться к принтеру Leaves Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 1 03-02-2015 18:37
Ошибка - приложению не удалось запуститься поскольку _seh_longjmp_unwind4 19JAP73 Microsoft Windows 2000/XP 3 25-08-2014 18:23
Лагает проц,а так же ошибки. profixx@vk Процесcоры 5 04-04-2013 19:08




 
Переход