Не работает мышь на ноутбуке. Сбой запроса дескриптора(код 43)

Angry Demon · Отправлено: **07:54, 23-09-2019** | #2

bloodvine13, пробовали так, как написано здесь?

bloodvine13 · Отправлено: **09:29, 23-09-2019** | #3

Angry Demon, Пробовал, но есть сомнение с чипсэтом матери или же с матерью. Но на чипсете пишет, что наиболее подходящий драйвер уже установлен.

Angry Demon · Отправлено: **11:23, 23-09-2019** | #4

bloodvine13, перефразирую вопрос. Конкретно эти действия выполняли?

Цитата:

Зайдите в диспетчер устройств Windows. Сделать это можно, нажав клавиши Windows + R и введя devmgmt.msc (или через правый клик по кнопке «Пуск»).
Откройте раздел «Контроллеры USB».
Для каждого из устройств Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство выполните следующие действия. Контроллеры USB в Windows
Кликните по устройству правой кнопкой мыши, выберите пункт «Обновить драйверы».
Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
Выберите «Выбрать из списка уже установленных драйверов».
В списке (там, вероятнее всего будет лишь один совместимый драйвер) выберите его и нажмите «Далее». Обновление драйвера концентратора USB
И так для каждого из указанных устройств. Что должно произойти (в случае успеха): при обновлении (а точнее — переустановке) одного из этих драйверов ваше «Неизвестное устройство» исчезнет и снова появится, уже как опознанное. После этого, с остальными драйверами продолжать это необязательно.

bloodvine13 · Отправлено: **12:17, 23-09-2019** | #5

Angry Demon, выполнял, всё остается так же как и было.

Angry Demon · Отправлено: **15:05, 23-09-2019** | #6

bloodvine13, порты USB менять пробовали (с передней панели на заднюю)?
Отключали остальные устройства от USB-портов?
Что в свойствах неопределившегося устройства на закладке "Сведения" в Диспетчере устройств?

bloodvine13 · Отправлено: **15:25, 23-09-2019** | #7

Angry Demon, у меня ноутбук, есть два порта, с обеими портами одна и та же ситуация. Ничего, кроме мыши я не подключал к юсб портам. Сведения: Устройство USB\VID_0000&PID_0002\5&226fffb8&0&1 настроено.

Имя драйвера: usb.inf
GUID класса: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
Дата драйвера: 06/21/2006
Версия драйвера: 10.0.15063.674
Поставщик драйвера: Microsoft
Раздел драйвера: BADDEVICE.Dev.NT
Ранг драйвера: 0xFF0000
Соответствующий ИД устройства: USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE
Драйверы с более низким рангом: usb.inf:USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE:00FF2000
Устройство обновлено: false
Родительское устройство: USB\ROOT_HUB30\4&61b980a&1&0

yurfed · Отправлено: **15:39, 23-09-2019** | #8

Цитата bloodvine13:

VID_0000&PID_0002 »

А вендор почему по нулям, или я что-то недопонял?

bloodvine13 · Отправлено: **15:48, 23-09-2019** | #9

yurfed, я не знаю, я просто скопировал сведения

Angry Demon · Отправлено: **07:09, 24-09-2019** | #10

Цитата bloodvine13:

у меня ноутбук, есть два порта, с обеими портами одна и та же ситуация

Оба USB 3.0?

Попробуйте мышь на другом устройстве. Десктопе или ноутбуке. Также попробуйте.
Ещё из серии шаманств: отключить БП ноута, вынуть батарею и подержать кнопку включения питания пару секунд.

Цитата yurfed:

А вендор почему по нулям

Именно. Что не есть хорошо.