Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2010 - Ошибка установки MS Office 2010 Pro SP2

Ответить
Настройки темы
2010 - Ошибка установки MS Office 2010 Pro SP2

Аватара для starfox521

Новый участник


Сообщения: 12
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip SetupExe(20170903121237A4).log.zip
(94.9 Kb, 2 просмотров)
Проблема с установкой MS Office 2010 Prof SP2 (х86 и х64) на компьютер со "свежеустановленной" Windows XP Pro SP3 OEM x86 (машина не подключена еще к интернету, так что занести вирус не успел)
Ни антививрусов, ни файерволов в системе нет.
Полный лог занимает ~ 980 Кб, приаттачил в виде архива.

Основное, по моему, в конце:

===begin===
LIS: start uncaching for download "{90140000-00BA-0419-0000-0000000FF1CE}-C"
LIS: finished uncaching for download "{90140000-00BA-0419-0000-0000000FF1CE}-C"
Error attaching to OSE, error 0x00000000
Stopping running ose
SystemRestore : Attempting to cancelling System-Restorмо ?e-Point for Product [Microsoft Office профессиональный плюс 2010] (with RestorePointType [0, Installed]).
SystemRestore : Successfully cancelled System-Restore-Point for Product [Microsoft Office профессиональный плюс 2010] (with RestorePointType [0, Installed]).
Showing completion dialog.
Reboot requested if needed.
No reboot is needed.
Catalyst execution finished: 09/03/2017 12:19:15. Return code: 1603.
PERF: TickCount=1017015 Name=RunSetup Description=End function
===end===

Это как-то поправимо ?

P.S. Пробовал этот же дисрибутив ставить на этот же компьютер с Win XP Pro SP2 x86 VL - установился без проблем (с этой ОС были другие проблемы почему и ушел на ОЕМ)

Отправлено: 20:25, 03-09-2017

 

Аватара для starfox521

Новый участник


Сообщения: 12
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
Пуск -> Панель управления -> Свойства папки -> вкладка Вид -> снимите флажок Использовать простой общий доступ к файлам.
После этого вкладка Безопасность появится в свойствах файлов и папок. »
Проблема устранена (Офис инсталлировался, ключ подхватил, регистрация прошла успешно) тему можно закрывать.

И напоследок вопрос - то, что вы советовали внести в реестр

===begin===
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmupx"
===end===
теперь будет отражать все ошибки при инсталляции другого ПО (естественно просматривая %ТЕМР%) ?

Offtopic: И спасибо всем вам !!!

В моем "окружении" есть те, кто имеет сертификаты от "Майкрософта", но помочь в решении проблемы
при всем при этом они так и не подсказали... как, впрочем, и системные администраторы...

А вы действительно на профессиональном уровне и подсказали, и научили.
Еще раз - спасибо !

Отправлено: 10:23, 08-09-2017 | #21



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.



Moderator


Сообщения: 53146
Благодарности: 15423

Профиль | Отправить PM | Цитировать


starfox521, ура :)

Цитата:
И напоследок вопрос - то, что вы советовали внести в реестр
===begin===
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmupx"
===end===
теперь будет отражать все ошибки при инсталляции другого ПО (естественно просматривая %ТЕМР%) ?
Все действия Windows Installer (установка, удаление и т. д.).
Теперь эти параметры можно удалить, раз проблема решена.

Отправлено: 10:32, 08-09-2017 | #22


Новый участник


Сообщения: 3
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: 7z MSI56f62.LOG.7z
(11.3 Kb, 1 просмотров)

Доброе время суток.

Столкнулся с аналогичной проблемой. Но судя по всему причина в чем-то другом. Опробовал предложенные в ветке варианты - безрезультатно.

По порядку:

1. Система - Windows XP x86 SP3 RUS Prof
Оригинальный образ, чистая установка, лицензионный ключ
Установлены штатные обновления, переведена в режим Embedded, доставлены все последние обновления
Из ПО практически ничего нет (драйвера, 7zip, TeamViewer)

2. Устанавливается - MS Office 2010
Оригинальный образ - SW_DVD5_Office_Professional_Plus_2010w_SP1_W32_Russian_CORE_MLF_X17-76999

3. Разделы реестра HKEY_USERS\S-1-5-19 и HKEY_USERS\S-1-5-20 на месте.

4. При попытке в regedit загрузить в качестве куста файлы
C:\Documents and Settings\LocalService\NTUSER.DAT
C:\Documents and Settings\NetworkService\NTUSER.DAT

выдается сообщение о том, что файл используется другим процессом.

Права на папку C:\Documents and Settings\LocalService (и дальше) есть у LOCAL SERVICE, SYSTEM, Администраторы (Полный доступ).
Права на папку C:\Documents and Settings\NetworkService (и дальше) есть у NETWORK SERVICE, SYSTEM, Администраторы (Полный доступ).

