Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Серверные продукты Microsoft » Windows Server 2016/2019/2022 » 2016 - [решено] Перезагрузки с ntoskrnl.wrong.symbols.exe

Ответить
Настройки темы
2016 - [решено] Перезагрузки с ntoskrnl.wrong.symbols.exe

Новый участник


Сообщения: 44
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Доброго дня уважаемые Спецы!

Посоветуйте пожалуйста, как найти причину периодических перезагрузок сервера.
Итого поциент: Windows 2016 Server x64, работает на виртуалке BHyVe под FreeBSD. Из задач на машине - RDP доступ с запуском клиентской части 1С-ки, которая уже цепляется к 1С серверу на другой машине.
1С - лицензионная, винда не совсем. Хост - AMD Ryzen 2600 + 32GB RAM. Диски на хосте исправные, зазеркалены. Память также исправна, прогонял. Сам хост проблем не испытывает, только виртуалка.
Подскажите, откуда начать копать?
Вот что выдаёт WinDBG минидампа:
Код: Выделить весь код
Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.22621.1778 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\010324-15703-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available


************* Path validation summary **************
Response                         Time (ms)     Location
Deferred                                       SRV*E:\Sym_WinDBG*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Symbol search path is: SRV*E:\Sym_WinDBG*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: 
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*Windows 10 Kernel Version 14393 MP (4 procs) Free x64
Product: Server, suite: TerminalServer
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff803`c4497000 PsLoadedModuleList = 0xfffff803`c479ccd0
Debug session time: Wed Jan  3 10:05:15.336 2024 (UTC + 5:00)
System Uptime: 4 days 19:38:40.026
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*************************************************************************
*Loading Kernel Symbols
.

Press ctrl-c (cdb, kd, ntsd) or ctrl-break (windbg) to abort symbol loads that take too long.
Run !sym noisy before .reload to track down problems loading symbols.

..............................................................
................................................................
........
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....

************* Symbol Loading Error Summary **************
Module name            Error
ntoskrnl               The path is not available

You can troubleshoot most symbol related issues by turning on symbol loading diagnostics (!sym noisy) and repeating the command that caused symbols to be loaded.
You should also verify that your symbol search path (.sympath) is correct.
For analysis of this file, run !analyze -v
2: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

CRITICAL_PROCESS_DIED (ef)
        A critical system process died
Arguments:
Arg1: ffffb703d27e9800, Process object or thread object
Arg2: 0000000000000000, If this is 0, a process died. If this is 1, a thread died.
Arg3: 0000000000000000, The process object that initiated the termination.
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------

***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 171

    Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
    Value: Create

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 14671

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 2390

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 66876

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 56


FILE_IN_CAB:  010324-15703-01.dmp

ADDITIONAL_DEBUG_TEXT:  
You can run '.symfix; .reload' to try to fix the symbol path and load symbols.

WRONG_SYMBOLS_TIMESTAMP: 64253b6e

WRONG_SYMBOLS_SIZE: 81f000

FAULTING_MODULE: fffff803c4497000 nt

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x8
  Kernel Generated Triage Dump

BUGCHECK_CODE:  ef

BUGCHECK_P1: ffffb703d27e9800

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

STACK_TEXT:  
ffffcb80`b7330dd8 fffff803`c4b17da2     : 00000000`000000ef ffffb703`d27e9800 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt+0x15d1c0
ffffcb80`b7330de0 00000000`000000ef     : ffffb703`d27e9800 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt+0x680da2
ffffcb80`b7330de8 ffffb703`d27e9800     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xef
ffffcb80`b7330df0 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffb703`d27e9800 : 0xffffb703`d27e9800


STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

EXCEPTION_CODE_STR:  64253B6E

EXCEPTION_STR:  WRONG_SYMBOLS

PROCESS_NAME:  ntoskrnl.wrong.symbols.exe

IMAGE_NAME:  ntoskrnl.wrong.symbols.exe

MODULE_NAME: nt_wrong_symbols

SYMBOL_NAME:  nt_wrong_symbols!64253B6E81F000

FAILURE_BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS_X64_TIMESTAMP_230330-073406_64253B6E_nt_wrong_symbols!64253B6E81F000

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {1af12a26-2ab5-d00c-80db-c221ddcf2701}

Followup:     MachineOwner
---------

Отправлено: 20:08, 04-01-2024

 

Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4242
Благодарности: 995

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Файлы дампов приложить можете?

Система за NAT или доступна из глобальной сети? Может происходит попытка эксплуатации уязвимостей? В системные журналы заглядывали?

Отправлено: 20:23, 04-01-2024 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 44
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip 010324-15703-01.dmp.zip
(60.8 Kb, 2 просмотров)

NickM, добрый день!

Вот прикладываю минидамп.
Система за натом, извне недоступна. Более того, сервер 1С находится в одной с ней подсети, на такой же ОС, и с ним глюков не наблюдается.
В системных журналах ничего подозрительного в окрестностях времени краха системы нет. Только после самой перезагрузки стандартные уведомления о том, что система последний раз перезагрузилась неожиданно и т.п.

Отправлено: 20:42, 04-01-2024 | #3


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4242
Благодарности: 995

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вот тут есть профильная тема по указанной ошибке.

