Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Загрузка - [решено] Чёрный экран без курсора

Ответить
Настройки темы
Загрузка - [решено] Чёрный экран без курсора

Старожил


Сообщения: 193
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изменения
Автор: shadowbat
Дата: 14-09-2019
стационарный (не ноут) Win10 1607 (обновления отключены, установлена 2 года назад), SSD, 4770, антивирус KSOS4 с актуальными базами, стоит пароль на учётку
внезапно пропал интернет во время посещения крупного проверенного сайта (не сразу, а через 20 минут серфинга по сайту)(сомнительный софт не скачивал, не устанавливал, большие кнопки не нажимал, скрипты не запускал)
соединение до роутера было нормальным, в админку мог зайти, но именно на компьютер интернет не поступал. (у других устройств в доме интернет нормально работал)
пытался воткнуть сетевой кабель в другую сетевуху, воткнуть USB wifi донгл, сменить браузер (3 браузера), картина одна и та же - интернета нет, страницы не открывались. хотя запустил сетевую мультиплеер игру - интернет был, игра работала, на сервер зашел без нареканий, другие игроки там были.
перезагрузился
логотип Win10, снизу крутится кружок из точек, через 10 секунд монитор показывает в углу иконку DisplayPort (сброс режима отображения?), далее чёрный экран без курсора
диспетчер задач не открывается, чёрный экран и в безопасном режиме и в режиме с пониженным разрешением
если грузиться стандартно, то во время черного экрана мигает светодиод HDD на передней панели корпуса 1-2 минуты, потом перестаёт.
если грузиться в low-resolution режиме, то так же мигает. если грузиться просто в безопасном, то совсем не мигает.
различные WinPE загружаются без нареканий

ниже список возможных решений черного экрана, "+" это то, что я делал и не помогло, "-" это то, чего я не делал по тем или иным причинам
+другие кабели DVI, HDMI
+воткнуть видеокабель в разные порты
+другая видеокарта внешняя / интегрированая
+отключить видеокарту из материнки
+другой монитор
+Windows 10 установочный диск recovery, repair, resetting.
+отключить ВСЮ периферию
+отключить fast Start в биосе
+вслепую вбить пароль на учётку
+в биосе поменять AHCI - IDE
+отключить на минуту кабель питания к БП
+подключить к телевизору
+отключить дополнительные мониторы
+Install Windows - Repair your computer - Windows Recovery Environment - Troubleshoot - Advanced Options - Automatic Repair or System Restore or Startup Repair
+перезагрузка
+перед включением отключить Интернет-кабель
+safe mode
+low-resolution mode
+отсоединить все другие sata устройства и проверить sata кабель
+memtest
+настройка видео в биосе
+win + P
+подключить второй монитор и win + P
+Windows + Enter brings windows narrator
+проверить на вирусы
+плашки памяти поменять и прочистить от пыли
+подождать черный экран от 2 до 10 часов
+Neosmart Easy Recovery Essentials (EasyRE_Win10.iso 363 Мб) - Automatic repair
+chkdsk C: /f
+sfc /scannow --- лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log
+sfc /scannow /OFFBOOTDIR=С:\ /OFFWINDIR=С:\windows
+[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon] Shell"="Explorer.exe" --- куст C:\Windows\System32\config\SOFTWARE
+[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon] "Userinit"="C:\\Windows\\system32\\userinit.exe," --- куст C:\Windows\System32\config\SOFTWARE
-отключить Fast Startup in the Display Control Panel --- не могу войти в систему
-удалить дрова на видеокарту и монитор в диспетчере устройств --- не могу открыть диспетчер устройств
-обновить дрова на видеокарту --- не могу открыть диспетчер устройств
-на ноуте закрыть крышку и открыть назад --- это не ноутбук
-отключить батарею на ноуте --- это не ноутбук
-загрузить точку восстановления --- точка отсутствует
-возврат обоев на стандартные --- нет доступа к рабочему столу
-откатить обновления --- не могу войти в систему, да и обновления отключены
-откатить установленные драйверы на устройства --- не могу открыть диспетчер устройств
-переустановка винды с очисткой раздела --- крайняя мера
-переустановка винды с сохранением файлов --- крайняя мера
-Отключение лишних приложений из автозапуска --- не могу войти в систему
-удалить учетную запись --- крайняя мера
-создать новую учетную запись --- не могу войти в систему
-icacls c:\windows /T /C /grant Все: (OI)F --- не пробовал
-удаление антивируса --- не удалял
-Ctrl+shift+esc - новая задача - explorer.exe --- не открывается диспетчер задач
-перезапуск процесса explorer.exe --- не открывается диспетчер задач
-подключить к карте видеозахвата --- не пробовал
-проверить наличие звука при входе в винду --- стандартные звуки системы отключены в настройках, в том числе звук логина
-удалить файл ntuser.man --- файл отсутствует
-переименовать C:\Windows\System32\LIVESSP.DLL --- файл отсутствует
-C:\Windows\System32\Config\ скопировать реестр из папки RegBack в папку config --- файлы в папке RegBack полуторагодичной давности 2018 года
-Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth --- не пробовал

что еще можно сделать? какие логи нести?

