[Petya V4sechkin]

Имя модуля с ошибкой: OfficeHelper.dll Версия модуля с ошибкой: 3.6.1438.0

OfficeHelper.dll относится к DocsVision Take Office Client (обновите или обратитесь в службу тех. поддержки).

[nikitos435]

Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 19.01.2012 15:48:28
Код события: 1000
Категория задачи100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: group-t-185.abi.ru
Описание:
Имя сбойного приложения: POWERPNT.EXE, версия: 14.0.6009.1000, отметка времени: 0x4cc1a4ed
Имя сбойного модуля: OLEAUT32.dll, версия: 6.1.7600.16872, отметка времени 0x4e5873c1
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00004974
Идентификатор сбойного процесса: 0x16a0
Время запуска сбойного приложения: 0x01ccd6a03eb00105
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\POWERPNT.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
Код отчета: 7fff4585-4293-11e1-ad87-f46d0493153a
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2012-01-19T11:48:28.000000000Z" />
<EventRecordID>12660</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>group-t-185.abi.ru</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>POWERPNT.EXE</Data>
<Data>14.0.6009.1000</Data>
<Data>4cc1a4ed</Data>
<Data>OLEAUT32.dll</Data>
<Data>6.1.7600.16872</Data>
<Data>4e5873c1</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>00004974</Data>
<Data>16a0</Data>
<Data>01ccd6a03eb00105</Data>
<Data>C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\POWERPNT.EXE</Data>
<Data>C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll</Data>
<Data>7fff4585-4293-11e1-ad87-f46d0493153a</Data>
</EventData>
</Event>



У меня такая же проблема, код ошибки из лога выше. Подскажите пожалуйста в чем проблема?

[Petya V4sechkin]

nikitos435, давайте посмотрим дамп процесса.

1. Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, типа C:\ProcDump
2. Запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
   
   Код:

   C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w POWERPNT.EXE C:\ProcDump

3. Запустите PowerPoint и спровоцируйте сбой.
4. Выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

[nikitos435]

Выкладываю файлик

[Petya V4sechkin]

nikitos435, и у вас проблема в OfficeHelper.dll - советы те же.

[nikitos435]

Удалил надстройку в powerpoint'е. Вроде все работает.

[_NJ_]

Меня тоже проблеми с powerpoint-ом, при чем не только при закрытии.
POWERPNT_120328_191045

Заметил что ето происходит только при запущенном TeamViewer (последняя версия 7,0,12979)

[Petya V4sechkin]

_NJ_, сбой на
C:\Program Files (x86)\Detong\Office Tab\TabsforPowerPoint.dll
Удалите или отключите надстройку.

[_NJ_]

Да, есть такая надстройка. Спасибо.

Маленький отчет: проблема исчезает как при отключении TeamViewer так и при отключении Office Tab
(в настройках Office Tab можна ее отключить только для Power Point а в остальных приложениях оставить).
и есче, если не секрет, как прочитать файл .dmp созданий ProcDump