Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Серверные продукты Microsoft » Windows Server 2008/2008 R2 » 2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере

Ответить
Настройки темы
2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере

Аватара для alexwci

Новый участник


Сообщения: 43
Благодарности: 2

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Есть сервер под управлением Windows 2008 server r2. Работа с ним ведется удаленно, RDP внутри VPN. Принтера работают используя easy print.
Подскажите, как бороться с такой проблемой? Часто вылетает служба очереди печати. Перезапуск службы не помогает, только весь сервак нужно перегрузить. В журнале читаю вот такую строку:
Код: Выделить весь код
Log Name:      Application 
Source:        Application Error 
Date:          12.12.2012 12:19:56 
Event ID:      1000 
Task Category: (100) 
Level:         Error 
Keywords:      Classic 
User:          N/A 
Computer:      WIN-5DNQY3XSXID 
Description: 
Faulting application spoolsv.exe, version 6.0.6002.18294, time stamp 0x4c6aa29a, faulting module ntdll.dll, version 6.0.6002.18541, time stamp 0x4ec3e855, exception code 0xc0000374, fault offset 0x00000000000acb17, process id 0x1fc8, application start time 0x01cdd84f6e9925f3. 
Event Xml: 
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 
  <System> 
    <Provider Name="Application Error" /> 
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID> 
    <Level>2</Level> 
    <Task>100</Task> 
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
    <TimeCreated SystemTime="2012-12-12T10:19:56.000Z" /> 
    <EventRecordID>50324</EventRecordID> 
    <Channel>Application</Channel> 
    <Computer>WIN-5DNQY3XSXID</Computer> 
    <Security /> 
  </System> 
  <EventData> 
    <Data>spoolsv.exe</Data> 
    <Data>6.0.6002.18294</Data> 
    <Data>4c6aa29a</Data> 
    <Data>ntdll.dll</Data> 
    <Data>6.0.6002.18541</Data> 
    <Data>4ec3e855</Data> 
    <Data>c0000374</Data> 
    <Data>00000000000acb17</Data> 
    <Data>1fc8</Data> 
    <Data>01cdd84f6e9925f3</Data> 
  </EventData> 
</Event>
а потом такое:
Код: Выделить весь код
Log Name:      System 
Source:        Service Control Manager 
Date:          12.12.2012 12:19:59 
Event ID:      7034 
Task Category: None 
Level:         Error 
Keywords:      Classic 
User:          N/A 
Computer:      WIN-5DNQY3XSXID 
Description: 
The Print Spooler service terminated unexpectedly.  It has done this 3 time(s). 
Event Xml: 
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 
  <System> 
    <Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908D1-A6D7-4695-8E1E-26931D2012F4}" EventSourceName="Service Control Manager" /> 
    <EventID Qualifiers="49152">7034</EventID> 
    <Version>0</Version> 
    <Level>2</Level> 
    <Task>0</Task> 
    <Opcode>0</Opcode> 
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords> 
    <TimeCreated SystemTime="2012-12-12T10:19:59.000Z" /> 
    <EventRecordID>404853</EventRecordID> 
    <Correlation /> 
    <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" /> 
    <Channel>System</Channel> 
    <Computer>WIN-5DNQY3XSXID</Computer> 
    <Security /> 
  </System> 
  <EventData> 
    <Data Name="param1">Print Spooler</Data> 
    <Data Name="param2">3</Data> 
  </EventData> 
</Event>
Расскажите, кто в курсе, что может служить причиной такой "работы" службы и как бороться с этим в дальнейшем? Потому что, если раньше такое встречалось раз в месяц и то не каждый, то сейчас может произойти несколько раз в день...
Заранее благодарен всем откликнувшимся...

-------
Вынужденная вежливость лучше непринужденного хамства

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 20:51, 12-12-2012

 

Пользователь


Сообщения: 82
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1427199901

дампы созданные с помощью -t,но непонятно почему программа не делает дамп когда ошибка появляется,если не закрыть ошибку то печать не работает на всех компах,но в проге только лог идет а дамп так и не появляется....
какие логи надо или файлы я скину?

Последний раз редактировалось vsokol, 27-10-2016 в 11:47.


Отправлено: 15:26, 24-03-2015 | #101



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата vsokol:
,но в проге только лог идет а дамп так и не появляется »
Можно попробовать создать дамп создав другую Административную запись, если это возможно и загрузиться в нее.

Эти дампы указывают проблему непосредственно на файл C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\hpcdmc64.DLL

Но учитывая, как Вы делали дамп, укажу еще на три файла, которые фигурируют в дампе:
C:\Windows\System32\HPM1210LM.DLL
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\hpcui5r1.dll
C:\Windows\System32\win32spl.dll - системный файл.

Поскольку драйвера от принтера HP, то попробуйте переустановить/обновить с полным удалением драйвера.
Удаление драйвера:
Цитата:
отключите и удалите принтер.
Нажмите Win+R -> введите printui /s /t2 -> там при удалении выберите пункт "Удалить драйвер и пакет драйвера".

