Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Устранение критических ошибок Windows » BSOD - 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Ответить
Настройки темы
BSOD - 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

(*.*)


Administrator


Сообщения: 33631
Благодарности: 5809


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Ресурсы, которые помогут Вам устранить эту ошибку:

-------
Канал Windows 10, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 00:43, 21-03-2007

 

Новый участник


Сообщения: 4
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: dmp 101118-42984-01.dmp
(137.6 Kb, 5 просмотров)
Тип файла: dmp 101218-42203-01.dmp
(136.4 Kb, 4 просмотров)
Тип файла: txt характеристики.txt
(53.3 Kb, 1 просмотров)

Здравствуйте!
Есть сервер Win2012R2 c AD и MSSQL для 1C, стабильно падает раз в день.
Прикрепил 2 последних файл дампа, но по анализу они все с одной ошибкой.
В дампах упоминаются
aksfridge.sys
iaStor.sys
file_protector.sys.
Акронис (по третьему драйверу) уже удалил. Ключи 1с есть, но драйверы актуальные. Утилита интеловского RAID молчит.
Анализировал дамп ядра, могу выложить, если нужно, но там тоже самое

Последний раз редактировалось eXten, 15-10-2018 в 09:23.


Отправлено: 10:20, 12-10-2018 | #251



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.



Moderator


Сообщения: 48937
Благодарности: 13882

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата eXten:
В дампах упоминаются
aksfridge.sys
iaStor.sys
Из них более вероятная причина - aksfridge.sys (Aladdin HASP).

Отправлено: 10:52, 12-10-2018 | #252


Новый участник


Сообщения: 4
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: dmp 101618-40859-01.dmp
(134.2 Kb, 5 просмотров)
Тип файла: dmp 101618-77187-01.dmp
(136.1 Kb, 6 просмотров)

Драйверы HASP ключей удалил, но не помогло.
Может я в дампах чего-то не вижу?

Отправлено: 08:59, 16-10-2018 | #253



Moderator


Сообщения: 48937
Благодарности: 13882

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата eXten:
Драйверы HASP ключей удалил,
Но в дампах по-прежнему присутствует aksfridge.sys.

Отправлено: 09:05, 16-10-2018 | #254


Новый участник


Сообщения: 3
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip Minidump.zip
(90.2 Kb, 1 просмотров)

Добрый вечер, коллеги!

Имеется нерабочий комп (Win7 Ultimate x64). По словам хозяина, антивирус Avast заругался на cookies, после чего в какой-то последовательности была установлена программа Anti-Cookies, антивирус обновлён до последней версии и ещё запущена программа IObit Advanced SystemCare. В результате этой сборной солянки комп перестал грузиться. При анализе неработоспособности был вручную восстановлен файл hal.dll и реестр из резервной копии, после чего появилась возможность загружаться в безопасном режиме. При попытке обычной загрузки – постоянный BSOD 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, BlueScreenView выдаёт виновником ntoskrnl.exe из папки SysWOW64. Если при начальной загрузке выбрать режим отладки, то комп виснет практически сразу, даже не успевает нарисоваться заставка с окошком Windows. В безопасном режиме грузится ужасно медленно: в течение 10 (!) минут висит заставка "Пожалуйста, подождите", при этом светодиод активности жёсткого диска моргает очень редко. Для того, чтобы отмести проблемы железа, менял кабель SATA, оставлял по одной разные планки памяти (всего их 4 по 2 гига). Из безопасного режима снёс антивирус, Anti-Cookies и Advanced SystemCare; выкорчевал невидимое оборудование (материнка менялась 1 раз, видеоплата дважды). Даже пробовал заменять файл ntoskrnl.exe более старым с рабочего компа с той же ОС. Всё равно вылетает BSOD.
Где копать? Дампы памяти и отчёт AIDA64 о железе во вложении.

Отправлено: 22:31, 22-10-2018 | #255



Moderator


Сообщения: 48937
Благодарности: 13882

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Alex DM, сбои в системном драйвере amdppm.sys, в функции C1Idle - перевод процессора в энергосберегающий режим C1.
Если amdppm.sys переименовать, система загрузится?
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 22:46, 22-10-2018 | #256


Новый участник


Сообщения: 3
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Нашёл этот драйвер, и оказалось, что дата его изменения соответствует дате сбоя. Заменил его более старым с работающего компа – и комп загрузился в обычном режиме! Спасибо!
В этой же папке System32\drivers\ обнаружилось ещё некоторое количество файлов драйверов с датами сбоя. Может, на всякий пожарный их тоже заменить старыми?

Отправлено: 23:06, 22-10-2018 | #257



Moderator


Сообщения: 48937
Благодарности: 13882

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Alex DM, если эти файлы системные, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код: Выделить весь код
sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 23:09, 22-10-2018 | #258


Новый участник


Сообщения: 3
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip CBS.zip
(380.6 Kb, 1 просмотров)

Готово (пришлось разблокировать данный файл от TrustedInstaller.exe).

Отправлено: 23:33, 22-10-2018 | #259



Moderator


Сообщения: 48937
Благодарности: 13882

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Alex DM, в CBS.log сообщения об успешном восстановлении файлов:
  • C:\Windows\System32\ntoskrnl.exe
  • C:\Windows\System32\CompatTelRunner.exe
  • C:\Windows\System32\termsrv.dll
  • C:\Windows\System32\aeinv.dll
  • C:\Windows\System32\UtcResources.dll
  • C:\Windows\System32\diagtrack.dll
  • C:\Windows\SysWOW64\ntoskrnl.exe
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 23:48, 22-10-2018 | #260



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Устранение критических ошибок Windows » BSOD - 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено




 
Переход