|
Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2013 - [решено] Visio 2013 вылетает при попытке копировать |
|
2013 - [решено] Visio 2013 вылетает при попытке копировать
|
Пользователь Сообщения: 115 |
Профиль | Отправить PM | Цитировать Ситуация: Windows 10 x64, на ней MS Office 2013 x64 и Visio 2013 x64.
При попытке что-то копировать в окне Visio (из контекстного меню или Ctrl-C) несколько секунд Visio висит, затем вылетает. В журнале событий показывает вот что: Имя сбойного приложения: VISIO.EXE, версия: 15.0.4569.1504, метка времени: 0x52c5fd99 Имя сбойного модуля: VISLIB.dll, версия: 15.0.4569.1504, метка времени: 0x52c5fc0d Код исключения: 0xc0000005 Смещение ошибки: 0x000000000048a0f1 Идентификатор сбойного процесса: 0x185c Время запуска сбойного приложения: 0x01d86abc76514bc2 Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\VISIO.EXE Путь сбойного модуля: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\VISLIB.dll Идентификатор отчета: 2b02880d-9b21-4602-82ad-348d52b97cb3 Полное имя сбойного пакета: Код приложения, связанного со сбойным пакетом: Установил Visio 2019 - в нём абсолютно то же самое. Запись о вылете в журнале: Имя сбойного приложения: VISIO.EXE, версия: 16.0.10827.20138, метка времени: 0x5bac3a8a Имя сбойного модуля: VISLIB.dll, версия: 16.0.10827.20138, метка времени: 0x5bac30b0 Код исключения: 0xc0000005 Смещение ошибки: 0x00000000004a0166 Идентификатор сбойного процесса: 0x2028 Время запуска сбойного приложения: 0x01d86ac126286133 Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\VISIO.EXE Путь сбойного модуля: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\VISLIB.dll Идентификатор отчета: 26605ada-8d2a-4cf2-ad2c-925b56342319 Полное имя сбойного пакета: Код приложения, связанного со сбойным пакетом: |
|
------- Отправлено: 17:45, 18-05-2022 |
Ветеран Сообщения: 4241
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Попробуйте собрать и приложить лог procmon.
|
Отправлено: 18:44, 18-05-2022 | #2 |
Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети. Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля. |
Старожил Сообщения: 295
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Цитата IksSafonsky:
Если нет - я бы предложил вычистить весь 2013-й и заново установить Visio. |
|
Отправлено: 19:02, 18-05-2022 | #3 |
Пользователь Сообщения: 115
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать sonny362, удалил весь офис утилитой от Майкрософт, установил заново. Ничего не изменилось.
NickM, ссылку на архив с файлом Logfile.PML (10,7 Мб) прилагаю: https://disk.yandex.ru/d/wY3KzARRmAdQZQ |
------- Отправлено: 12:13, 19-05-2022 | #4 |
Ветеран Сообщения: 4241
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать IksSafonsky, вот это в первую очередь нужно проверять:
"Time of Day","Process Name","PID","Operation","Path","Result","Duration","Detail" "13:27:32,4682299","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Office\15.0\Registration","ACCESS DENIED","0.0000072","Desired Access: Read/Write" "13:27:32,4879693","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\SQMClient","ACCESS DENIED","0.0000084","Desired Access: Read/Write" "13:27:32,4880695","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Office\15.0\Common\ProductVersion","ACCESS DENIED","0.0000085","Desired Access: Read/Write" "13:27:32,4881903","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Office\15.0\Common\LanguageResources","ACCESS DENIED","0.0000042","Desired Access: Read/Write" "13:27:32,4944699","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\15.0\Common\LanguageResources\InstalledUIs","ACCESS DENIED","0.0000047","Desired Access: Read/Write" "13:27:32,4949772","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\15.0\Common\LanguageResources\InstalledUIs","ACCESS DENIED","0.0000036","Desired Access: