[freese]

Иногда пропадает интернет (ADSL) непредсказуемо. Когда не работает ping выдаёт: ответ от [мой_внешний_IP]: заданный узел недоступен. Помогает только перезагрузка модема. Что значит эта ошибка? Виноват провайдер, или это можно починить? Скрин прилагаю »

Попробуй у кого-нибудь взять на время другой модем и проверит как работает

[Charg]

В момент пропадания интернета пингуй не днс гугла а сразу айпи роутера (он же у тебя ближайшее устройство, верно?). Если будет писать что адрес не доступен - значит с большой вероятностью проблема на участке между сетевой картой компьютера и портом устройства, которое пингуешь (часто дело в кабеле, иногда в самих портах). Если между роутером и компьютером свитч - соответственно может быть дело в нём или в одном из двух кабелей (между компьютером и свичом и между свичом и роутером).
Самое простое что можно попробовать - заменить кабель.

[softoblogger]

Попробуй у кого-нибудь взять на время другой модем и проверит как работает »

Нет возможности. И проблема редко возникает.

В момент пропадания интернета пингуй не днс гугла а сразу айпи роутера (он же у тебя ближайшее устройство, верно?). »

Код:

ping 192.168.1.1

работает отлично, всё пингуется. Если бы не пинговался роутер, то на внешний шлюз бы не доходило.

[El Scorpio]

Иногда пропадает интернет (ADSL) непредсказуемо. »

Модем работает в режиме маршрутизатора?
В проблемные моменты можно открыть вёб-консоль?
Если через вёб-консоль вызвать функцию сброса соединения внешней линии, связь восстанавливается?

[Angry Demon]

Если бы не пинговался роутер, то на внешний шлюз бы не доходило

Дык, у вас и не доходит:

Иногда пропадает интернет (ADSL) непредсказуемо. Когда не работает ping выдаёт: ответ от [мой_внешний_IP]: заданный узел недоступен

[softoblogger]

Модем работает в режиме маршрутизатора? »

Да.

В проблемные моменты можно открыть вёб-консоль? »

Можно.

Если через вёб-консоль вызвать функцию сброса соединения внешней линии, связь восстанавливается? »

Есть только перезагрузка. Перезагрузка помогает, но это "сложный" вариант.

Дык, у вас и не доходит: »

А откуда ответ приходит сообщающий о недоступности узла?

[freese]

А откуда ответ приходит сообщающий о недоступности узла? »

от вашего компьютера, он не получил ответ вот и сообщает.
Пинайте провайдера

[El Scorpio]

Цитата El Scorpio: Если через вёб-консоль вызвать функцию сброса соединения внешней линии, связь восстанавливается? » Есть только перезагрузка. Перезагрузка помогает, но это "сложный" вариант. »

Обычно эта кнопка (connect/disconnect) находится на странице настройки параметров DSL.

Далее, большинство модемов отображают IP-адрес оборудования провайдера, которое принимает соединение PPPoE. Либо на странице состояния сессии ADSL, либо в странице протокола.
Также большинство модемов поддерживают протокол Syslog. Установите на свой компьютер какой-либо сервер Syslog и настройте передачу протокола модема на ваш компьютер - это поможет диалогу с техподдержкой провайдера, а также поможет специалистам провайдера определить и устранить причину проблемы.


В целом что можно сказать: ваш модем честно пытается отправить пакеты с IP внешнего интерфейса сеанса PPPoE. А вот "приёмник" соединения PPPoE почему-то уже не отвечает.
Попробуйте также попинговать IP-адрес приёмника.

[softoblogger]

Обычно эта кнопка (connect/disconnect) находится на странице настройки параметров DSL. »

Нет её. Там только Submit.

В целом что можно сказать: ваш модем честно пытается отправить пакеты с IP внешнего интерфейса сеанса PPPoE. А вот "приёмник" соединения PPPoE почему-то уже не отвечает. »

Провайдер приказал IPoE использовать.

Также большинство модемов поддерживают протокол Syslog. Установите на свой компьютер какой-либо сервер Syslog и настройте передачу протокола модема на ваш компьютер - это поможет диалогу с техподдержкой провайдера, а также поможет специалистам провайдера определить и устранить причину проблемы. »

Syslog вроде нет, но логи включить можно - есть такая опция. Есть ещё такая секция "Diagnose" и в ней ATM OAM F5 Test - это может быть полезным?