Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » Разное - Word закрывается при попытке сохранить отредактированный документ

Ответить
Настройки темы
Разное - Word закрывается при попытке сохранить отредактированный документ

Новый участник


Сообщения: 4
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Я делал рамку в ворде для дипломного проекта, уложил отрезочки, текстовые поля и всё такое, стал это дело группировать, а попутно сохраняться. И вот когда я был близок к завершению, сгруппировал ещё несколько отрезков и текстовых полей ворд завис и закрыл документ.
С того времени теперь когда открываешь этот документ и вносишь изменения, а потом нажимаешь сохранить всё происходит тоже самое - зависает и закрывается ворд.

Я подумал дело в файле, проверил на другом ноуте, там всё работало.
Сносил не раз весь офис с чисткой реестра и ставил другие версии офиса, но этот файл так же себя вел.

Решил переустановить винду, но всё тщетно. У меня при попытке отредактировать файл, а потом сохранить виснет и вылетает ворд, а потом этот файл сломался и перестал открывается, а ворд выдаёт ошибку, что файл невозможно открыть.

Я на третьем компе создал новый документ, сделал рамку, всё сгруппировал, скинул себе. Открыл, попытался изменить и сохранить, но всё опять повторилось - ворд завис, закрылся, открыл заново этот же документ без сохранения изменений (в другие разы иногда открывает чистый новый документ при попытке сохранить).

Я этот файл созданный на третьем компе, проверил на четвёртом компе, всё работает, а у меня вот так.

Раз переустановка винды не помогла значит дело в аппаратной части, т.к. я перебрал различные версии офиса и на других компах всё работает. Но что может аппаратно влиять я ума не приложу и что делать тоже не знаю.

Меня недавно научили смотреть информацию в журнале ошибок, вот от туда инфа по ошибке:
Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 16.0.4229.1002, метка времени: 0x5597c3ee
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.19041.804, метка времени: 0x4544b4a1
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0000000000022c94
Идентификатор сбойного процесса: 0x24cc
Время запуска сбойного приложения: 0x01d712bbaa088b66
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\WINWORD.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: 24188c86-3115-40b7-a2f4-340e985cc817
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Отправлено: 22:27, 06-03-2021

 


Moderator


Сообщения: 53245
Благодарности: 15448

Профиль | Отправить PM | Цитировать


michael_kut, давайте посмотрим дамп процесса:
  1. скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
  2. запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
    Цитата:
    C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w WINWORD.EXE C:\ProcDump\
  3. спровоцируйте сбой Word;
  4. выложите сохранённый DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.
Дополнительно можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. спровоцируйте сбой Word;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 22:49, 06-03-2021 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 4
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вроде всё сделал
https://dropmefiles.com/eLBc7

Отправлено: 00:29, 07-03-2021 | #3



Moderator


Сообщения: 53245
Благодарности: 15448

Профиль | Отправить PM | Цитировать


michael_kut, на проблемном файле правой кнопкой мыши -> Свойства -> нажмите Разблокировать и Применить.

Отправлено: 01:31, 07-03-2021 | #4


Новый участник


Сообщения: 4
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
michael_kut, на проблемном файле правой кнопкой мыши -> Свойства -> нажмите Разблокировать и Применить.
Выполнил, после открытия и редактирования с попыткой последующего сохранения - Ворд завис наглухо, пришлось в диспетчере завершать процесс. Из "положительного" отмечу, что полоса внизу окна Ворда с процессом сохранения почти полностью заполнилась. Не знаю, говорит ли это о чем-то, но раньше Ворд зависал без малейшего намека на заполнение этой полосы.

Отправлено: 03:22, 07-03-2021 | #5


Новый участник


Сообщения: 4
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Переустановил ещё раз ворд, попробовал применить разблокировать к файлу запустить. Ворд свернулся и закрылся после попытки сохранить. А в журнале ошибок виндовс уже другая ошибка в этом ворде

Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 16.0.12026.20320, метка времени: 0x5d973200
Имя сбойного модуля: mso20win32client.dll, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x5d9694f0
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000019b778
Идентификатор сбойного процесса: 0x2ae8
Время запуска сбойного приложения: 0x01d7132e0d1e51b5
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\WINWORD.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll
Идентификатор отчета: 02d186dc-b6c9-4591-8a66-324be811bc7e
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Отправлено: 11:47, 07-03-2021 | #6



Moderator


Сообщения: 53245
Благодарности: 15448

Профиль | Отправить PM | Цитировать


michael_kut, есть версия, что может быть связано с языковыми настройками Windows (Параметры -> Время и язык -> Регион и язык) и Office (меню Файл -> Параметры -> Язык). Но это не точно.

Последний раз редактировалось Petya V4sechkin, 09-03-2021 в 23:14.


Отправлено: 18:25, 09-03-2021 | #7



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » Разное - Word закрывается при попытке сохранить отредактированный документ

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Доступ - [решено] Access denied при попытке распечатать документ Quaker_75 Microsoft Windows 10 7 26-11-2019 08:40
2010 - Office 2010 зависает при попытке отредактировать документ Leon3547 Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 1 19-12-2015 12:20
Любой язык - Связка: локалный принтер и пк, который включается при попытке напечатать документ Vladimir_17 Скриптовые языки администрирования Windows 0 09-02-2011 00:21
2010 - При печати закрывается Word Pshek Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 0 15-12-2010 17:41
2007 - При открытии двух документов word, первый документ не закрывается! PheonixJeka Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 0 02-11-2010 19:20




 
Переход