Отправлено: 10:43, 14-09-2019

 

Аватара для Avatar-Lion

Ветеран


Сообщения: 2337
Благодарности: 382

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Подключите SSD с системой к какому-нибудь другому компьютеру для начала. И проверьте до какого этапа там дойдет загрузка.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 12:51, 14-09-2019 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Старожил


Сообщения: 193
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Avatar-Lion:
Подключите SSD с системой к какому-нибудь другому компьютеру для начала. И проверьте до какого этапа там дойдет загрузка. »
на соседнем системнике отключил все жесткие диски, подключил только этот SSD
логотип винды с кружочком из точек грузился не 5-10 секунд как обычно, а уже 20
включился светодиод NumLock на клаве
появился как бы тот же логотип с кружочком из точек, но более заторможенный, как будто 15 fps (похожая заторможенность в логотипе бывает при установке windows)
секунд через 10 черный экран, подождал 5 минут и перезагрузился
после перезагрузки уже "стандартно" логотип винды с кружочком из точек и через 5 секунд черный экран
безопасный режим всё так же с черным экраном

low-res режим тоже с черным экраном
через раз появляется ошибка 0xc0000001 внизу которой Enter продолжить и на F8 список из 8 строчек с безопасными режимами (на основной машине тоже)
так же появился диск чек под кружочком из точек, прерывать не стал, за 30 сек проверился и перезагрузился, выпал в ошибку 0xc0000001, нажал Enter, логотип на 5 секунд и черный экран

Последний раз редактировалось shadowbat, 14-09-2019 в 13:55.


Отправлено: 13:45, 14-09-2019 | #3


Аватара для Avatar-Lion

Ветеран


Сообщения: 2337
Благодарности: 382

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Если на втором ПК тоже Windows 10 установлена, то загрузитесь в нее, а SSD оставьте вторым диском. Далее в командной строке от Администратора: DISM /Image:D:\ /Cleanup-Image /ScanHealth (если система на SSD не на диске D окажется, а на каком-то другом, то поправьте букву в команде соответственно).
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 13:48, 14-09-2019 | #4


Старожил


Сообщения: 193
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Avatar-Lion:
Если на втором ПК тоже Windows 10 установлена, »
к сожалению там 7, но могу установить винду10 на флешку либо загрузить WinPE с MSDaRT, либо на установочной флешке Win10 нажать Shift+F10 и в той консоле прописать. есть разница каким из трех способов это делать?

проверил на двух winPE и на установочной флешке Win10 1607:
первая WinPE

dism /image:c:\ /cleanup-image /scanhealth

Версия: 6.3.9600.16384

Ошибка: 50

Обслуживание этого образа Windows требует последней версии DISM. См. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=293395 (последняя версия DISM)
и http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=293394 (инструкции по установке последней версии DISM из ADK на ваш компьютер).

Файл журнала DISM находится по адресу X:\Windows\Logs\DISM\dism.log

вторая WinPE

dism /image:c:\ /cleanup-image /scanhealth

Cистема DISM
Версия: 10.0.17763.1

Версия образа: 10.0.14393.1883

Возможно, размер каталога временных файлов недостаточен для выполнения этой операции. Это может вызвать непредсказуемое поведение.
Используйте параметр /ScratchDir, чтобы указать папку с достаточным объемом рабочего дискового пространства. Рекомендуемый минимум: 1024 МБ.

[==========================100.0%==========================] Повреждение хранилища компонентов не обнаружено.
Операция успешно завершена.

вторая WinPE + Scratch

dism /scratchdir:d:\scratch /image:c:\ /cleanup-image /scanhealth

Cистема DISM
Версия: 10.0.17763.1

Версия образа: 10.0.14393.1883

[==========================100.0%==========================] Повреждение хранилища компонентов не обнаружено.
Операция успешно завершена.

установочный Win10 1607

dism /image:c:\ /cleanup-image /scanhealth
Deployment Image Servicing and Management tool
Version 10.0.14393.0

Image Version: 10.0.14393.0

The scratch directory size might be insufficient to perform this operation. This can cause unexpected behavior.
Use the /ScratchDir option to point to a folder with sufficient scratch space. The recommended size is at least 1024 MB.
[==========================100.0%==========================] No component store corruption detected.
The operation completed successfully

Последний раз редактировалось shadowbat, 14-09-2019 в 14:44.


