Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Разное - Проблема с производительностью Windows 8.1 Pro 64-bit (Event id 500, Event id 501)

Ответить
Настройки темы
Разное - Проблема с производительностью Windows 8.1 Pro 64-bit (Event id 500, Event id 501)

Пользователь


Сообщения: 60
Благодарности: 4


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: txt ST1000LM024 HN-M101MBB-S30YJ9FDC03228-SMART_mht.txt
(3.3 Kb, 5 просмотров)
Проблема исчезла после замены материнской платы


Есть относительно новый ноутбук Lenovo IdeaPad Z710a, на него установлена Windows 8.1 Pro 64-bit.
Все драйвера установлены (либо с сайта производителя ноутбука, либо с сайта производителя комплектующий, в частности, Intel и NVidia).
Суть проблемы: время от времени наблюдается подтормаживание системы, которое заключается в подвисании программ, которые в этот момент используются, сильной задержке отклика либо вообще ошибке. Так же это касается игр (в них это просто проявляется нагляднее и не зависит от времени, насколько я могу судить). Каждое такое подтормаживание сопровождается парой ошибок в Event Viewer, Event id 500 и Event id 501 соответственно.
читать дальше »
Код: Выделить весь код
Event ID 500
The Desktop Window Manager is experiencing heavy resource contention. 
     Scenario	:	The Desktop Window Manager responsiveness has degraded.

- System 

  - Provider 

   [ Name]  Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance 
   [ Guid]  {CFC18EC0-96B1-4EBA-961B-622CAEE05B0A} 
 
   EventID 500 
 
   Version 1 
 
   Level 3 
 
   Task 4006 
 
   Opcode 39 
 
   Keywords 0x8000000000010000 
 
  - TimeCreated 

   [ SystemTime]  2014-08-22T16:20:10.159670900Z 
 
   EventRecordID 1123 
 
  - Correlation 

   [ ActivityID]  {AD1BF611-BCAB-0003-EA0A-1CADABBCCF01} 
 
  - Execution 

   [ ProcessID]  1532 
   [ ThreadID]  5932 
 
   Channel Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance/Operational 
 
   Computer Kerngehorn 
 
  - Security 

   [ UserID]  S-1-5-19 
 

- EventData 

  DisplayDeviceFriendlyNameLength 26 
  DisplayDeviceFriendlyName Intel(R) HD Graphics 4600 
  MemoryBandwidth 4142859 
  MemorySize 1879048192 
  Scenario 3

Код: Выделить весь код
Event ID 501
The Desktop Window Manager is experiencing heavy resource contention.
     Reason	:	CPU resources are over-utilized.
     Diagnosis	:	A sharp degradation in Desktop Window Manager responsiveness was observed.

- System 

  - Provider 

   [ Name]  Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance 
   [ Guid]  {CFC18EC0-96B1-4EBA-961B-622CAEE05B0A} 
 
   EventID 501 
 
   Version 1 
 
   Level 3 
 
   Task 4006 
 
   Opcode 42 
 
   Keywords 0x8000000000010000 
 
  - TimeCreated 

   [ SystemTime]  2014-08-22T16:20:10.159670900Z 
 
   EventRecordID 1124 
 
  - Correlation 

   [ ActivityID]  {AD1BF611-BCAB-0003-EA0A-1CADABBCCF01} 
 
  - Execution 

   [ ProcessID]  1532 
   [ ThreadID]  5932 
 
   Channel Microsoft-Windows-Diagnostics-Performance/Operational 
 
   Computer Kerngehorn 
 
  - Security 

   [ UserID]  S-1-5-19 
 

- EventData 

  Reason 1 
  Diagnosis 2

Ошибки появляются регулярно, приблизительно в течении часа (то есть, после появления ошибки в 14:22, к примеру, в 15:22 можно ожидать увидеть эту же ошибку снова)
Проверял на вирусы и malware с помощью встроенного Defender'а, Dr.Web Cure It, ESET Online Scanner, Malwarebytes Anti-malware - ничего подозрительного не обнаружено.
При загрузке в безопасном режиме - ошибки не наблюдаются, система работает как часы и отзывчивость отличная. В режиме "чистой" загрузки - производительность тоже выше, но проблема наблюдается, даже при полном отключении автозагрузок и всех не-Microsoft служб.
Везде пишут, что такие ошибки можно игнорировать, если они возникли раз или два, однако у меня она возникает на регулярной основе, так что хотелось бы разобраться.
Пока что не удается поймать процесс, который мог бы так подгружать систему, потому что в момент подтормаживания подвисают все окна при попытке на них перейти, а когда переход происходит - то проблемы уже нет.
На данный момент грешу на жесткий диск, из-за странных показаний бенчмарка HD Tune
Жесткий диск ноутбука
,
Скриншоты сделаны в разное время чтобы исключить возможность того, что была какая то сторонняя нагрузка.