Read/Write" "13:27:32,5988177","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer","ACCESS DENIED","0.0000061","Desired Access: Read/Write" "13:27:32,6001503","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\IdentityCRL","ACCESS DENIED","0.0000095","Desired Access: Read/Write" "13:27:32,6061530","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Office\15.0\Common\UICaptions\InstalledLanguages","ACCESS DENIED","0.0000151","Desired Access: Read/Write" "13:27:32,6063036","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Office\15.0\Common\UICaptions","ACCESS DENIED","0.0000043","Desired Access: Read/Write" "13:27:32,6516361","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\System\CurrentControlSet\Services\WinSock2\Parameters","ACCESS DENIED","0.0000050","Desired Access: All Access" "13:27:32,6695510","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\System\CurrentControlSet\Services\WinSock2\Parameters","ACCESS DENIED","0.0000077","Desired Access: All Access" "13:27:32,6727671","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Office\Visio","ACCESS DENIED","0.0000114","Desired Access: Read/Write" "13:27:32,6735372","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows Messaging Subsystem","ACCESS DENIED","0.0000084","Desired Access: Read/Write" "13:27:32,7221546","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Office\15.0\Common","ACCESS DENIED","0.0000081","Desired Access: Read/Write" "13:27:32,7792526","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\SOFTWARE\Clients\Mail","ACCESS DENIED","0.0000107","Desired Access: Read/Write" "13:27:33,3504572","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Visio\Addins","ACCESS DENIED","0.0000126","Desired Access: Read/Write" "13:27:33,3505276","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Visio\Addins\PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin","ACCESS DENIED","0.0000045","Desired Access: Read/Write" "13:27:33,9375025","VISIO.EXE","3028","IRP_MJ_CREATE","C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\Visio Content\1049\BLOCK_M.VSSX","ACCESS DENIED","0.0000670","Desired Access: Generic Write, Read Attributes, Disposition: Open, Options: Synchronous IO Non-Alert, Non-Directory File, Open No Recall, Attributes: N, ShareMode: None, AllocationSize: n/a" "13:27:34,7801104","VISIO.EXE","3028","IRP_MJ_CREATE","C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\Visio Content\1049\BLOCK_M.VSSX","ACCESS DENIED","0.0000548","Desired Access: Generic Read/Write, Disposition: Open, Options: Synchronous IO Non-Alert, Non-Directory File, Open No Recall, Attributes: N, ShareMode: Read, AllocationSize: n/a" "13:27:34,7810779","VISIO.EXE","3028","IRP_MJ_CREATE","C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\Visio Content\1049\BLOCK_M.VSSX","ACCESS DENIED","0.0000577","Desired Access: Generic Write, Read Attributes, Disposition: Open, Options: Synchronous IO Non-Alert, Non-Directory File, Open No Recall, Attributes: N, ShareMode: None, AllocationSize: n/a" "13:27:35,0505955","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKCR\WOW6432Node\CLSID\{937C1A34-151D-4610-9CA6-A8CC9BDB5D83}","ACCESS DENIED","0.0000431","Desired Access: Read/Write" "13:27:35,0994995","VISIO.EXE","3028","IRP_MJ_CREATE","C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\Visio Content\1049\Theme_m.vssx","ACCESS DENIED","0.0000629","Desired Access: Generic Write, Read Attributes, Disposition: Open, Options: Synchronous IO Non-Alert, Non-Directory File, Open No Recall, Attributes: N, ShareMode: None, AllocationSize: n/a" "13:27:35,2118795","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\15.0\Common\InstallRoot","ACCESS DENIED","0.0000119","Desired Access: Read/Write" "13:27:35,8233031","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Office\15.0\Registration","ACCESS