Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Драйвер - Не работает принтер на 32-битной системе

Ответить
Настройки темы
Драйвер - Не работает принтер на 32-битной системе

Новый участник


Сообщения: 18
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изменения
Автор: beepaz
Дата: 30-09-2022
Прислали стенд для комплекса сход-развала, под управлением windows 7 32 бит.
Принтер hp ink tank 115 не работает, не печатает, при подключении кабеля, ОС находит драйверы, устанавливает, но при попытке печати Проводник windows прекращает работу.
При установке универсальных драйверов происходит то же самое.

Принтер сейчас подключен к компьютеру и расшарен доступ.
На этом "принтерном" компьютере используется windows 10 64 битная, принтер с него работает отлично.

Обновления ОС я установил, но не помогло совершенно.

На постороннем ноутбуке с 64-битной windows 10 принтер так же великолепно заработал.
И на другом компьютере с windows 7 32 бит - так же находит драйверы но не печатает, падает Проводник.

Вопрос: почему принтер может превосходно работать с 64-битными ОС, но падать на 32 бит?

В момент "падения" Проводника в журнале появляется такое событие:
Цитата:
Имя сбойного приложения: Explorer.EXE, версия: 6.1.7601.23537, отметка времени: 0x57c44cc4
Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 6.1.7601.24524, отметка времени 0x5d8045b2
Код исключения: 0xc06d007e
Смещение ошибки: 0x0000845d
Идентификатор сбойного процесса: 0x1cd4
Время запуска сбойного приложения: 0x01d8d475b3a55d13
Путь сбойного приложения: C:\Windows\Explorer.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
Код отчета: 71e6d4b9-4069-11ed-9025-38dead188520

Отправлено: 06:59, 30-09-2022

 

Аватара для dmitryst

Ветеран


Сообщения: 7114
Благодарности: 886

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Аналогичная проблема с HP MFP281fdn - стоит на 10-ке, печатает как с этого компа, так и подключающихся "десяток". Подключаюсь с 7-ки (без разницы, пробовал и 32,и 64 бита, все с последними обновлениями), всё, капец проводнику ("Проводник завершил работу ...бла-бла-бла", перезапускается, и всё. Лог аналогичный). Причем по сети (подключал через Ethernet) тоже не печатает именно из "семёрок", "десятки" работают нормально. Написал в НР, ответ - "используйте Окна 10"
В-общем, постою рядом с вами, вдруг кто что предложит...

beepaz, в свойствах принтера, на вкладке "Доступ" посмотрите внизу, есть кнопка "Дополнительные драйверы", х86 и х64 должны быть отмечены.

-------
Осваиваю FreeBSD


Отправлено: 08:09, 30-09-2022 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 18
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата dmitryst:
beepaz, в свойствах принтера, на вкладке "Доступ" посмотрите внизу, есть кнопка "Дополнительные драйверы", х86 и х64 должны быть отмечены »
Меня больше напрягает то, что при локальном подключении принтер не работает и выдаёт ошибку

Отправлено: 08:15, 30-09-2022 | #3


Ветеран


Сообщения: 2593
Благодарности: 247

Профиль | Отправить PM | Цитировать


а старые дрова, рассчитанные на 7, для него есть?
Режим совместимости не уверен, что поможет, а старые дрова должны бы..

Отправлено: 08:17, 30-09-2022 | #4


Аватара для dmitryst

Ветеран


Сообщения: 7114
Благодарности: 886

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата beepaz:
при локальном подключении принтер не работает »
драйвера-то, похоже, те же , так что это как раз закономерно. Я так понял, что сейчас проблемный принтер подключен к другому компу с 10-кой, и там расшарен?
Цитата bredych:
а старые дрова должны бы.. »
на сайте НР есть под 32-битную 7-ку, от 19 ноября 2021. Как там найти более старую версию? Я бы и для своего принтера поискал, но нет, выдает только последние версии.

-------
Осваиваю FreeBSD


Отправлено: 08:36, 30-09-2022 | #5


Новый участник


Сообщения: 18
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата bredych:
а старые дрова, рассчитанные на 7, для него есть? »
C сайта HP скачали драйверы, и ровно такие же с сайта printerprofi.ru скачали - не помогает

Ошибка похоже где-то в другом месте кроется, пока непонятно где.

Цитата dmitryst:
драйвера-то, похоже, те же , так что это как раз закономерно. Я так понял, что сейчас проблемный принтер подключен к другому компу с 10-кой, и там расшарен? »
Не, сейчас пробуем локально настроить, хотя бы.

Цитата dmitryst:
на сайте НР есть под 32-битную 7-ку, от 19 ноября 2021. Как там найти более старую версию? Я бы и для своего принтера поискал, но нет, выдает только последние версии. »
Может это подойдёт? https://dropmefiles.com/1j1s4

Отправлено: 08:47, 30-09-2022 | #6


Аватара для dmitryst

Ветеран


Сообщения: 7114
Благодарности: 886

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата beepaz:
Может это подойдёт? »
Мне под MFP281 надо

Цитата beepaz:
Не, сейчас пробуем локально настроить, хотя бы. »
64-битной вообще нет? Может, не в разрядности дело, как в моем случае.

-------
Осваиваю FreeBSD


Отправлено: 09:26, 30-09-2022 | #7



Moderator


Сообщения: 53170
Благодарности: 15429

Профиль | Отправить PM | Цитировать


beepaz, сделайте дамп по этой инструкции.

Отправлено: 09:55, 30-09-2022 | #8


Аватара для Kirill_S

Ветеран


Сообщения: 2878
Благодарности: 413

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата beepaz:
превосходно работать с 64-битными ОС, но падать на 32 бит? »
Ну к примеру не хватает памяти. Можно попробовать руками виртуальную добавить, ну а вдруг?

-------
Я здесь не для того чтобы учить, а для того чтоб учиться.


Отправлено: 14:01, 30-09-2022 | #9


Аватара для dmitryst

Ветеран


Сообщения: 7114
Благодарности: 886

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Kirill_S:
Ну к примеру не хватает памяти »
не думаю. Примерно 3 Гига на 32-битной системе - это ограничение, на машинах с ХР в своё время было по гигу оперативки, этого вполне хватало для распечатки многостраничного PostScript файла. При этом файл в спулере меньше гигабайта. Так что вряд ли

-------
Осваиваю FreeBSD


Отправлено: 15:39, 30-09-2022 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Драйвер - Не работает принтер на 32-битной системе

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Установка - [решено] Не запускается Java 8u211 на 64х битной системе lompawk@vk Microsoft Windows 7 8 07-07-2019 13:51
[решено] SATA привод не работает в 64 битной системе babaka Оптические приводы 7 23-11-2012 23:22
Драйвер - [решено] Asus a53e не ставится на 32 битной 7, на 64 всё окай MaxMOrz Microsoft Windows 7 10 18-10-2011 20:32
Поддержка памяти в 64-битной системе при запуске 32-битного приложения __sa__nya Microsoft Windows NT/2000/2003 3 13-10-2009 13:48
Установка - Как создать ISO образ с 64 битной и 32 битной осью на борту? .Support Автоматическая установка Windows 11 / 10 / 8 / 7 / Vista 2 14-09-2008 18:23




 
Переход