Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Службы - 1C 8.3 IIS 10.0 Сеанс отсутствует или удален - падает w3wp.exe

Ответить
Настройки темы
Службы - 1C 8.3 IIS 10.0 Сеанс отсутствует или удален - падает w3wp.exe

Ветеран


Сообщения: 1767
Благодарности: 116


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Доброе время суток. Пишу сюда, т.к., как я предполагаю, проблема не в 1С, а связана с ОС или ее компонентами.

Имеется офис, где работают 3 бухгалтера с базами 1С. Конфигурация - Бухгалтерия для Казахстана 3.0. Базы файловые. Имеется выделенный компьютер-сервер - Windows 10 Prof 1903, на котором находятся данные базы, установлена 1С с опцией "компоненты веб-сервера", настроен IIS, базы опубликованы.

Суть проблемы: когда открываешь любую базу, примерно секунд через 5-10 появляется ошибка "Сеанс отсутствует или удален", после чего база соответственно закрывается:


Просмотр журнала событий Windows в журнале "Приложение" дает на каждое завершение сеанса падение процесса пула приложений iIS (w3wp.exe) где якобы виновна 1С-ная dll-ка ext.dll:

Событие падения w3wp.exe

Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 10.09.2019 9:49:08
Код события: 1000
Категория задачи100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: ASTCAR01TS001
Описание:
Имя сбойного приложения: w3wp.exe, версия: 10.0.18362.1, метка времени: 0xc1df70f7
Имя сбойного модуля: ext.dll, версия: 8.3.15.1565, метка времени: 0x5d39cbec
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000002d5d1
Идентификатор сбойного процесса: 0x16e4
Время запуска сбойного приложения: 0x01d5678aa72e5b36
Путь сбойного приложения: c:\windows\system32\inetsrv\w3wp.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files\1cv8\8.3.15.1565\bin\ext.dll
Идентификатор отчета: 1200142f-5d94-408d-8aee-7cfba6278443
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2019-09-10T03:49:08.970393100Z" />
<EventRecordID>32805</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>ASTCAR01TS001</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>w3wp.exe</Data>
<Data>10.0.18362.1</Data>
<Data>c1df70f7</Data>
<Data>ext.dll</Data>
<Data>8.3.15.1565</Data>
<Data>5d39cbec</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>000000000002d5d1</Data>
<Data>16e4</Data>
<Data>01d5678aa72e5b36</Data>
<Data>c:\windows\system32\inetsrv\w3wp.exe</Data>
<Data>C:\Program Files\1cv8\8.3.15.1565\bin\ext.dll</Data>
<Data>1200142f-5d94-408d-8aee-7cfba6278443</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
</EventData>
</Event>


Что делал, и что не решило проблему:
1. Менял версии платформ, откатываясь с 8.3.15.1565 до 8.3.14, 13, 12
2. Менял разрядность платформы 32/64 bit
3. Отключал/удалял антивирус
4. Начал подозревать что это какая-то хитрая причина в самой базе:
- скопировал базу с сервера клиента на тестовый сервер, опубликовал, открываю - все ОК
- на сервере клиента опубликовал для теста демку Бухгалтерии 3.0 - та же ошибка.
Т.е. ошибка не связана именно с БД 1С
5. Гуглил, в Гугле весь поиск сводится к двум решениям:
- в inetmgr IIS в свойствах опубликованной базы зайти в "Сопоставления обработчиков", прописать обработчик для wsisapi.dll, с путем "*", типом пути "Файл". Если он там есть, попробовать удалить и прописать заново
- В inetmgr IIS в свойствах пула приложений, который связан с опубликованной базой, поставить "Режим управляемого контейнера" - "Классический". В некоторых комментах рекомендовали поставить "Версия среды CLR.net в версию 2.0"
6. Заменил планки оперативной памяти в комьютере-сервере. Не в памяти дело

Параллельно написал вопрос в тех. поддержку 1С, те запросили логи, предоставил.

1С-ники пока молчат...

