Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Серверные продукты Microsoft » Windows Server 2016/2019 » 2016 - Не стартует explorer

Ответить
Настройки темы
2016 - Не стартует explorer

Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Здравствуйте.

Около месяца назад столкнулся с проблемой. Не стартует проводник с меню пуск\панели задач. Папки открываются, опять-таки только те, что на рабочем столе.
Это происходит у всех пользователей.
Пытался создать новую учетную запись, возможно проблема в профилях - не помогло.
Так же заметил, что при выходе пользователя из системы зависает на "работает служба уведоомлений о системных событиях" и какие-либо попытки "выбросить" пользователя из системы не помогают.
Перезагрузить так же невозможно. Только hard reset.
Писал на форуме майкрософт - результатов никаких.
Это происходит не на одном сервере. У меня их 8, все с одной болячкой.

бновился до Server 2019. Начались другие проблемы. Теперь через некоторое время работы пользователи не могут открыть даже контекстное меню. проводник висит и перезагружается. Помогает только перезагрузка (обычная перезагрузка так и не заработала.)
dism и sfc ошибок не показывают.
В журналах ничего критичекого, что могло бы вызывать такое поведение.
В итоге 6 серверов на 2016, 2 на 2019 (один с AD, один без).

Может кто сталкивался?
Переустановить систему не самый лучший вариант. 8 настроенных серверов, около 100 пользователей.

Отправлено: 13:08, 19-10-2019

 


Moderator


Сообщения: 50381
Благодарности: 14383

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Aleksej86:
проводник висит и перезагружается
Что в журналах событий при этом?

Отправлено: 13:44, 19-10-2019 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Ничего. Это абсолютно не журналируется в каком-либо из журналов.
Логи перечитывал полностью, все записи.

Отправлено: 13:51, 19-10-2019 | #3



Moderator


Сообщения: 50381
Благодарности: 14383

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Aleksej86, сбои explorer.exe, как и любого приложения, всегда фиксируются. Просмотр событий -> Журналы Windows -> Приложение -> Источник: Application Error, код: 1000.

Можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. спровоцируйте сбой Проводника;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

Отправлено: 14:04, 19-10-2019 | #4


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


С кодом 1000 есть тоьлко LoadPerf.

Сам же explorer с кодом 1002:
из лога 2019
Программа explorer.exe версии 10.0.17763.771 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, просмотрите журнал проблем в разделе "Безопасность и обслуживание" в панели управления.
Идентификатор процесса: 4644
Время запуска: 01d5857577b19ea3
Время завершения: 0
Путь к приложению: C:\Windows\explorer.exe
Идентификатор отчета: 68b0995d-a555-4510-96bc-ac3c42e5ed84
Полное имя пакета сбоя:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Тип зависания: Cross-process


из лога 2016
Программа explorer.exe версии 10.0.14393.3241 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в разделе "Безопасность и обслуживание" в панели управления.
ИД процесса: 1284
Время запуска: 01d584f35a888ed2
Время завершения: 0
Путь приложения: C:\Windows\explorer.exe
ИД отчета: a8176747-f0e6-11e9-a231-cbaaa712ec36
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Последний раз редактировалось Aleksej86, 19-10-2019 в 14:20.


Отправлено: 14:13, 19-10-2019 | #5



Moderator


Сообщения: 50381
Благодарности: 14383

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Aleksej86, попробуйте с помощью ShellExView отключить сторонние (не Microsoft) элементы (правой кнопкой мыши -> Disable Selected Items) и перезагрузиться.

Отправлено: 19:35, 19-10-2019 | #6


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Кроме Microsoft у меня там только winrar и ESET (endpoint security).
Пошел несколько другим путем, удалил их.

Результата не дало. На 2016м проводник не открывается и висит SENS, на 2019м проводник глючит.

Отправлено: 21:50, 19-10-2019 | #7



Moderator


Сообщения: 50381
Благодарности: 14383

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Aleksej86, проверьте, работают ли службы:
  • DHCP-клиент
  • Служба кэша шрифтов Windows

Отправлено: 22:17, 19-10-2019 | #8


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Работают.
DHCP клиент получает IP адрес.
Служба кеша работает. в журналах записи о переходе в режим Работает (после перезагрузки)

Отправлено: 22:34, 19-10-2019 | #9


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Заметил, что перед событием 1002 explorer'a в журнале системы есть записи
"Журнал доступа в кусте \??\C:\Users\имяпользователя\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\Settings \settings.dat очищен; обновлено разделов: 90; создано измененных страниц: 10."
и
"Журнал доступа в кусте \??\C:\Users\имяпользователя\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_cw5n1h2txy ewy\Settings\settings.dat очищен; обновлено разделов: 4; создано измененных страниц: 2."

Больше заинтересовало то, что это не для всех пользователей.

Последний раз редактировалось Aleksej86, 20-10-2019 в 08:40.


Отправлено: 08:16, 20-10-2019 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Серверные продукты Microsoft » Windows Server 2016/2019 » 2016 - Не стартует explorer

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Разное - Не работает Windows Explorer , Internet Explorer , Outlook 2016 Novruz Microsoft Windows 10 16 04-02-2017 18:11
Разное - Не стартует комп или стартует на 1 секунду Hugo_Borz Прочее железо 7 26-08-2013 16:43
Доступ - Internet Explorer 10 & Explorer в Win7-64 не открывают FTP avmir Microsoft Windows 7 2 28-04-2013 13:15
Ошибка - Windows XP стартует explorer при загрузке SundayRain Microsoft Windows 2000/XP 1 04-05-2010 12:31
Проблема с Explorer'ом (не с Internet Explorer'om) Malkavian Хочу все знать 6 09-07-2007 22:43




 
Переход