Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Медиа - [решено] Пропал звук Windows 7 x64

Ответить
Настройки темы
Медиа - [решено] Пропал звук Windows 7 x64

Новый участник


Сообщения: 15
Благодарности: 0


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Уважаемые, проблема следующего плана. Все темы по этой проблеме прочитал, ответа нет.
Есть компьютер на МП Asus P5KPL-AM IN/GB со встроенным аудиокодеком от VIA (VIA VT1705, аппаратный ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1106&DEV_4397&SUBSYS_104383A1&REV_1000) HD Audio. Помимо этого установлена видеокарта nVIDIA GeForce 210 со встроенным HD Audio через HDMI. Операционная система Windows 7 x64 SP1. Звук на VIA работал без проблем, неделю назад отвалился.
В чем может быть проблема?
Грузился с помощью Live CD от Cent OS (Linux). Чипсет - наушники - колонки исправны, звук идет. Следовательно на железо и периферию не грешим.
В Windows:
1. По "Диспетчеру устройств" все нормально (все устройства определены, конфликты не обнаружены, устройства работают нормально. В скрытых устройствах тоже никаких ошибок). В трее значок динамика не перечеркнут (но при управлении громкостью зеленая полоска уровня не скачет).
2. Службы и сервисы, отвечающие за звук (как то Windows Audio и сопутствующие), запущены и работают нормально.
3. Механизм "выноса" всех звуковых драйверов и установка заново (включая разнообразные версии), не помогает.
4. В "Панель управления" -> "Звук" закладка "Воспроизведение" устройства отображаются (динамики, "уши", цифровой выход), но при тестировании звука выскакивает сообщение "Не удалось воспроизвести проверочный звук".
5. Экспериментировал с кодеками (K-Lite и другие). Удалял - ставил - звука нет.
6. Поиск неисправности через Windows проблем не обнаруживает.
7. В BIOS все включено.
Предложения "переустановить" ОС не устраивают! Все работало больше 2-х лет. Система "заточена и настроена". Из обновлений, драйвера никакие не обновлялись (кроми звука, который ставил ручками). Обнаружил это только при обновлении Skype до версии 6.7.666 (откат на предыдущую ничего не дал).
У кого какие будут мысли? Наверняка что-то в системных функциях Windows (типа аудиосервера) или каких нить еще файликах или реестре. В сети встречал множество вопросов на схожую тему, но конкретного ответа по решению проблемы не нашел (все советы сводятся к "Скачай и переустанови драйвер", "Проверь службы звука", "Включи нужное устройство" или "Переустанови Windows").

Отправлено: 22:26, 22-09-2013

 

Новый участник


Сообщения: 7
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Как уже писал, проблема точно такая, как у автора темы - "Не удалось воспроизвести проверочный звук"
До того, как пришел сюда успел:
1. Проверка на вирусы и всякое левое ПО.
2. С восстановлением системы ничего не вышло (точек не было)
3. Переустановка драйвера
4. Запускал на компе ОС с загрузочного диска - звук есть
5. Восстановление штатными средствами windows
5. sfc /scannow - навел на файл ksuser.dll - пытался восстановить установкой directx через веб-устанвощик с сайта microsoft. Результат не дало. Также прогой dllsuite - тоже безрезультатно. Вручную - не пробовал. (http://rghost.ru/download/59046905/f...d739b8/CBS.rar)
6. Проврил доступ на HKEY_CLASSES_ROOT\AudioEngine\AudioProcessingObjects (проверял доступ каждого раздела) - у пользователей разрешение на "Чтение" (на "Этот раздел и его подразделы") имеется.