Отправлено: 13:57, 14-09-2019 | #5


Аватара для Avatar-Lion

Ветеран


Сообщения: 2337
Благодарности: 382

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Понятно. Что ж, имеет смысл сменить SATA-кабель (если вы этого еще не сделали). И проверьте целостность каждого файла командой ChkDsk C: /f /r (любым удобным вам способом).
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 14:45, 14-09-2019 | #6


Старожил


Сообщения: 193
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


sata кабель менял + подключение на второй системник = итого 3 разных кабеля было, везде черный экран
лог ChkDsk C: /f /r

Microsoft Windows [Version 10.0.17763.1]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2018. Все права защищены.

X:\windows\system32>chkdsk c: /f /r
Тип файловой системы: NTFS.
Метка тома: SSD.

Этап 1. Проверка базовой структуры файловой системы...
Удаление поврежденного элемента списка атрибутов.
Код типа: 80, файл: 2295D.
Удаление поврежденной записи атрибута (0x80, "")
из сегмента 0x1FE2A записи о файле.
Удаление поврежденной записи атрибута (0x80, "")
из сегмента 0xBC98E записи о файле.
Удаление поврежденной записи атрибута (0x80, "")
из сегмента 0xBC990 записи о файле.
Удаление поврежденной записи атрибута (0x80, "")
из сегмента 0xBC991 записи о файле.
Обработано записей файлов: 1002752.
Проверка файлов завершена.
Удаление потерянного сегмента записи о файле 1FE2A.
Обработано больших файловых записей: 10134.
Обработано поврежденных файловых записей: 0.

Этап 2. Проверка связей имен файлов...
Обработано записей повторного анализа: 1277.
Обработано записей индекса: 1134116.
Проверка индексов завершена.
Проверено неиндексированных файлов: 0.
Восстановлено неиндексированных файлов в утерянное и найденное: 0.
Обработано записей повторного анализа: 1277.

Этап 3. Проверка дескрипторов безопасности...
Проверка дескрипторов безопасности завершена.
Вставка атрибута данных в файл 2295D.
Обработано файлов данных: 65684.
CHKDSK проверяет журнал USN...
Завершена проверка журнала USN

Этап 4. Поиск поврежденных кластеров в данных пользовательских файлов...
Обработано файлов: 1002736.
Проверка содержимого файла завершена.

Этап 5. Поиск поврежденных и свободных кластеров...
Обработано свободных кластеров: 3770567.
Проверка свободного места на диске завершена.
В рисунке основной таблицы файлов обнаружено свободное место,
помеченное как выделенное.
Исправление ошибок в битовой карте тома.

Windows сделала исправления в файловой системе.
Дальнейшие действия не требуются.

233922160 КБ всего на диске.
217387796 КБ в 698485 файлах.
371996 КБ в 65684 индексах.
4 КБ в поврежденных секторах.
1080096 КБ используется системой.
65536 КБ занято под файл журнала.
15082268 КБ свободно на диске.

4096 байт в каждой единице распределения.
Всего единиц распределения на диске: 58480540.
Доступно единиц распределения на диске: 3770567.
Ошибка передачи сообщений о регистрации в журнал событий. Состояние ошибки: 50.

X:\windows\system32>





ничего не перезагружал пока, чтобы не побить лишний раз файлы

Отправлено: 15:12, 14-09-2019 | #7


Аватара для Avatar-Lion

Ветеран


Сообщения: 2337
Благодарности: 382

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Да всё, раз проверка завершена, можете перезагружаться и проверять как будет вести себя ОС при обычной загрузке.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 15:23, 14-09-2019 | #8


Старожил


Сообщения: 193
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


перезагрузился, сразу голубая 0xc0000001, нажал Enter
дальше стандартно логотип с кружочком 5 секунд, иконка DP на мониторе, черный экран, 2 минуты активно мигает HDD светодиод, дальше раз в 5 секунд

Отправлено: 15:34, 14-09-2019 | #9


Аватара для Avatar-Lion

Ветеран


Сообщения: 2337
Благодарности: 382

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Н-да... Что-то мне это всё напоминает либо битую память, либо дохлый накопитель. Если есть какой-нибудь ненужный диск (SSD, HDD), то попробуйте снять образ с вашего SSD и развернуть его на другой накопитель. Если с него ОС загрузится нормально, значит, ваш SSD отошёл в мир иной.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 15:46, 14-09-2019 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Загрузка - [решено] Чёрный экран без курсора

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Чёрный экран без возможности запуска БИОС и ОС jetboy1337 Непонятные проблемы с Железом 7 14-06-2019 23:29
Загрузка - Черный экран при загрузке Windows 8, БЕЗ курсора. Neeest Microsoft Windows 8 и 8.1 3 22-10-2014 21:31
Разное - [решено] Черный экран (без курсора) перед приветсвием. BMW09121985 Microsoft Windows 2000/XP 7 30-04-2014 12:29
[решено] Нетбук LG X140 темный экран без курсора при обычной загрузке treevalera Ноутбуки 4 21-02-2013 09:55
Загрузка - Черный экран БЕЗ курсора. Виктор4ик Microsoft Windows 7 1 02-07-2012 21:28




 
Переход