DENIED","0.0000048","Desired Access: Read/Write" "13:27:35,8265885","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Office\15.0\Registration","ACCESS DENIED","0.0000064","Desired Access: Read/Write" "13:27:35,8441895","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Office\15.0\Registration","ACCESS DENIED","0.0000079","Desired Access: Read/Write" "13:27:35,8445265","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Office\15.0\Registration","ACCESS DENIED","0.0000047","Desired Access: Read/Write" "13:27:35,8446829","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Office\15.0\Registration","ACCESS DENIED","0.0000038","Desired Access: Read/Write" "13:27:35,8452852","VISIO.EXE","3028","RegOpenKey","HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Office\15.0\Registration","ACCESS DENIED","0.0000038","Desired Access: Read/Write" "13:27:36,6290248","VISIO.EXE","3028","IRP_MJ_CREATE","C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\Visio Content\1049\Theme_m.vssx","ACCESS DENIED","0.0000575","Desired Access: Generic Read/Write, Disposition: Open, Options: Synchronous IO Non-Alert, Non-Directory File, Open No Recall, Attributes: N, ShareMode: Read, AllocationSize: n/a" "13:27:36,6301409","VISIO.EXE","3028","IRP_MJ_CREATE","C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\Visio Content\1049\Theme_m.vssx","ACCESS DENIED","0.0001308","Desired Access: Generic Write, Read Attributes, Disposition: Open, Options: Synchronous IO Non-Alert, Non-Directory File, Open No Recall, Attributes: N, ShareMode: None, AllocationSize: n/a" "13:27:52,4087381","VISIO.EXE","3028","IRP_MJ_CREATE","C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\Visio Content\1049\BLOCK_M.VSSX","ACCESS DENIED","0.0000644","Desired Access: Write Attributes, Synchronize, Disposition: Open, Options: Synchronous IO Non-Alert, Open Reparse Point, Attributes: n/a, ShareMode: Read, Write, Delete, AllocationSize: n/a" какие там права? |
|
Отправлено: 12:31, 19-05-2022 | #5 |
Старожил Сообщения: 295
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать NickM, [ворчливо] тогда уж в первую очередь диск отчекать...
|
Отправлено: 12:56, 19-05-2022 | #6 |
Сообщения: 53170
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать IksSafonsky, возможно, Kaspersky Endpoint Security и/или Secret Net Studio слишком рьяно защищают буфер обмена (или конфликтуют друг с другом).
Также с помощью утилиты GetOpenClipboardWindow посмотрите, не блокирует ли какой-то процесс буфер в момент глюка. |
Отправлено: 22:20, 19-05-2022 | #7 |
Пользователь Сообщения: 115
|
Профиль | Отправить PM | Цитировать Petya V4sechkin, спасибо! Да, выяснилось, что глюк начался как раз тогда, когда на компьютер поставили Secret Net. Оказалось - известная разработчикам Secret Net проблема, уже есть патч, исправляющий именно её - sns86lp002.
Вопрос благополучно закрыт! |
------- Отправлено: 16:45, 20-05-2022 | #8 |
Участник сейчас на форуме | Участник вне форума | Автор темы | Сообщение прикреплено |
| |||||
Название темы | Автор | Информация о форуме | Ответов | Последнее сообщение | |
2013 - При установке Office 2013 вылетает синий экран | lohudra | Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) | 16 | 07-02-2021 10:59 | |
Загрузка - [решено] При попытке открыть этот фаил Application (.exe) вылетает такая ошибка | oleg91275 | Microsoft Windows 7 | 3 | 27-08-2011 12:52 | |
Ошибка - Dxdiag вылетает с ошибкой при попытке доступа к DirectInput | Igor1974 | Microsoft Windows 2000/XP | 11 | 23-04-2011 17:24 | |
2003/XP/2000 - Outlook 2003 вылетает при попытке получения почты | dimchu | Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) | 2 | 02-07-2010 12:04 | |
Ошибка - [решено] при попытке копирования файла на винт вылетает ошибка - нет свободного места | slork | Microsoft Windows 2000/XP | 10 | 26-08-2007 09:45 |
|