Последний раз редактировалось acoustik, 13-11-2014 в 19:38. Причина: исправил ссылку на архивированный файл


Отправлено: 19:36, 13-11-2014 | #41



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 7
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Да! И еще пробовал microsoft fixit для wmp и при проблемах со звуком. Результат тоже 0

Отправлено: 19:54, 13-11-2014 | #42


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Contributor


Сообщения: 10692
Благодарности: 2890

Профиль | Отправить PM | Цитировать


acoustik,

И самое интересное, что ksuser.dll на рабочем столе у Вас есть, а там где положено, его нет.
Установочный диск есть ?

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 20:11, 13-11-2014 | #43


Новый участник


Сообщения: 7
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Тот, что на рабочем столе, скачан с инета. Оригинальный-поврежденный лежит в c:\windows\syswow64. Разве он не там должен находиться? Диск есть

Отправлено: 20:21, 13-11-2014 | #44


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Contributor


Сообщения: 10692
Благодарности: 2890

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата acoustik:
Разве он не там должен находиться? Диск есть »
Нет, не там. В C:\Windows\System32 он должен находиться.
Положите по указанному пути, перезагрузитесь. Проверьте наличие проблемы.
Повторите sfc /scannow и подкрепите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log

Какой размер у файла на рабочем столе ?

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 20:37, 13-11-2014 | #45


Новый участник


Сообщения: 7
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ksuser.dll скопировал, перезагрузил - тишина. Обновленный лог: CBS.log

размер файла ksuser.dll - 4096 байт

Отправлено: 21:11, 13-11-2014 | #46


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Contributor


Сообщения: 10692
Благодарности: 2890

Профиль | Отправить PM | Цитировать


acoustik,

У Вас так и поврежден файл C:\Windows\System32\ksuser.dll

Можете восстановить вручную:
1. Взять файлы, например из дистрибутива в образе \Sources\install.wim (извлечь архиватором или смонтировать образ)
2. Получить доступ и скопировать.
3. После замены вернуть владельца TrustedInstaller

Диск установочный у Вас есть.
В третьем пункте, обратите внимание, на то, что владельцем файла необходимо сделать TrustedInstaller и дать ему полный доступ.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 21:16, 13-11-2014 | #47


Новый участник


Сообщения: 7
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ruslan...,
Звук снова появился! Еще бы маленько и я уже хотел начать переустановку.
Огромное спасибо!

Отправлено: 15:25, 14-11-2014 | #48


Аватара для freemadman

Пользователь


Сообщения: 88
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Симметричная проблема, для восстановления пробовал разные драйвера на звук, перезапуск служб, прописывание прав для ветки в реестре, как было сказано ранее и все четно.
Сделал лог ProcessMonitor, вот по этой ссылке лежит файл.
https://yadi.sk/d/zVehq5vcdH753
Сейчас попробую sfc /scannow сделать, посмотрите лог?
UPD.
Не все файлы удалось восстановить через sfc, вот лог
https://yadi.sk/i/MWmqI0vIdH8YD

Последний раз редактировалось freemadman, 10-12-2014 в 13:47.


Отправлено: 13:30, 10-12-2014 | #49



Moderator


Сообщения: 52390
Благодарности: 15153

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата freemadman:
Не все файлы удалось восстановить через sfc
Поврежден файл C:\Windows\System32\scrrun.dll
из-за криво установленного обновления KB2892074 - попробуйте удалить (или переустановить).
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 17:07, 10-12-2014 | #50



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Медиа - [решено] Пропал звук Windows 7 x64

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Драйвер - Пропал звук в windows 8 isik556 Microsoft Windows 8 и 8.1 10 29-05-2013 01:14
[решено] Пропал звук на Windows 7 Atlet Непонятные проблемы с Железом 2 29-01-2012 10:44
Медиа - [решено] Полнстью пропал звук в Windows 7 Stalker_AleX333 Microsoft Windows 7 2 23-04-2011 23:30
поставил Windows 7 -пропал звук zirus Тест-форум 0 19-02-2010 11:50
Драйвер - Пропал звук на Windows 7 Andrekos Microsoft Windows 7 20 26-01-2010 17:33




 
Переход