[Petya V4sechkin]

anatoly_neo, попробуйте Запуск Outlook в безопасном режиме и отключение надстроек.

[anatoly_neo]

к сожалению не помогает, это одно из средств которые пробовал первым делом. он даже в безопасном режиме так же грузится по времени.

в итоге поставил более старую версию офиса ( 16.0.12624.20466 (2020.04) ) а не скачанный офис посредством Oinstall и почта начала открываться, задержка правда все равно есть, но по крайней мере секунд 10-15, а не пол часа, и письма нормально листаются.
Это конечно не решение проблемы, хочется таки до сути докопаться, в чем беда... Неужто мелкомягкие внедрили что-то в офи (в последних обновлениях), что вот так вот валит Outlook ???

[Petya V4sechkin]

anatoly_neo, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor от имени администратора;
2. запустите Outlook и спровоцируйте его зависание;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

[anatoly_neo]

Petya V4sechkin, лог снял, выложил сюда https://cloud.mail.ru/public/AyQZ/L3KF6kAR9

если здесь ничего интересного не будет, тогда в ближайшие дни настрою новый ПК и прям спецом спровоцирую ситуацию когда грузится по пол часа. Просто этот комп уже отдал в работу сотруднику и удалось добиться мало-мальски стабильной работы (запускается в районе 10-15 секунд), рушить не хочется.

[Petya V4sechkin]

anatoly_neo, в логе видна задержка 20 секунд.
В стеке при этом Windows.Security.Authentication.Web.Core.dll - намекает на проблему с аутентификацией Office.

Проверьте по статье
Connection issues in sign-in after update to Office 2016 build 16.0.7967 on Windows 10

P.S. Для эксперимента удалите Касперского.

Под юзером с админскими правами Outlook запускается отлично и быстро. Под юзером с простыми правами по долгу висит на загрузке профиля (до полу часа примерно)

Возможно, доступ к необходимым для аутентификации сайтам (в статье указано, к каким именно) режет корпоративный файрвол/прокси (у обычных пользователей, но не у доменных админов).

[anatoly_neo]

Petya V4sechkin, Подскажите плиз, почитав статью понимаю что под мой случай подходит "Симптом 1", то есть получается надо чтобы у ПК был доступ к сайту указанному там и антивирус не блокировал указанные там exe файлы?

PS: сейчас наливаю новый ПК, заведу его в домен и не буду ставить Каспера, посмотрим что и как будет. По результатам отпишусь.

Спасибо за помощь, очень ценю!

[Petya V4sechkin]

anatoly_neo, точного соответствия по симптомам нет (у вас же только Outlook тормозит), но проблема как-то связана с аутентификацией.
И это согласуется с вашей ситуацией: начиная с некоторых сборок Office 2016 и Windows 10 сменился способ аутентификации с ADAL на WAM (диспетчер учетных веб-записей).

Поищите в Журналах приложений и служб -> Microsoft -> Windows -> AAD -> события, по времени совпадающие с зависаниями.

P.S. Кстати, служба Диспетчер учетных веб-записей в Windows 10 не отключена, случайно?

[anatoly_neo]

P.S. Кстати, служба Диспетчер учетных веб-записей в Windows 10 не отключена, случайно? »

включена, запущена. тип запуска вручную.
Будем рыть AAD.
Только не очень понятно, если сменили тип на WAM то получается он теперь пытается подключиться к инет серверам мелкософта для чего-то? даже не взирая на то что чунга локальная?

[anatoly_neo]

Поищите в Журналах приложений и служб -> Microsoft -> Windows -> AAD события, по времени соответствующие зависаниям. »

Поставил на новый ПК свежую винду и офис 2019. При попытке запустить офис в AAD 4 предупреждения:

1)
Error: 0x80070002 Не удается найти указанный файл.
Exception of type 'class DSRegException' at acquiretokencontext.cpp, line: 208, method: AcquireTokenContext::GetFallbackDomain.

Log: 0xcaac03f1 Failed to get the DC registration data. Cannot get the domain name.
Logged at acquiretokencontext.cpp, line: 208, method: AcquireTokenContext::GetFallbackDomain.

2)
Error: 0xCAA9004D Account type is unknown.
Exception of type 'class Exception' at aggregatedtokenrequest.cpp, line: 157, method: AggregatedTokenRequest::UseWindowsIntegratedAuth.

Logged at aggregatedtokenrequest.cpp, line: 159, method: AggregatedTokenRequest::UseWindowsIntegratedAuth.

Request: authority: https://login.microsoftonline.com/common, client: d3590ed6-52b3-4102-aeff-aad2292ab01c, redirect URI: ms-appx-web://Microsoft.AAD.BrokerPlugin/d3590ed6-52b3-4102-aeff-aad2292ab01c, resource: https://officeapps.live.com, correlation ID (request): 0fd253d0-d916-49bf-9161-9ebac2fce256

3)
Error: 0x80070002 Не удается найти указанный файл.
Exception of type 'class DSRegException' at acquiretokencontext.cpp, line: 208, method: AcquireTokenContext::GetFallbackDomain.

Log: 0xcaac03f1 Failed to get the DC registration data. Cannot get the domain name.
Logged at acquiretokencontext.cpp, line: 208, method: AcquireTokenContext::GetFallbackDomain.

4)
Error: 0xCAA9004D Account type is unknown.
Exception of type 'class Exception' at aggregatedtokenrequest.cpp, line: 157, method: AggregatedTokenRequest::UseWindowsIntegratedAuth.

Logged at aggregatedtokenrequest.cpp, line: 159, method: AggregatedTokenRequest::UseWindowsIntegratedAuth.

Request: authority: https://login.microsoftonline.com/common, client: d3590ed6-52b3-4102-aeff-aad2292ab01c, redirect URI: ms-appx-web://Microsoft.AAD.BrokerPlugin/d3590ed6-52b3-4102-aeff-aad2292ab01c, resource: https://api.office.net, correlation ID (request): dc98b904-73d5-49ed-8e7b-38232176dfd8

И такой же симптом, Outlook повисит секунд 20-30 и открывается.

Так же в AAD есть ошибки, но они возникают при запуске ПК:

1) Device is not cloud domain joined: 0xC00484B2
2) AAD Cloud AP plugin call Plugin initialize returned error: 0xC00484B2

Даже не знаю что и делать...