Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Устранение критических ошибок Windows » BSOD - 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Ответить
Настройки темы
BSOD - 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Новый участник


Сообщения: 28
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Помогите разобраться что делать??? Фото экрана
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1219316525

Отправлено: 15:16, 21-08-2008

 

Забанен


Сообщения: 2896
Благодарности: 589

Профиль | Сайт | Цитировать


Не по теме:
Вот за что я и ненавижу продукты Касперского. Они позволяют себе со временем без вашего ведома, в фоновом режиме встраивать ( интегрировать в систему, БИОС, настройки процессоров видеокарты, DVD - привода и прочего железа свои изменения ( типа оптимизацию, улучшения ) И витоге... Ну итог вы у себя наблюдали.
А совет... Ну лучшега антивируса ещё не написали, но мой опыт говорит, что не плохие продукты у Симантек ( Norton ), Доктор Вэб, ЭСЕТ ( NOD, но очень громоздкие настройки ), из новых очень понравился http://www.safensoft.ru/home/
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 00:59, 25-03-2014 | #481



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 1
Благодарности: 0

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


помогите вчера во время игры завис ноут, после чего последовал синий экран, в обычном режиме ноутбук запускался только синим, решил переустановить винду, проблема оказалась в видео драйвере, после его установки синий экран и появляется, брал http://www.acer.ru/ac/ru/RU/content/drivers
установка дров из других источников никакого вляния не оказывает.
железо acer aspire5560

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
0x0000003b
00000000`c0000005
fffff880`049990c1
fffff880`03522ab0
00000000`00000000
atikmdag.sys
atikmdag.sys+1020c1
ntoskrnl.exe+80640
C:\Windows\Minidump\032614-17175-01.dmp

Отправлено: 00:42, 27-03-2014 | #482


Забанен


Сообщения: 2896
Благодарности: 589

Профиль | Сайт | Цитировать


chekucm, Кстати, вы бы проверили, не остались ли хвосты от Касперского, эту язву оперировать очень и очень не легко.http://media.kaspersky.com/utilities...kavremover.zip

Последний раз редактировалось Илья_Рудоманенко@vk, 27-03-2014 в 01:56.


Отправлено: 01:50, 27-03-2014 | #483


Новый участник


Сообщения: 31
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip 041014-26910-01.zip
(29.1 Kb, 7 просмотров)

Цитата Илья_Рудоманенко@vk:
igor768, Судя по скрину диск в неплохом состоянии. Давайте пока запустим собственно Виндовскую утилиту http://rghost.ru/private/53096155/cf...806cf59ac5a8d6 »
Проверял все вроде норм

Вот опять ошибка, до этого ещё раза 3-5....(обычно 0x0000003B и 0x00000050(вот только эти две)) я уже много раз винду переставлял, проверял мемтестом память, одну планку на 4гб за 12 часов так и не проверило, пришлось отключить, ошибок за это время не обнаружило.

Отправлено: 21:20, 10-04-2014 | #484


Забанен


Сообщения: 2896
Благодарности: 589

Профиль | Сайт | Цитировать


krahmalevalex@vk, Заархивируйте папку
Цитата krahmalevalex@vk:
C:\Windows\Minidump »
и архив сюда пришлите.

Отправлено: 23:32, 10-04-2014 | #485


Ветеран


Сообщения: 865
Благодарности: 213

Профиль | Отправить PM | Цитировать


igor768
читать дальше »
BugCheck 3B, {c0000005, fffff960001a4283, fffff880045e7060, 0}
Probably caused by : win32k.sys ( win32k!HmgLockEx+a3 )

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffff960001a4283, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: fffff880045e7060, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.


В дампе указан Desktop Window Manager, который отвечает за обработку графики и отрисовку окон.
PROCESS_NAME: dwm.exe <-- В этом процессе произошел сбой
Посмотрим окончание работы системы

fffff880`045e5ff0 ????????`????????
fffff880`045e5ff8 ????????`????????
fffff880`045e6000 30303043`30303030
fffff880`045e6008 00000040`0000000a
fffff880`045e6010 fffff800`02a80860 nt!IopTriageDumpDataBlocks
fffff880`045e6018 fffff800`02a7cb20 nt!KeBugCheckAddPagesCallbackListHead
fffff880`045e6020 fffff800`02a7cb20 nt!KeBugCheckAddPagesCallbackListHead
fffff880`045e6028 00000000`00000000
fffff880`045e6030 00000000`00000000
fffff880`045e6038 00000000`00000000
fffff880`045e6040 00000000`00000000
fffff880`045e6048 fffffa80`07c4a000
fffff880`045e6050 fffff800`02930610 nt!IoSetDumpRange
fffff880`045e6058 fffff800`02930560 nt!IoFreeDumpRange
fffff880`045e6060 fffff800`02ab4900 nt!KiProcessorBlock
fffff880`045e6068 00000000`40000082
fffff880`045e6070 00000000`00000001
fffff880`045e6078 00000000`0000003b
fffff880`045e6080 fffff800`0280c000 nt!MmIsSessionAddress <PERF> (nt+0x0)
fffff880`045e6088 fffff800`02974866 nt!KeBugCheck2+0xac6
fffff880`045e6090 fffff800`0000003b <-- код ошибки
fffff880`045e6098 00000000`c0000005 <-- 1 аргумент, других аргументов не видно
fffff880`045e60a0 00000000`000004d0
fffff880`045e60a8 fffffa80`0915c060
fffff880`045e60b0 00000000`00000000
fffff880`045e60b8 fffff880`045e61c0
fffff880`045e60c0 fffffa80`0915c060
fffff880`045e60c8 fffff880`349aa15eUnable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\nvlddmkm.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for nvlddmkm.sys
nvlddmkm+0x1a815e
fffff880`045e60d0 00000000`00000000
fffff880`045e60d8 fffffa80`0915c060
fffff880`045e60e0 00000000`08918001


