Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Загрузка - [решено] Чёрный экран без курсора

Ответить
Настройки темы
Загрузка - [решено] Чёрный экран без курсора

Старожил


Сообщения: 193
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изменения
Автор: shadowbat
Дата: 14-09-2019
стационарный (не ноут) Win10 1607 (обновления отключены, установлена 2 года назад), SSD, 4770, антивирус KSOS4 с актуальными базами, стоит пароль на учётку
внезапно пропал интернет во время посещения крупного проверенного сайта (не сразу, а через 20 минут серфинга по сайту)(сомнительный софт не скачивал, не устанавливал, большие кнопки не нажимал, скрипты не запускал)
соединение до роутера было нормальным, в админку мог зайти, но именно на компьютер интернет не поступал. (у других устройств в доме интернет нормально работал)
пытался воткнуть сетевой кабель в другую сетевуху, воткнуть USB wifi донгл, сменить браузер (3 браузера), картина одна и та же - интернета нет, страницы не открывались. хотя запустил сетевую мультиплеер игру - интернет был, игра работала, на сервер зашел без нареканий, другие игроки там были.
перезагрузился
логотип Win10, снизу крутится кружок из точек, через 10 секунд монитор показывает в углу иконку DisplayPort (сброс режима отображения?), далее чёрный экран без курсора
диспетчер задач не открывается, чёрный экран и в безопасном режиме и в режиме с пониженным разрешением
если грузиться стандартно, то во время черного экрана мигает светодиод HDD на передней панели корпуса 1-2 минуты, потом перестаёт.
если грузиться в low-resolution режиме, то так же мигает. если грузиться просто в безопасном, то совсем не мигает.
различные WinPE загружаются без нареканий

ниже список возможных решений черного экрана, "+" это то, что я делал и не помогло, "-" это то, чего я не делал по тем или иным причинам
+другие кабели DVI, HDMI
+воткнуть видеокабель в разные порты
+другая видеокарта внешняя / интегрированая
+отключить видеокарту из материнки
+другой монитор
+Windows 10 установочный диск recovery, repair, resetting.
+отключить ВСЮ периферию
+отключить fast Start в биосе
+вслепую вбить пароль на учётку
+в биосе поменять AHCI - IDE
+отключить на минуту кабель питания к БП
+подключить к телевизору
+отключить дополнительные мониторы
+Install Windows - Repair your computer - Windows Recovery Environment - Troubleshoot - Advanced Options - Automatic Repair or System Restore or Startup Repair
+перезагрузка
+перед включением отключить Интернет-кабель
+safe mode
+low-resolution mode
+отсоединить все другие sata устройства и проверить sata кабель
+memtest
+настройка видео в биосе
+win + P
+подключить второй монитор и win + P
+Windows + Enter brings windows narrator
+проверить на вирусы
+плашки памяти поменять и прочистить от пыли
+подождать черный экран от 2 до 10 часов
+Neosmart Easy Recovery Essentials (EasyRE_Win10.iso 363 Мб) - Automatic repair
+chkdsk C: /f
+sfc /scannow --- лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log
+sfc /scannow /OFFBOOTDIR=С:\ /OFFWINDIR=С:\windows
+[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon] Shell"="Explorer.exe" --- куст C:\Windows\System32\config\SOFTWARE
+[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon] "Userinit"="C:\\Windows\\system32\\userinit.exe," --- куст C:\Windows\System32\config\SOFTWARE
-отключить Fast Startup in the Display Control Panel --- не могу войти в систему
-удалить дрова на видеокарту и монитор в диспетчере устройств --- не могу открыть диспетчер устройств
-обновить дрова на видеокарту --- не могу открыть диспетчер устройств
-на ноуте закрыть крышку и открыть назад --- это не ноутбук
-отключить батарею на ноуте --- это не ноутбук
-загрузить точку восстановления --- точка отсутствует
-возврат обоев на стандартные --- нет доступа к рабочему столу
-откатить обновления --- не могу войти в систему, да и обновления отключены
-откатить установленные драйверы на устройства --- не могу открыть диспетчер устройств
-переустановка винды с очисткой раздела --- крайняя мера
-переустановка винды с сохранением файлов --- крайняя мера
-Отключение лишних приложений из автозапуска --- не могу войти в систему
-удалить учетную запись --- крайняя мера
-создать новую учетную запись --- не могу войти в систему
-icacls c:\windows /T /C /grant Все: (OI)F --- не пробовал
-удаление антивируса --- не удалял
-Ctrl+shift+esc - новая задача - explorer.exe --- не открывается диспетчер задач
-перезапуск процесса explorer.exe --- не открывается диспетчер задач
-подключить к карте видеозахвата --- не пробовал
-проверить наличие звука при входе в винду --- стандартные звуки системы отключены в настройках, в том числе звук логина
-удалить файл ntuser.man --- файл отсутствует
-переименовать C:\Windows\System32\LIVESSP.DLL --- файл отсутствует
-C:\Windows\System32\Config\ скопировать реестр из папки RegBack в папку config --- файлы в папке RegBack полуторагодичной давности 2018 года
-Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth --- не пробовал

что еще можно сделать? какие логи нести?