1.Удалите принтер в Панели управления – устройства и принтеры.
2.Откройте Services.msc и остановите и перезапустите Диспетчер печати.
3.Откройте Управление печатью (откройте командную строку, введите printmanagement.msc или print management в строке поиска в меню Пуск).
4.В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы, нажмите правой кнопкой на драйвере принтера, который хотите удалить, и нажмите Удалить пакет драйвера.
5.Установите новый драйвер для принтера.
По поводу системного файла:
1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
Код: Выделить весь код
sfc /scannow
Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 15:49, 24-03-2015 | #102


Пользователь


Сообщения: 82
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ruslan...
Цитата ruslan...:
Поскольку драйвера от принтера HP, то попробуйте переустановить/обновить с полным удалением драйвера.
Удаление драйвера: »
у меня сервак и компов около 30,проблема возникает каждый день и мне хочется узнать при включении какого компьютера или каких файлов происходит ошибка,удалять пробовал и драйвера все последние установил
при сканировании sfc /scannow пишет все ок все файлы восстановлены

я так понял мне как то нужно добиться дампа через procdump.exe что бы определить точнее?если кто знает или сталкивался с этим подскажите

Последний раз редактировалось vsokol, 24-03-2015 в 16:34.


Отправлено: 16:21, 24-03-2015 | #103


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата vsokol:
при сканировании sfc /scannow пишет все ок все файлы восстановлены »
Если восстановлены, необходимо перезагрузиться. Не мешает посмотреть, что там восстановлено.
Подкрепите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Если дамп не создается, значит программа не видит полное падение процесса spoolsv.exe. Нужно отследить падение процесса spoolsv.exe в Диспетчере задач. Падает ли этот процесс ?

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Последний раз редактировалось ruslan..., 24-03-2015 в 18:26.


Отправлено: 17:55, 24-03-2015 | #104


Пользователь


Сообщения: 82
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


вот лог
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1427279896
подробно про ошибку
1.как только на серваке выходит ошибка то процесс spoolsv.exe не закрывается а работает в обычном режиме
2.если не закрыть ошибку то через некоторое время все компы пользователей а конкретно печать в 1с 7.7 не работает
3.помогает выйти с 1с на 1 минуту и заново войти
что делал
1.удалял все дрова от принтеров на серваке
2.поставил одинаковые версии по принтеров на сервере и на компах
3.принтеры в основном hp
ps
когда появится ошибка и не закрывая ее если я сниму дамп spoolsv.exe с диспетчера задач ,можно ли что то узнать?

Последний раз редактировалось vsokol, 23-02-2016 в 12:31.


Отправлено: 13:52, 25-03-2015 | #105


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата vsokol:
вот лог »
В логе восстановленных и не восстановленных нет. Система в порядке, нарушений целостности нет.
Цитата vsokol:
когда появится ошибка и не закрывая ее если я сниму дамп spoolsv.exe с диспетчера задач ,можно ли что то узнать? »
Можно скорее всего, но поскольку
Цитата vsokol:
процесс spoolsv.exe не закрывается а работает в обычном режиме »
дамп скорее всего не создастся.

Возможно Вам удастся отследить в Диспетчере задач какой процесс падает при ошибке ?
В журналах событий какие ошибки при этом фиксируются ?

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 13:59, 25-03-2015 | #106


Пользователь


Сообщения: 82
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: 7z Ошибка печати.7z
(6.0 Kb, 2 просмотров)

вот лог с журнала событий,ошибка была 23.03.15 в 8.56
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1427354979
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1427355058

Последний раз редактировалось vsokol, 27-10-2016 в 11:47.


Отправлено: 10:31, 26-03-2015 | #107


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


vsokol,

Там только вот это Event ID 1000 — Windows Startup Availability
В 8:56 какой-то компьютер в сети загрузился ?

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 14:50, 26-03-2015 | #108


Пользователь


Сообщения: 82
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


проблему вроде решил,спасибо ruslan... сопоставил скрины ошибок-а особенно время ошибки с журналом входа в систему пользователей,и нашелся комп проблемный,пока тестирую

Отправлено: 16:14, 26-03-2015 | #109


Пользователь


Сообщения: 82
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


опять появилась ошибка,посмотрите,может какая нибудь есть инфа в дампе

Отправлено: 11:15, 30-03-2015 | #110



Компьютерный форум OSzone.net » Серверные продукты Microsoft » Windows Server 2008/2008 R2 » 2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Прочее - проблемы с RDP на терминальном сервере opelliek Сетевые технологии 6 03-09-2012 08:50
[решено] Автоматический запуск печати на терминальном сервере(убрать) AxeL_FoX Microsoft Windows NT/2000/2003 18 07-06-2011 17:02
Ярлыки в терминальном сервере. krec Microsoft Windows NT/2000/2003 5 05-04-2008 23:25
Служба печати в терминальном сервере mutiner Microsoft Windows NT/2000/2003 0 06-10-2006 10:50
Аудит печати на сервере печати под windows 2003 eggdrop Microsoft Windows NT/2000/2003 1 03-10-2006 12:58




 
Переход