Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » Разное - [решено] Офисные приложения зависают

Ответить
Настройки темы
Разное - [решено] Офисные приложения зависают

Старожил


Сообщения: 412
Благодарности: 19

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Всем привет. Поймал новый баг с Excel, Word и Outlook. Если в Excel нажать Ctrl+B или нажать иконку Ж (жирный шрифт), то Excel зависает на 2-3 минуты или вообще падает намертво. Похожая проблема с Outlook и Word, только не при нажатии на Ж, а при копировании картинки из Paint.

В логах появляется такая ошибка:

EventID 1002
источник Application Hang

Программа EXCEL.EXE версии 16.0.4266.1001 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в разделе "Безопасность и обслуживание" в панели управления.
ИД процесса: 20f0
Время запуска: 01d3ca7719002c13
Время завершения: 28
Путь приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\EXCEL.EXE
ИД отчета: b51dab6a-f6df-4094-b2b3-113d67dc6370
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Что пробовал:
1. Удалить агента DLP
2. Выключить антивирус
3. Переустанавливать Office (ставил 2013 и 2016)
4. Отключать все надстройки

Что еще можно попробовать?

Отправлено: 14:59, 02-04-2018

 


Moderator


Сообщения: 53170
Благодарности: 15429

Профиль | Отправить PM | Цитировать


dahiko, попробуйте рекомендации
Как выполнить «чистую» загрузку в Windows

Дополнительно можно обновить драйвер видеокарты или отключить аппаратное ускорение в настройках Office.

Отправлено: 19:26, 02-04-2018 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Старожил


Сообщения: 412
Благодарности: 19

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
dahiko, попробуйте рекомендации
Как выполнить «чистую» загрузку в Windows
Дополнительно можно обновить драйвер видеокарты или отключить аппаратное ускорение в настройках Office. »
Попробовал. В чистой загрузке и при отключенном аппаратном ускорении Excel так же зависает, но всего на 10-15 секунд. Потом загрузился нормально (отключил только действительно ненужные службы) и Excel так же зависает на 10-15 секунд. Так же при копировании картинки из Paint - зависание стало 10 секунд. Проверил диск (SSDNVe) и RAM (16 Гб) - ошибок не показало.

Драйвер видеокарты обновлен.

Последний раз редактировалось dahiko, 03-04-2018 в 18:21. Причина: Опечатка


Отправлено: 18:20, 03-04-2018 | #3



Moderator


Сообщения: 53170
Благодарности: 15429

Профиль | Отправить PM | Цитировать


dahiko, попробуйте сменить принтер по умолчанию.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 20:07, 03-04-2018 | #4


Старожил


Сообщения: 412
Благодарности: 19

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
dahiko, попробуйте сменить принтер по умолчанию. »
Спасибо, помогло. Не за что бы не подумал, что может быть такое решение.

Отправлено: 07:52, 04-04-2018 | #5



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » Разное - [решено] Офисные приложения зависают

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Windows 7 не завершает работу, зависают приложения. yaden Лечение систем от вредоносных программ 6 20-04-2016 06:15
Google выпускает офисные приложения для Android и iOS OSZone News Новости информационных технологий 0 01-05-2014 02:30
зависают приложения... Sergey Okhmak Ноутбуки 1 01-06-2012 16:56
2010 - Обзор служебных программ: Офисные веб-приложения OSZone Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 0 18-06-2010 13:30
Самопроизвольно закрываются офисные приложения Varavka Лечение систем от вредоносных программ 0 30-01-2009 22:38




 
Переход