Для сравнения:

Тем не менее, S.M.A.R.T. диска на ноутбуке показывает, что все в порядке (см. в приложенном файле)

Буду рад любой помощи, ибо уже отчаялся найти решение этой проблемы =(

P.S. Драйвера на видеокарту использовал и с сайта производителя, и обновлял: проблема сохраняется. Единственное изменение - при отключении NVidia ошибка начала указывать на Intel HD - и указывает на нее даже после того, как переключал драйвер на стандартный Microsoft'овский.

Отправлено: 20:48, 22-08-2014

 

Пользователь


Сообщения: 60
Благодарности: 4

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: png 23-___???_-2014_13-04.png
(53.2 Kb, 10 просмотров)
Тип файла: png 23-___???_-2014_12-58.png
(52.1 Kb, 8 просмотров)

ruslan..., к сожалению, не нашел в БИОСе возможности отключить встроенную. Там есть всего две опции: Descreet (по описанию, работают обе видеокарты) и UMA-Only.
Илья_Рудоманенко@vk, именно через это и искал/обновлял драйвера. Все драйвера актуальны, кроме драйверов на Bluetooth (который не использую и отключил)
Nerdy, установлены все обновления, кроме Silverlight. А установка всех драйверов была как раз такой, просто в предыдущем посте спрашивали про очередность установки драйверов для видеокарт

P.S. Сейчас проверил жесткий диск сразу после перезагрузки из BIOS - все обстоит намного лучше (сам бенчмарк показывает куда более хорошие результаты). Возможно, это результат того, что я поотключал лишние объекты из автозагрузки и выключил использование SkyDrive. Жесткий диск у меня всего один (приведенный для сравнения был подключаемый внешний, на который делаю бекапы). Прикладываю скрины бенчмарка и S.M.A.R.T. Извиняюсь, что так поздно - не сразу заметил просьбу

Последний раз редактировалось Sayrith, 23-08-2014 в 14:09. Причина: уточнение насчет Descreet, добавление про HD Tune


Отправлено: 13:44, 23-08-2014 | #11



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Sayrith:
не нашел в БИОСе возможности отключить встроенную »
Попробуйте через ПО Программная часть NVIDIA Optimus

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 14:08, 23-08-2014 | #12


Пользователь


Сообщения: 60
Благодарности: 4

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ruslan..., к сожалению, не нашел там такого =( В моих настройках NVidia можно только включить видеокарту, которая по умолчанию будет иметь приоритет (выставил там NVidia) и чем будет обрабатываться PhysX (тоже переключил с Авто на NVidia).
Но проблемы с самой видеокартой у меня не было — она всегда включалась вовремя (не считая редких исключений, которые легко решаются пунктом "Запустить с графическим процессором —> NVidia"). Проблема в том, что подтормаживание наблюдается при простое компьютера, если он не находится в режиме Сна. При этом открыты только Проводник, Chrome, Firefox и иногда Steam висит в трее, остальное - системные утилиты (IRST, Energy Manager, IDT Audio, HD графика Intel, индикатор активности ГП Nvidia).

Отправлено: 14:29, 23-08-2014 | #13


Ветеран


Сообщения: 3945
Благодарности: 795

Профиль | Цитировать


Цитата ruslan...:
Попробуйте через ПО Программная часть NVIDIA Optimus »
отключить Optimus нельзя, даже программно.
Цитата Sayrith:
установлены все обновления, кроме Silverlight. »
чем не нравится Silverlight?
Цитата Sayrith:
Проблема в том, что подтормаживание наблюдается при простое компьютера, если он не находится в режиме Сна. »
похоже на обслуживание ноутбука во время простоя.
Цитата Sayrith:
Energy Manager »
что он делает?

