Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Драйвер - Ошибка 39, не удаётся установить программное обеспечение, отказ...Внешние HDD

Ответить
Настройки темы
Драйвер - Ошибка 39, не удаётся установить программное обеспечение, отказ...Внешние HDD

Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Здравствуйте!

Решил всё же написать вам и попросить о помощи, так как погуглив и найдя похожие ситуации и сделав необходмые действия для решения этой проблемы, мне так и не помогли интернетовские лайв-хаки.

Проблема такая - При подсоединении внешних жёстких дисков HGST Touro mobile pro 1tb и WD My Passport 2tb происходит следующее, они не отображаются в моём компьютере, в Диспетчере устройств стоят восклицательные знаки, название дисков определяется верное, в Биосе они так же есть..До этого дня всё было отлично...Но это случилось как я понимаю, после того как подключил нерабочий жёсткий диск WD (третий) через провод от HGST Touro mobile pro..Установились драйвера автоматом, но диск там и не заработал...А вот на следующий день при подключении выше указанных внешних дисков появилась проблема с драйверами.

Пробовал удалять в диспетчере устройств, пробовал делать через cmd проверку и восстановилась какая то база данных ( это похожие ситуации описанные в нете), удалил в нужном месте реестра строку UpFilter (только она была).

Какие нужно файла для отправки, чтобы помочь мне в этом вопросе..Не знаю что и делать....Жёсткие диски в порядке ( проверял их на ноутбуке у знакомого)....Как я понимаю мне нужно переустановить драйвера на USB на самой материнке...Так как флэшка тож не определяется полностью, есть звуковое оповещение и в диспетчере всё есть, только с ! знаком.Если кто знает, ,буду очень благодарен в помощи.

Отправлено: 20:16, 01-11-2018

 


Moderator


Сообщения: 53173
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


BladeRunner2049, выложите \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

Покажите параметры в разделах реестра:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71a27cdd-812a-11d0-bec7-08002be2092f}

Отправлено: 20:42, 01-11-2018 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: png Скриншот 01-11-2018 211515.png
(61.2 Kb, 5 просмотров)
Тип файла: png Скриншот 01-11-2018 211636.png
(78.9 Kb, 6 просмотров)
Тип файла: png Скриншот 01-11-2018 211707.png
(84.0 Kb, 3 просмотров)
Вложения
Тип файла: rar setupapi.dev.rar
(35.7 Kb, 4 просмотров)

Сделал

Отправлено: 21:18, 01-11-2018 | #3


Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Файл 154832

Файл 154833

Файл 154834

Файл 154835

Отправлено: 21:19, 01-11-2018 | #4



Moderator


Сообщения: 53173
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


BladeRunner2049, второй раздел реестра не тот, промахнулись.

Попробуйте удалить Acronis.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 21:23, 01-11-2018 | #5


Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: png Скриншот 01-11-2018 213031.png
(78.7 Kb, 3 просмотров)

Вроде теперь верно попал

Отправлено: 21:31, 01-11-2018 | #6


Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Когда удалял Акронис через Your Uninstaller, мне написала система: Что то нарушилось в процессе деинсталяции или было прервано пользователем, остались ключи,вы хотите их удалить, ну я нажал да.

Удалил Acronis и всё получилось!!!Вы волшебник, уважаемый Petya V4sechkin)ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Отправлено: 21:35, 01-11-2018 | #7



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Драйвер - Ошибка 39, не удаётся установить программное обеспечение, отказ...Внешние HDD

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Драйвер - Не удаётся установить принтер (Отказ, Указанный порт не существует) CitRus2010 Microsoft Windows 7 3 22-02-2021 14:02
Драйвер - Программное обеспечение для устройства не было установлено отказ (Redmi 6) Fasters1 Microsoft Windows 7 1 01-10-2018 22:12
Драйвер - [решено] Не удалось установить программное обеспечение NVIDIA kriperast@vk Microsoft Windows 7 42 07-02-2018 15:58
Не удалось установить программное обеспечение NVIDIA Плохой Бил Поиск драйверов, прошивок и руководств 7 04-05-2016 14:32
Установка - Программное обеспечение Games for Windows отсутствует. Установить его сейчас? negative_creep Microsoft Windows 7 2 23-10-2011 01:42




 
Переход