5. Включил запись MSI логов, последний файл с "MainEngineThread is returning 1603" прилагаю.

Что можно еще предпринять?

Последний раз редактировалось other.reginfo, 26-02-2018 в 21:53.


Отправлено: 21:46, 26-02-2018 | #23



Moderator


Сообщения: 53146
Благодарности: 15423

Профиль | Отправить PM | Цитировать


other.reginfo, в логе:
Цитата:
Ошибка 2203. Процесс не может получить доступ к файлу, так как часть этого файла заблокирована другим процессом.
Действие завершено 19:55:46: ResolveSource. Возвращено значение 3.
Проверьте системные и пользовательские переменные TEMP и TMP.

Отправлено: 22:30, 26-02-2018 | #24


Новый участник


Сообщения: 3
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: 7z SetupExe(201802271105381B8).7z
(12.3 Kb, 1 просмотров)

Цитата Petya V4sechkin:
Проверьте системные и пользовательские переменные TEMP и TMP. »
Переменные среды пользователя для Администратор:
TEMP = %USERPROFILE%\Local Settings\Temp
TMP = %USERPROFILE%\Local Settings\Temp
USERNAME=Администратор
USERPROFILE=C:\Documents and Settings\Администратор

Папка C:\Documents and Settings\Администратор\Local Settings\Temp присутствует. Права:
SYSTEM, Администраторы, Администратор = Полный доступ (Для этой папки, ее подпапок и файлов)


Системные переменные:
TEMP = %SystemRoot%\TEMP
TMP= %SystemRoot%\TEMP
SystemDrive=C:
SystemRoot=C:\WINDOWS

Папка C:\WINDOWS\Temp присутствует. Права:
SYSTEM, Администраторы = Полный доступ (Для этой папки, ее подпапок и файлов)
Опытные пользователи = Изменить (Для этой папки, ее подпапок и файлов)
Пользователи = Обзор папок/Выполнение файлов, Создание файлов/Запись данных, Создание папок/Дозапись данных (Для этой папки, ее подпапок и файлов)
СОЗДАТЕЛЬ-ВЛАДЕЛЕЦ = Полный доступ (Только для подпапок и файлов)

По идее все ок.

На просторах интернет был рецепт - дать полные права на временные каталоги. Дал права
ВСЕ = Полные права (Для этой папки, ее подпапок и файлов)
на
C:\Documents and Settings\Администратор\Local Settings\Temp
C:\WINDOWS\Temp

Ошибка та же. Прикладываю файл, который создался в процессе попытки установки.

Отправлено: 12:14, 27-02-2018 | #25



Moderator


Сообщения: 53146
Благодарности: 15423

Профиль | Отправить PM | Цитировать


other.reginfo, для эксперимента удалите антивирус.

Сделайте лог Process Monitor (по ссылке версия 3.10, совместимая с Windows XP) следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

Отправлено: 12:22, 27-02-2018 | #26


Новый участник


Сообщения: 3
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
other.reginfo, для эксперимента удалите антивирус.
Сделайте лог Process Monitor (по ссылке версия 3.10, совместимая с Windows XP) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com. »
Чудеса в решете ;-)

Запустил Process Monitor, выполнил все те же действия и установка выполнилась без ошибки.

Очень странно- это ведь не квантовая физика. Каким образом запуск Process Monitor мог повлиять на процесс установки? Не запускать же его теперь каждый раз.

Прилагаю лог - http://dropmefiles.com/LY3m7

P.S. Антивируса нет. Из ПО только 7zip и TeamViewer

Последний раз редактировалось other.reginfo, 27-02-2018 в 15:06.


Отправлено: 14:59, 27-02-2018 | #27



Moderator


Сообщения: 53146
Благодарности: 15423

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата other.reginfo:
Прилагаю лог
Если установка завершилась успешно, то я в логе ничего не найду :)

Отправлено: 19:09, 27-02-2018 | #28



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2010 - Ошибка установки MS Office 2010 Pro SP2

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Службы - При установке MS Office (2007/2010) ошибка 1719 Grolribasi Microsoft Windows 7 13 06-09-2016 12:44
2010 - MS Office 2010 Pro Components Fortress1 Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 2 18-02-2013 12:25
Разное - ms office 2010 pro. plus error 0x8007000D ntro123 Microsoft Windows 7 3 18-06-2012 20:09
Наборы - [OLD] MS Office 2010 PreSP2, MS Office 2007 PreSP4 и MS Office 2003 Rus PreSP4 sklart Наборы обновлений для Windows XP/2003/Windows 7 1397 20-04-2012 16:00
2008 R2 - ошибка установки Office 2010 DimonNT Windows Server 2008/2008 R2 3 19-01-2012 14:34




 
Переход