Далее начинается самое интересное. Пока жду ответа, решил снять образ ОС с компа-сервера, развернуть на виртуальной машине и пробовать различные варианты решения, чтобы не мешать работать бухгалтерам.
Снял образ - развернул. Проверил проблему - проблема есть. Начал перебирать варианты с удалением программ и прочего. Ничего не помогает. Решил попробовать проверить и восстановить системные файлы ( dism /online /cleanup-image...; sfc /scannow) - процедура прошла, перезагрузил виртуальную машину, и - "Бинго" - на виртуальной машине проблема решена !
Довольный, предвкушая завершение проблемы, делаю эти же действия на "боевом" сервере, проверяю - проблема не решена....
У меня "взрыв мозга".
Из всего вышенаписанного у меня 2 вопроса:
1. Какие мысли как решить проблему, что может быть причиной ( без переустановки ОС) ?
2. Почему на виртуальной машине проблема восстановлением системных файлов решилась, а на физической - нет ? Учитывая что образ ОС один и тот же.

-------
Чем больше узнаешь - тем больше понимаешь что ничего не знаешь.


Отправлено: 13:31, 10-09-2019

 

Ветеран


Сообщения: 1767
Благодарности: 116

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Может есть какие мысли ?

-------
Чем больше узнаешь - тем больше понимаешь что ничего не знаешь.


Отправлено: 08:57, 11-09-2019 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Старожил


Сообщения: 191
Благодарности: 34

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата __sa__nya:
Решил попробовать проверить и восстановить системные файлы ( dism /online /cleanup-image...; sfc /scannow) »
после данной процедуры создается лог с описанием, что было исправлено
смотрели его?

ошибка только на 8.3.15.1565 воспроизводится?
другие версии платформы, более новые чем 15.1565 пробовали?

1

Цитата __sa__nya:
4. Начал подозревать что это какая-то хитрая причина в самой базе:
- скопировал базу с сервера клиента на тестовый сервер, опубликовал, открываю - все ОК »
2

Цитата __sa__nya:
Пока жду ответа, решил снять образ ОС с компа-сервера, развернуть на виртуальной машине и пробовать различные варианты решения, чтобы не мешать работать бухгалтерам.
Снял образ - развернул. Проверил проблему - проблема есть. »

расскажите, почему у вас результат проверки, на 2х разных тестовых серверах, не постоянный?

Последний раз редактировалось Ageron, 11-09-2019 в 17:18. Причина: уточнил


Отправлено: 17:12, 11-09-2019 | #3


Ветеран


Сообщения: 1767
Благодарности: 116

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Ageron,
Лог sfc/scannow смотрел, но особо не понял. Могу приложить
Новее платформы 8.3.15.1565 ничего нет, другие, более старые, пробовал, результата нет. Это что -то на уровне системы, т.к. не может быть с разными платформами одна и та же проблема.
Цитата Ageron:
расскажите, почему у вас результат проверки, на 2х разных тестовых серверах, не постоянный? »
- Результат постоянный. Проблема-то на одном сервере, не на двух :-). На тестовом, писал же что все ОК.

-------
Чем больше узнаешь - тем больше понимаешь что ничего не знаешь.


Отправлено: 19:54, 11-09-2019 | #4


Ветеран


Сообщения: 1767
Благодарности: 116

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Доброе время суток. Создал дампы в момент падения w3wp.exe , сам проанализироватьне смог - "The dump has an exception on interest stored on it"
Может кто-нибудь глянуть ?
ССылки: 1, 2 , 3, 4

-------
Чем больше узнаешь - тем больше понимаешь что ничего не знаешь.


Отправлено: 10:02, 12-09-2019 | #5



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Службы - 1C 8.3 IIS 10.0 Сеанс отсутствует или удален - падает w3wp.exe

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Прочие БД - Сеанс отсутствует или удален etoptunov Программирование и базы данных 0 18-03-2014 15:04
[решено] ntoskrnl.exe – отсутствует или поврежден Igrovoy Microsoft Windows NT/2000/2003 2 24-08-2010 20:54
Загрузка - ntoskrnl.exe отсутствует или поврежден toxa_diletant Microsoft Windows 2000/XP 3 10-08-2010 09:50
EventID - w3wp.exe - ошибка Snegaa Устранение критических ошибок Windows 1 12-09-2007 17:23
Ошибка приложения w3wp.exe MirrorMirror Microsoft Windows NT/2000/2003 0 16-03-2006 13:00




 
Переход