Изначально (при первом включении) без обновлений/переустановки драйверов графики наблюдалась подобное подтормаживание?

Отправлено: 14:45, 23-08-2014 | #14


Пользователь


Сообщения: 60
Благодарности: 4

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Nerdy, я просто не пользуюсь Silverlight, потому не вижу необходимости устанавливать.
Подтормаживание наблюдается и во время работы. Суть в том, что оно всегда сопровождается событиями 500 и 501 в Журнале Событий, причем вне зависимости от того, пользуюсь я компьютером, или он просто стоит. Хотя в случае использования (например, во время игры) - ошибка может возникать через другой промежуток времени (а не ровно через час)
Energy Management является частью Energy Management Driver —*это ведь ноутбук. Позволяет управлять батареей (например, установить режим экономии батареи, когда она не заряжается более 60%). Я им не пользуюсь практически, но без установки этого драйвера в Диспетчере задач находится неопознанный девайс VHID

При первом включении было достаточно других проблем, это просто одна из немногих, с которыми пока не удалось справиться =( Ноутбук изначально продавался без системы.

Отправлено: 15:12, 23-08-2014 | #15


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Sayrith,

Запустите AutoRuns для Windows
В окне программы File > Save . Файл формата .arn подкрепите к сообщению.

1. Откройте командную строку с Административными правами.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: sfc /scannow

Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

Как вариант, установить Пробную версию ОС и проверить наличие проблемы.
(если предположить, что Вы используете неудачную сборку ОС)

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 15:24, 23-08-2014 | #16


Ветеран


Сообщения: 3945
Благодарности: 795

Профиль | Цитировать


Цитата Sayrith:
Я им не пользуюсь практически, но без установки этого драйвера в Диспетчере задач находится неопознанный девайс VHID »
Если не используете энергосбережение, то включите режим Макс. производительности в этом приложении.
Цитата Sayrith:
Ноутбук изначально продавался без системы. »
А вот это самое интересное. Дистрибутив -сборка?

P.S. Пока набирал текст, ruslan... опередил

Последний раз редактировалось Nerdy, 24-08-2014 в 11:23.


Отправлено: 15:29, 23-08-2014 | #17


Пользователь


Сообщения: 60
Благодарности: 4

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip AutoRuns.zip
(88.9 Kb, 3 просмотров)

ruslan..., Файл прикрепил.
Проверку sfc /scannow проводил - ничего не обнаружено.
Использую не сборку (испытываю недоверие к тому, в чем кто-то покопался без меня)
Nerdy, Режим "Максимальной производительности" включен и в программе, и в настройке электропитания Windows практически с первого старта (редко использую ноутбук без подключения к сети)

Отправлено: 15:41, 23-08-2014 | #18


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Sayrith,

С загрузкой у Вас все в порядке.
Попробуйте поснимать галки с двух желтоватых на вкладке Drivers и со всех красноватых кодеков на вкладке Сodecs
Перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.
Если при загрузке, что-то пойдет не так , через F8 - Загрузка с последней удачной конфигурации.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!


Отправлено: 17:47, 23-08-2014 | #19


Пользователь


Сообщения: 60
Благодарности: 4

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ruslan..., не хотят сниматься галочки с кодеков =( Пишет "Error changing item state: The system cannot find the file specified"

Отправлено: 18:11, 23-08-2014 | #20



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Разное - Проблема с производительностью Windows 8.1 Pro 64-bit (Event id 500, Event id 501)

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Проблема с wmi на windows 2003 ( Event ID 10010 Source DCOM ) hroost Microsoft Windows NT/2000/2003 1 05-08-2010 09:53
EventID - Event Source:KDC, Event ID:20,27 ejik_off Устранение критических ошибок Windows 2 25-03-2010 08:03
Event Source: POP3SVC, Event ID: 1036 Mac26 Microsoft Exchange Server 1 28-09-2007 01:33
event id:6 Event Source:W3SVC kovdaev Microsoft Windows NT/2000/2003 4 15-12-2005 12:12
[решено] Event Source: DCOM Event ID: 10005 UnderMushrooms Microsoft Windows 2000/XP 3 17-11-2005 08:52




 
Переход