Давайте посмотрим аргумент 2: fffff960001a4283

win32k!HmgLockEx+0x86:
fffff960`001a4266 6639770c cmp word ptr [rdi+0Ch],si
fffff960`001a426a 753d jne win32k!HmgLockEx+0xc9 ()
fffff960`001a426c 413bed cmp ebp,r13d
fffff960`001a426f 7406 je win32k!HmgLockEx+0x97 (fffff960`001a4277)
fffff960`001a4271 f6470f20 test byte ptr [rdi+0Fh],20h
fffff960`001a4275 7432 je win32k!HmgLockEx+0xc9 (fffff960`001a42a9)
fffff960`001a4277 65488b0c2588010000 mov rcx,qword ptr gs:[188h]
fffff960`001a4280 488b1f mov rbx,qword ptr [rdi]
Тут видим блокировку win32k


Посмотрим регистры аргумента 3: fffff880045e7060

rax=fffff900c0200000 rbx=0000000000000000 rcx=fffffa800915c060
rdx=fffff900c0200000 rsi=0000000000000000 rdi=fffff900c0200000
rip=fffff960001a4283 rsp=fffff880045e7a40 rbp=0000000000000000 в регистре ip указан адрес аргумента 2:
r8=0000000000000001 r9=0000000000000000 r10=0000000000000000
r11=fffff880045e7aa8 r12=0000000003af4800 r13=0000000000000000
r14=0000000000000001 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl zr na po nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010246
win32k!HmgLockEx+0xa3:
fffff960`001a4283 0fb7430c movzx eax,word ptr [rbx+0Ch] ds:002b:00000000`0000000c=????
Здесь тоже заблокрован win32k

Так может первоначальной причиной стал eamonm.sys
читать дальше »
Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\eamonm.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for eamonm.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for eamonm.sys
eamonm:
fffff880`06879000 ?? ??? Memory access error

Кое что о железе.
читать дальше »
BIOS Information
Vendor American Megatrends Inc.
BIOS Version 080014
BIOS Release Date 11/03/2010

BaseBoard Information
Manufacturer BIOSTAR Group
Product A770E3
Chassis Type Desktop

Memory Device
Size [Not Populated]
Device Locator DIMM0
Bank Locator BANK0
Memory Type 02h - Unknown
Type Detail 0000h -
Speed 0MHz

Size 2048MB
Form Factor 09h - DIMM
Device Locator DIMM1
Bank Locator BANK1
Speed 667MHz
Manufacturer Kingston
Part Number 99U5471-002.A00LF

Size 2048MB
Form Factor 09h - DIMM
Device Locator DIMM2
Bank Locator BANK2
Speed 667MHz
Manufacturer Kingston
Part Number 9905403-011.A03LF

Size 4096MB
Form Factor 09h - DIMM
Device Locator DIMM3
Bank Locator BANK3
Speed 667MHz
Manufacturer Kingston
Part Number 99U5471-020.A00LF

1. Деинсталлировать Антивирус ESET на время выявления причин BSOD специальной для этого утилитой.
2. Daemon Tools тоже очень часто является причиной появления синих экранов в системе Windows 7
dtsoftbus01.sys Fri Feb 21 13:49:36 2014 Daemon Tools driver Possible BSOD issues in Win7
3. Драйвер видеокарты новый, но графические драйверы системы так и остались старыми Tue Jul 14 03:38:56 2009
nvlddmkm.sys Thu Mar 27 01:42:33 2014. Обновите DirectX
4. Обновлений системы никогда не проводились. Установите все системные обновления.
5. Посмотрите нет ли обновлений BIOS на Вашу материнскую плату.
6. Почему у Вас так установлены планки памяти, RAMDisk находится на планке 4GB или нет?

Отправлено: 22:53, 12-04-2014 | #486


Забанен


Сообщения: 2896
Благодарности: 589

Профиль | Сайт | Цитировать


Цитата skrnn:
Обновите DirectX »
http://www.microsoft.com/ru-ru/downl...ils.aspx?id=35

Цитата skrnn:
Daemon Tools тоже очень часто является причиной появления синих экранов в системе »
Тоько последняя версия - драйвер виртуального привода не имеет подписи. ( косяк разработчиков )

Отправлено: 03:21, 13-04-2014 | #487


Новый участник


Сообщения: 3
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip 3b.ZIP
(178.8 Kb, 6 просмотров)

Замучили уже эти бсоды

Отправлено: 18:43, 13-04-2014 | #488


Забанен


Сообщения: 2896
Благодарности: 589

Профиль | Сайт | Цитировать


igor768,
Цитата skrnn:
Почему у Вас так установлены планки памяти »
Планки памяти, для успешной работы ПК, должны быть абсолютно !!! одинаковы и их должно быть чётное количество.

Отправлено: 18:53, 13-04-2014 | #489



Administrator


Сообщения: 25152
Благодарности: 3798

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


xlaen, антивирус какой установлен? Не Avast случайно? В любом случае если сторонний антивирус, попробуйте его удалить и установить либо другую версию либо другой антивирус (например MSE).

-------
FAQ по Windows 10 .::. Настройка Центра обновления в Windows 10 .::. Чистая установка Windows 10 – пошаговая инструкция


Отправлено: 18:55, 13-04-2014 | #490



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Устранение критических ошибок Windows » BSOD - 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено




 
Переход