Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - Проблемы с завершением работы

Ответить
Настройки темы
Разное - Проблемы с завершением работы

Старожил


Сообщения: 274
Благодарности: 7

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Здравствуйте!

Есть ноут Lenovo G500. W7 максимальная (рус).

Без видимой системы наблюдается следующее:
- ноут никак не реагирует на попытки выключения кнопкой питания и через "Пуск - завершить работу".
- так же нет реакции на попытки перезагрузиться и уйти в сон
- при этом гибернация происходит.

Все это происходит не постоянно. От чего зависит пока не понятно.

Как можно попробовать исправить ситуацию?

Отправлено: 20:41, 08-05-2018

 


Moderator


Сообщения: 53180
Благодарности: 15431

Профиль | Отправить PM | Цитировать


mfch, приведите ошибки из журналов событий -> Журналы Windows -> в разделах Приложение и Система при неудачной попытке выключить компьютер (на ошибках правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст).
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 21:45, 08-05-2018 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Старожил


Сообщения: 274
Благодарности: 7

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, здравствуйте!
Под спойлером ошибки и предупреждения.
Приложения
Приложения
Имя журнала: Application
Источник: Microsoft-Windows-WMI
Дата: 08.05.2018 17:11:36
Код события: 10
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Home-PC
Описание:
Event filter with query "SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99" could not be reactivated in namespace "//./root/CIMV2" because of error 0x80041003. Events cannot be delivered through this filter until the problem is corrected.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-WMI" Guid="{1edeee53-0afe-4609-b846-d8c0b2075b1f}" EventSourceName="WinMgmt" />
<EventID Qualifiers="49152">10</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-05-08T14:11:36.000000000Z" />
<EventRecordID>102803</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Home-PC</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>//./root/CIMV2</Data>
<Data>SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage &gt; 99</Data>
<Data>0x80041003</Data>
</EventData>
</Event>

Имя журнала: Application
Источник: Microsoft-Windows-CAPI2
Дата: 08.05.2018 17:11:13
Код события: 4107
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Home-PC
Описание:
Ошибка извлечения стороннего корневого списка из CAB-файла автоматического обновления на <http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cab> с ошибкой Истек/не наступил срок действия требуемого сертификата при проверке по системным часам или по отметке времени в подписанном файле.
.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-CAPI2" Guid="{5bbca4a8-b209-48dc-a8c7-b23d3e5216fb}" EventSourceName="Microsoft-Windows-CAPI2" />
<EventID Qualifiers="0">4107</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-05-08T14:11:13.847609800Z" />
<EventRecordID>102802</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="1544" ThreadID="1560" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Home-PC</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cab</Data>
<Data>Истек/не наступил срок действия требуемого сертификата при проверке по системным часам или по отметке времени в подписанном файле.
</Data>
</EventData>
</Event>

Имя журнала: Application
Источник: Microsoft-Windows-LoadPerf
Дата: 08.05.2018 16:45:54
Код события: 3012
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:
Пользователь: система
Компьютер: Home-PC
Описание:
Строки производительности в значении реестра производительности были повреждены, когда выполнялась обработка поставщика расширенных счетчиков производительности Performance. Значение параметра BaseIndex из реестра производительности находится в первом двойном слове (DWORD) секции данных, значение LastCounter - во втором двойном слове (DWORD) секции данных, а значение LastHelp - в третьем двойном слове (DWORD) секции данных.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-LoadPerf" Guid="{122EE297-BB47-41AE-B265-1CA8D1886D40}" />
<EventID>3012</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-05-08T13:45:54.214943600Z" />
<EventRecordID>102751</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4568" ThreadID="4112" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Home-PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<UserData>
<EventXML xmlns:auto-ns2="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events" xmlns="LoadPerf">
<param1>Performance</param1>
<binaryDataSize>16</binaryDataSize>
<binaryData>37070000000000000000000009030000</binaryData>
</EventXML>
</UserData>
</Event>

Имя журнала: Application
Источник: Microsoft-Windows-LoadPerf
Дата: 08.05.2018 16:45:54
Код события: 3011
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:
Пользователь: система
Компьютер: Home-PC
Описание:
При выгрузке строк счетчиков производительности для службы WmiApRpl (WmiApRpl) произошел сбой. Первое двойное слово (DWORD) в секции данных содержит код ошибки.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-LoadPerf" Guid="{122EE297-BB47-41AE-B265-1CA8D1886D40}" />
<EventID>3011</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-05-08T13:45:54.214943600Z" />
<EventRecordID>102752</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4568" ThreadID="4112" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Home-PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<UserData>
<EventXML xmlns:auto-ns2="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events" xmlns="LoadPerf">
<param1>WmiApRpl</param1>
<param2>WmiApRpl</param2>
<binaryDataSize>8</binaryDataSize>
<binaryData>F20300004D070000</binaryData>
</EventXML>
</UserData>
</Event>
Предупреждения
Имя журнала: Application
Источник: Microsoft-Windows-User Profiles Service
Дата: 08.05.2018 16:56:08
Код события: 1530
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Предупреждение
Ключевые слова:
Пользователь: система
Компьютер: Home-PC

Система

Система Windows обнаружила, что файл реестра используется другими приложениями или службами. Файл будет сейчас выгружен. Приложения или службы, которые используют файл реестра, могут впоследствии работать неправильно.