Отправлено: 10:43, 14-09-2019

 

Старожил


Сообщения: 193
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Avatar-Lion:
либо битую память, либо дохлый накопитель. Если есть какой-нибудь ненужный диск (SSD, HDD), то попробуйте снять образ с вашего SSD и развернуть его на другой накопитель. »
снял образ SSD через R-Drive Image, развернул на 2,5" HDD с полной заменой и сразу вставил в ноутбук (уже третье устройство со своей памятью)
всё тоже самое, чёрный экран.
заодно проверил еще два варианта
+ноутбук без батареи
+ноутбук спящий режим закрыть открыть крышку

потом проверил этот HDD на самой первой основной машине:
логотип windows с кружком из точек 10 секунд, переключение монитора с показом иконки DP, но вместо черного экрана крутился кружок из точек без логотипа с 15fps 15 секунд, потом черный экран. при перезагрузке тоже самое (может быть из-за того что это HDD а не SDD, то кружок из точек дольше прогружается, даже после пропадания логотипа и появления иконки DP на мониторе он 10 секунд еще прогружается, потом пропадает)

Последний раз редактировалось shadowbat, 14-09-2019 в 17:45.


Отправлено: 17:36, 14-09-2019 | #11



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для Avatar-Lion

Ветеран


Сообщения: 2337
Благодарности: 382

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Я думаю, имеет смысл попробовать подкинуть файлы из RegBack, чтобы проверить в реестре дело или нет.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 17:56, 14-09-2019 | #12


Старожил


Сообщения: 193
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Avatar-Lion:
подкинуть файлы из RegBack »
скопировал с заменой DEFAULT SAM SECURITY SOFTWARE SYSTEM
при первой загрузке под логотипом и кружком из точек было предложение пропустить проверку C: , пропускать не стал. проверка дошла до 40% и внезапно перезагрузилась. дальше по стандартной HDD схеме, логотип с кружком, логотип пропадает, появляется иконка DP гнезда на мониторе, остается черный экран с кружком из точек, и (!) через 30 секунд либо сразу после пропадания кружка, либо через 20 секунд после того как пропал кружок, появляется синий логон скрин. винда медленно загружается и через 4 минуты прогружается рабочий стол.

в системе стоит галочка открывать открытые папки после перезагрузки, они попытались открыться, но пожаловались на отсоединённые харды. (наверняка эта настройка хранится в Users, а не в реестре)
в установке и удалении программ последняя программа установлена 02.02.2018 (очевидно хранится в реестре)

опытным путём выявлено, что это куст SOFTWARE
а где в нём искать ошибку? в ветке Microsoft?

Последний раз редактировалось shadowbat, 15-09-2019 в 09:45.


Отправлено: 18:33, 14-09-2019 | #13


Аватара для Avatar-Lion

Ветеран


Сообщения: 2337
Благодарности: 382

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата shadowbat:
а где в нём искать ошибку? в ветке Microsoft? »
Увы, но проблема может быть где угодно. Гуглите софт для сравнения веток реестра, затем последовательно сравнивайте ветки загрузки служб и драйверов - это первое, что попадает под подозрение в данном случае.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 19:48, 14-09-2019 | #14


Старожил


Сообщения: 193
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать



DEFAULT SECURITY SOFTWARE SYSTEM VSMIDK
5 кустов оказались битые и не импортируются в реестр.
в RegBack у всех кустов размер меньше, кроме SOFTWARE (84 Mb в Config, 92 Mb в RegBack)
т.е. пока нет возможности импортировать оригинальный SOFTWARE, чтобы подменить в нём ветку другой "правильной" веткой из RegBack для отладки
хотя при замене SYSTEM видны изменения в логон скрине. Т.е. винда всё-таки как то подгружает эти битые кусты.
видимо, придется гуглить починку реестра или конвертер из кустов в reg, в противном случае весь софт побьётся
формально, тема получается решенной, еще бы узнать чем эти битые кусты лечить
111.png

Последний раз редактировалось shadowbat, 15-09-2019 в 09:46.


Отправлено: 20:49, 14-09-2019 | #15


Аватара для Avatar-Lion

Ветеран


Сообщения: 2337
Благодарности: 382

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата shadowbat:
чем эти битые кусты лечить »
Ничем, в том-то и дело. Потому и создаются резервные копии целиком. Странно, что они у вас такие древние. Видимо, где-то вы переборщили, отключив вместе с обновлениями еще что-то важное.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 20:55, 14-09-2019 | #16


Старожил


Сообщения: 193
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Windows Registry Recovery 1.6.1.0 прочитала битый куст и экспортировала в Reg4
дальше можно нехитрыми действиями в редакторе реестра объединить куст из RegBack и битый.reg4 и экспортировать результат в новый куст, который скормить системе.
система загрузилась, но кашляет всё равно и кандидат на переустановку. (иконки поплыли, хром пришлось переустановить, остальной софт пока запустился нормально, в винде сбросилась часть настроек и начал работать CompatTelRunner.exe, который нещадно сканирует винт и отправляет телеметрию), в установке и удалении программ появились "новые" программы установленные после 02.02.2018, но у всех этих программ теперь стоит сегодняшняя дата установки.
пожалуй, это максимум, чего удалось достичь в данной ситуации

Последний раз редактировалось shadowbat, 15-09-2019 в 10:08.


Отправлено: 09:44, 15-09-2019 | #17



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Загрузка - [решено] Чёрный экран без курсора

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Чёрный экран без возможности запуска БИОС и ОС jetboy1337 Непонятные проблемы с Железом 7 14-06-2019 23:29
Загрузка - Черный экран при загрузке Windows 8, БЕЗ курсора. Neeest Microsoft Windows 8 и 8.1 3 22-10-2014 21:31
Разное - [решено] Черный экран (без курсора) перед приветсвием. BMW09121985 Microsoft Windows 2000/XP 7 30-04-2014 12:29
[решено] Нетбук LG X140 темный экран без курсора при обычной загрузке treevalera Ноутбуки 4 21-02-2013 09:55
Загрузка - Черный экран БЕЗ курсора. Виктор4ик Microsoft Windows 7 1 02-07-2012 21:28




 
Переход