Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Устранение критических ошибок Windows » BSOD - 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Ответить
Настройки темы
BSOD - 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Новый участник


Сообщения: 28
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Помогите разобраться что делать??? Фото экрана
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1219316525

Отправлено: 15:16, 21-08-2008

 

Пользователь


Сообщения: 77
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


на одном из этапов проверки драйверов, после перезагрузки сразу вылетел синий экран, только минидампы так и не записываются, хотя они включены: https://yadi.sk/i/_AXmxI0KYmzWP
скриншот RAMMap: https://yadi.sk/i/7SYbD3ovYmzxr

скрин Poolmon: https://yadi.sk/i/ztfFiGwHYn4G6

Цитата ruslan...:
Если после перезагрузки вы увидите синий экран с ошибкой, проблемный драйвер определен — его название будет включено в сообщение об ошибке »
где найти это сообщение об ошибке?

Отправлено: 19:40, 01-08-2014 | #551



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Alexxandr,

Утечки памяти нет, но можно предположить, что на драйвере iaStor.sys растет.
Обновите Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST) RAID Driver
Не помешает.
Цитата Alexxandr:
где найти это сообщение об ошибке? »
На синем экране, внизу, должен быть указан драйвер. Файл с расширением .sys
Сделайте фото синего экрана при проверке драйверов и подкрепите к сообщению.

1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
Код: Выделить весь код
sfc /scannow
Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

Запустите AutoRuns для Windows
В окне программы File > Save . Файл формата .arn подкрепите к сообщению.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 22:37, 01-08-2014 | #552


Пользователь


Сообщения: 77
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата ruslan...:
Утечки памяти нет, но можно предположить, что на драйвере iaStor.sys растет.
Обновите Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST) RAID Driver
Не помешает. »
попытался обновить драйвер, по вашей ссылке вышел на страницу: ссылка
тут 2 файла для меня
1. SetupRST.exe - при попытке его установить пишет - эта платформа не поддерживается
2. f6flpy-x64.zip - несколько файлов в архиве, не знаю что с ними делать и как установить их вручную


синий экран: https://yadi.sk/i/Pj_LJRe-Z8Zfy
на нем не видно название драйвера..


Цитата ruslan...:
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
Код:
sfc /scannow »
рузельтат: https://yadi.sk/i/0Hd9UGqxZ8bwe

AutoRuns: https://yadi.sk/d/DVXd2rizZ8cSB

Отправлено: 21:33, 05-08-2014 | #553


Пользователь


Сообщения: 77
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


насчет PROCEXP111.SYS вы были правы, при проверке этого драйвера вылетает экран: https://yadi.sk/i/MpTBPG8JZ8nyZ
а также при проверке ntoskrnl.sys и ntfs.sys экран: https://yadi.sk/i/Pj_LJRe-Z8Zfy
и еще пока не вычислил из-за какого драйвера, припроверке вылетает: https://yadi.sk/i/2JPoXiKuZ8omq

Отправлено: 22:27, 05-08-2014 | #554


Забанен


Сообщения: 2896
Благодарности: 589

Профиль | Сайт | Цитировать


Цитата Alexxandr:
1. SetupRST.exe - при попытке его установить пишет - эта платформа не поддерживается »
Воспользуйтесь авто поиском.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 22:58, 05-08-2014 | #555


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Alexxandr,

Попробуйте в AutoRuns на вкладках Services, Drivers, Logon,
explorer и Internet Explorer снять все желтоватые и красноватые галочки.
Для этого необходимо запустить программу от имени Администратора.
Перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

Если что пойдет не так при загрузке - через F8 > Загрузка с последней удачной конфигурацией.

Выложите последние по дате дампы.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 23:13, 05-08-2014 | #556


Пользователь


Сообщения: 77
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


- почему то дампы так и не записываются, настройки дампов: https://yadi.sk/i/_AXmxI0KYmzWP

Цитата ruslan...:
Попробуйте в AutoRuns на вкладках Services, Drivers, Logon,
explorer и Internet Explorer снять все желтоватые и красноватые галочки.
Для этого необходимо запустить программу от имени Администратора.
Перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы. »
все сделал, перезагрузился и синих экранов при прикреплении файлов к письму не наблюдается, спасибо огромное!

а что мне делать с PROCEXP111.SYS, найти и удалить или отключить?

Отправлено: 00:30, 06-08-2014 | #557


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Alexxandr:
перезагрузился и синих экранов при прикреплении файлов к письму не наблюдается »
Теперь(если есть время), методом исключения, попытайтесь вычислить виновника.
Цитата Alexxandr:
а что мне делать с PROCEXP111.SYS, найти и удалить или отключить? »
А где он у Вас находится ?

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 00:34, 06-08-2014 | #558


Пользователь


Сообщения: 77
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата ruslan...:
Теперь(если есть время), методом исключения, попытайтесь вычислить виновника. »
так и сделаю, спасибо

Цитата ruslan...:
А где он у Вас находится ? »
поиском не находится, в реестре есть:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\LEGACY_PROCEXP111
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Enum\Root\LEGACY_PROCEXP111
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Enum\Root\LEGACY_PROCEXP111
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_PROCEXP111

вот его содержание в реестре: https://yadi.sk/i/sHqjGQCjZ9EW8

Отправлено: 01:07, 06-08-2014 | #559


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Alexxandr:
поиском не находится, в реестре есть »
Эти записи принадлежат, если не ошибаюсь, программе Process Explorer от Sysinternals

Сделайте резервные копии разделов, удалите и скачайте новую версию для использования Process Explorer v16.02

Тем не менее, виновником критических ошибок, на мой взгляд является что-то другое.
Главное, что направление к исправлению теперь понятно. Нужно найти и удалить. Возможно всю программу, чей файл окажется причиной сбоя.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 01:19, 06-08-2014 | #560



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Устранение критических ошибок Windows » BSOD - 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено




 
Переход