ПОДРОБНО -
15 user registry handles leaked from \Registry\User\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000:
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\Root
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\SmartCardRoot
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Policies\Microsoft\SystemCertificates
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Policies\Microsoft\SystemCertificates
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Policies\Microsoft\SystemCertificates
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Policies\Microsoft\SystemCertificates
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\Disallowed
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\TrustedPeople
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\My
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\CA
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\trust

Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-User Profiles Service" Guid="{89B1E9F0-5AFF-44A6-9B44-0A07A7CE5845}" />
<EventID>1530</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-05-08T13:56:08.115234300Z" />
<EventRecordID>102784</EventRecordID>
<Correlation ActivityID="{03500900-F800-0000-23F4-897CD3E6D301}" />
<Execution ProcessID="1164" ThreadID="2092" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Home-PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData Name="EVENT_HIVE_LEAK">
<Data Name="Detail">15 user registry handles leaked from \Registry\User\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000:
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\Root
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\SmartCardRoot
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Policies\Microsoft\SystemCertificates
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Policies\Microsoft\SystemCertificates
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Policies\Microsoft\SystemCertificates
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Policies\Microsoft\SystemCertificates
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\Disallowed
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\TrustedPeople
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\My
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\CA
Process 968 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\lsass.exe) has opened key \REGISTRY\USER\S-1-5-21-4116804672-884355731-4253169484-1000\Software\Microsoft\SystemCertificates\trust
</Data>
</EventData>
</Event>
Система
Имя журнала: System
Источник: Microsoft-Windows-DistributedCOM
Дата: 08.05.2018 17:48:08
Код события: 10010
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Home-PC
Описание:
Регистрация сервера {E10F6C3A-F1AE-4ADC-AA9D-2FE65525666E} DCOM не прошла за отведенное время ожидания.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />
<EventID Qualifiers="49152">10010</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-05-08T14:48:08.000000000Z" />
<EventRecordID>596930</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Home-PC</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">{E10F6C3A-F1AE-4ADC-AA9D-2FE65525666E}</Data>
</EventData>
</Event>

Имя журнала: System
Источник: EventLog
Дата: 08.05.2018 16:50:32
Код события: 6008
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Home-PC
Описание:
Предыдущее завершение работы системы в 16:46:48 на ?08.?05.?2018 было неожиданным.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="EventLog" />
<EventID Qualifiers="32768">6008</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-05-08T13:50:32.000000000Z" />
<EventRecordID>596380</EventRecordID>
<Channel>System</Channel>
<Computer>Home-PC</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>16:46:48</Data>
<Data>?08.?05.?2018</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>126789</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Binary>E20705000200080010002E003000CB03E2070500020008000D002E003000CB033C0000003C000000000000000000 0000000000000000000001000000C1B30300</Binary>
</EventData>
</Event>


Предупреждения
Имя журнала: System
Источник: Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power
Дата: 08.05.2018 16:40:47
Код события: 37
Категория задачи7)
Уровень: Предупреждение
Ключевые слова:
Пользователь: система
Компьютер: Home-PC
Описание:
Скорость процессора 1 в группе 0 ограничена системной микропрограммой. Процессор находится в состоянии пониженного быстродействия в течение 10 секунд после последнего отчета.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power" Guid="{0F67E49F-FE51-4E9F-B490-6F2948CC6027}" />
<EventID>37</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>7</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-05-08T13:40:47.814030500Z" />
<EventRecordID>596313</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="88" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>Home-PC</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="Group">0</Data>
<Data Name="Number">1</Data>
<Data Name="CapDurationInSeconds">10</Data>
<Data Name="PpcChanges">4</Data>
<Data Name="TpcChanges">0</Data>
<Data Name="PccChanges">0</Data>
</EventData>
</Event>

Отправлено: 13:33, 09-05-2018 | #3



Moderator


Сообщения: 53180
Благодарности: 15431

Профиль | Отправить PM | Цитировать


mfch, и предупреждений типа "Запрос на приостановку питания был отвергнут" тоже нет?

Тогда остаётся метод научного тыка: возможно, какой-то процесс препятствует выключению - попробуйте в Диспетчере задач завершать пользовательские процессы по очереди.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 22:17, 09-05-2018 | #4


Старожил


Сообщения: 274
Благодарности: 7

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, благодарю!
Буду пробовать.
Думал, что есть, скажем, более научный подход в определении того самого процесса.

Кстати, заметил еще один нюанс с этим ноутом: пока не вынул батарейку (CR-2032), не получалось заходить в BIOS.

Отправлено: 07:45, 10-05-2018 | #5



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - Проблемы с завершением работы

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Загрузка - Проблема с завершением работы ОС! Newsman Microsoft Windows 2000/XP 5 28-01-2012 11:30
VBS/WSH/JS - [решено] скрипт с завершением сеанса определенного пользователя hse2000 Скриптовые языки администрирования Windows 11 04-06-2011 08:26
БП и ИБП - Проблема с завершением работы компьютера Selina Прочее железо 23 23-02-2009 18:21
Проблемы с завершением работы в WinXP Ikpeba Microsoft Windows 2000/XP 9 23-08-2004 15:12




 
Переход