Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Разное - [решено] Одна библиотека крашит все приложения в которых работают с текстом!

Ответить
Настройки темы
Разное - [решено] Одна библиотека крашит все приложения в которых работают с текстом!

Пользователь


Сообщения: 85
Благодарности: 0


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Доброго времени суток! Есть сабжевый трабл. Все началось с того, что при нажатии сочетания клавиш CTRL+P Закрывались все приложения в которых оно вызывало диалог распечатки. В логе вижу следующее:

Имя сбойного приложения: EXCELC.EXE, версия: 14.0.6126.5003, метка времени: 0x505b1686
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.3.9600.16408, метка времени: 0x523d45f1
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x000cfcaa
Идентификатор сбойного процесса: 0x1430
Время запуска сбойного приложения: 0x01cedad5610b1ffa
Путь сбойного приложения: Q:\140066.rus\Office14\EXCELC.EXE
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: a4584f7d-46c8-11e3-9716-f46d04a8cfc1
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Попробовал скачать обновку до вин 8.1 - нифига не помогло, а стало только хуже. Теперь ни notedpad, ни word, ни excel даже не открывают никакие файлы. Тупо сразу после открытия прога падает и все. Как решить? Может заменить битую библиотеку? Где тогда ее взять? Спасибо...

Отправлено: 13:57, 06-11-2013

 


Moderator


Сообщения: 50228
Благодарности: 14330

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата oRRR:
2. Выполняется открытие проекта с сетевого ресурса
...
3. Получаем ошибку

пробовали на разных ПК с разными проектами, ситуация такая же.
По всей видимости, проблема на стороне сервера - там и нужно разбираться (смотреть журналы событий, лог Process Monitor, удалять антивирус, устанавливать обновления и т. д.).

Последний раз редактировалось Petya V4sechkin, 22-02-2019 в 13:28.

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 13:03, 22-02-2019 | #71



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 7
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, если повторю все это со стороны сервера, поможете проанализировать?

Отправлено: 15:30, 22-02-2019 | #72



Moderator


Сообщения: 50228
Благодарности: 14330

Профиль | Отправить PM | Цитировать


oRRR, могу попробовать, но это как искать иголку в стоге сена.

Отправлено: 18:55, 22-02-2019 | #73


Новый участник


Сообщения: 7
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, у меня есть возможность открыть инцидент в Майкрософт суппорте, но хоть бы знать, с чем обращаться...

Отправлено: 18:56, 22-02-2019 | #74


Новый участник


Сообщения: 2
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Господа, здравствуйте!
Уважаемый Petya V4sechkin, вы ещё занимаетесь подобного рода помощью? Если да, она очень бы пригодилась)
Есть проблема вылета приложения на терминале у разных пользователей в разное время - логики появления не обнаружено.
В логах пишет
Имя сбойного приложения: Universal_7.exe, версия: 0.0.57.0, метка времени: 0x5cad2ae0
Имя сбойного модуля: COMCTL32.dll, версия: 6.10.9600.19393, метка времени: 0x5cf3f3aa
Код исключения: 0xc000041d
Смещение ошибки: 0x000516b2
Идентификатор сбойного процесса: 0x14f0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d53baa559312e8
Путь сбойного приложения: C:\universal\e.efimenko\client7\Universal_7.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.19394_none_a9f59c4f01325ed5\COMCTL32.dll
Идентификатор отчета: 7bc5e9b5-a7b9-11e9-8118-0050568bd02a
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

После попыток выявить закономерность и гугления всего и вся на тему COMCTL32.dll, прошёлся sfc /scannow - была проблема с одним файлом (уже не помню, amd64.sys или типа того). Восстановил повреждённый файл с помощью DISM /restorehealth, теперь sfc /scannow показывает, что всё хорошо, проблем нет.
У двух человек, у которых были вылеты по 10 раз в день, стало вылетать реже - раз в 2-3 дня, но у остальных теперь тоже вылетает (т.е. 2-5 вылетов в день, у разных пользователей).
Windows server 2012 R2, все последние обновления на сегодняшний день.

В дампе есть:
FAILURE_ID_HASH_STRING: um:fatal_user_callback_exception_c000041d_wow64.dll!wow64notifydebugger
EXCEPTION_CODE_STR: c000041d

Т.е. трабл в wow64.dll? Можно ли что-то с этим сделать?
Гугление по c000041d толку не принесло...
При снятии дампа в окне иногда пишет кучу ошибок 0EEDFADE, по одному процессу даже выдавало "деление на ноль" (пара скриншотов есть по ссылке внизу), хотя приложение просто висело в фоне, юзер ничего не делал. При этом всём - приложение НЕ вылетает, пока не появится c000041d. Чтобы застать вылет, включал дамп на кучу юзеров (найденный в интернетах скрипт для множества процессов с одинаковым именем - не взлетел, потому всё руками)

Можете пожалуйста глянуть этот дамп? Судя по форуму, вы их видите, как Нео видел матрицу)
По ссылке - дамп, потом он же в архиве, и пара скринов.

PS
одним местом чую, что сие есть результат говнокода в этом славном приложении. Но нужны какие-то аргументы, т.к. будет типичная отговорка - проблемы на вашей стороне.

Последний раз редактировалось Coyoter, 16-07-2019 в 17:51. Причина: обновил описание


Отправлено: 16:06, 16-07-2019 | #75



Moderator


Сообщения: 50228
Благодарности: 14330

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Coyoter, в стеке, помимо системных, только модули самой программы из папки C:\universal\a.krestova\client7.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 20:05, 16-07-2019 | #76


Новый участник


Сообщения: 2
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, т.е. со стороны ОС ничего нельзя сделать? Проблема именно в кривой программе, я правильно вас понял?

Отправлено: 09:37, 17-07-2019 | #77


Новый участник


Сообщения: 2
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Всем добрый день.
Сбоит explorer.exe в момент авторизации по rdp или на сетевой диск - крашится
целый год мучаюсь
помогите
Имя сбойного приложения: explorer.exe, версия: 6.1.7601.23537, отметка времени: 0x57c44efe
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.24335, отметка времени 0x5c268115

https://yadi.sk/d/VVf0AiTR6QnsDw
https://yadi.sk/d/GYx4I2hJr1q6FQ

Отправлено: 11:39, 21-08-2019 | #78



Moderator


Сообщения: 50228
Благодарности: 14330

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата userdd:
целый год мучаюсь
И сейчас случайно зашли? Удивительное совпадение:
http://forum.oszone.net/post-2884731.html#post2884731

Отправлено: 11:58, 21-08-2019 | #79


Новый участник


Сообщения: 2
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin,
Да! это именно оно!
удалил этот драйвер и все заработало.
Огромное спасибо!

Отправлено: 12:06, 21-08-2019 | #80



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 8 и 8.1 » Разное - [решено] Одна библиотека крашит все приложения в которых работают с текстом!

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
2010 - Хочу все знать о WORD 2010 часть 7: нет работают все словоформы и т.д. test2235 Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 6 04-11-2013 18:30
Загрузка - [решено] Windows 8.1 - черный экран при входе (все приложения работают) Tuan Microsoft Windows 8 и 8.1 1 19-10-2013 18:53
CMD/BAT - чтобы батник автоматически удалял бы все подкаталоги, размер которых makc2364 Скриптовые языки администрирования Windows 1 19-12-2011 12:09
Приложения Android, которых на BlackBerry PlayBook не будет OSZone News Новости информационных технологий 0 03-10-2011 12:30
Языки, на которых говорят все... Galosh Программирование и базы данных 24 18-09-2003 20:43




 
Переход