Что видно в отладчике:

1. В системе отсутствуют крайние обновления;

2. Упал следующий процесс:
Скрытый текст
Код: Выделить весь код
> !process ffffb703d27e9800
PROCESS ffffb703d27e9800
    SessionId: none  Cid: 02e0    Peb: fbecb45000  ParentCid: 0254
    DirBase: 403d15000  ObjectTable: ffffa002b2a38540  HandleCount: <Data Not Accessible>
    Image: svchost.exe
    VadRoot ffffb703d27e92c0 Vads 150 Clone 0 Private 2746. Modified 57. Locked 0.
    DeviceMap ffffa002adc16b20
    Token                             ffffa002b2a61060
    ReadMemory error: Cannot get nt!KeMaximumIncrement value.
fffff78000000000: Unable to get shared data
    ElapsedTime                       00:00:00.000
    UserTime                          00:00:00.000
    KernelTime                        00:00:00.000
    QuotaPoolUsage[PagedPool]         362744
    QuotaPoolUsage[NonPagedPool]      22984
    Working Set Sizes (now,min,max)  (6638, 50, 345) (26552KB, 200KB, 1380KB)
    PeakWorkingSetSize                6530
    VirtualSize                       2097237 Mb
    PeakVirtualSize                   2097249 Mb
    PageFaultCount                    10456
    MemoryPriority                    BACKGROUND
    BasePriority                      8
    CommitCharge                      3024

        *** Error in reading nt!_ETHREAD @ ffffb703d2c00080


Код завершения:
Код: Выделить весь код
> dt nt!_EPROCESS ffffb703d27e9800 ExitStatus
   +0x62c ExitStatus : 0n-1073741818
Цитата:
0xc0000006 - The instruction at ... referenced memory at .... The required data was not placed into memory because of an I/O error status of ...
Что, зачастую указывает на проблему с накопителем.

Как вариант, попробуйте проверить файл виртуального накопителя и/ или переподключить его по новой, проверить ф/с виртуального накопителя.

Проверить состояние физического накопителя и ф/с на нём.

Проверить системные файлы и обновить Windows-систему.

Добавлено:
Возможно, что обойдётся обновлением драйверов для работы гостевой системы?

Последний раз редактировалось NickM, 05-01-2024 в 00:13.

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 23:21, 04-01-2024 | #4


Новый участник


Сообщения: 44
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Отписываюсь по этой истории: Обновления ставить - не готов. Там лицензионной чистоты нет, ну его. А нет ли наборов офлайн обновлений, как для настольных систем?

По драйверам - поставил, но в списке устройств - ни в каких устройствах, кроме сетевухи, в которой и до этого уже был драйвер от Virtio от RedHat - драйвера родные майкрософтовые остались. И была после этого (не сразу, а в последующем пользовании системы) опять спонтанная перезагрузка.

Сейчас я опцию в gpedit подкрутил связанную с принудительной выгрузкой отключенного сеанса пользователя. Там изначально при генерации сервака поставил, чтобы отключенный сеанс принудительно завершался, сейчас вот смотрел журналы и там запись о выходе моего пользователя (единственный админ в системе) был, в окрестностях времени перезагрузки. Короче отключил эту опцию - мониторю, если вдруг так, то было бы хорошо.

Отправлено: 13:25, 08-01-2024 | #5


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4242
Благодарности: 995

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата goshanecr:
А нет ли наборов офлайн обновлений, как для настольных систем? »
Так ведь обновления накопительные, скачал последнее и установил;

Цитата goshanecr:
опять спонтанная перезагрузка. »
Может утечка памяти происходит? Интересно, а в логах хостовой системы никакой информации не найдётся ли?
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 13:38, 08-01-2024 | #6


Новый участник


Сообщения: 44
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


NickM, за информацию о кумулятивных обновлениях спасибо. Зашёл, в итоге скачал msu пакет:
Цитата:
2023-12 Cumulative Update for Windows Server 2016 for x64-based Systems (KB5033373) Windows Server 2016 Security Updates 12/12/2023 n/a 1639.9 MB
Но ставиться не хочет, говорит "обновление неприменимо к этой машине".

Отправлено: 20:12, 08-01-2024 | #7


Новый участник


Сообщения: 44
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


В итоге опробовано вот что:
- KB5033373 установлен - не помогает.
- Опция связанная с принудительным завершением неактивного сеанса - не помогает.
- Перенёс диск виртуалки на другой физический диск - не помогает.
- В логах bhyve никаких ошибок. С хоста всё выглядит так, как будто виртуалка легально перезагрузилась. На самом хосте тоже никаких проблем нет, ошибок ни по дискам, ни по гипервизору нет.


В дампе упоминания о проблеме с драйвером stornvme.sys, и в настройках виртуалки тип диска указан nvme, думаю что надо попробовать сменить на ahci.
Создал соседнюю тему для изучения вопроса с миграцией системы на другой тип диска.

Может связано с какими-то особыми NVME командами, т.к. массив на котором располагается диск виртуалки сам не на NVME дисках, а на SATA SSD, потому думаю может виртуалка пытается какие-то nvme особенности использовать, а их нет. Хотя вроде всё это виртуализованно, но хер его знает.

Последний раз редактировалось goshanecr, 11-01-2024 в 07:11.


Отправлено: 06:57, 11-01-2024 | #8


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4242
Благодарности: 995

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата goshanecr:
В дампе упоминания о проблеме с драйвером stornvme.sys»
Вы имеете ввиду, что изучили новый дамп?

Цитата goshanecr:
в настройках виртуалки тип диска указан nvme, думаю что надо попробовать сменить на ahci. »
В конфигурационном файле VM гостевой системы какой тип контроллера накопителя указан?
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 07:22, 11-01-2024 | #9


Новый участник


Сообщения: 44
Благодарности: 3

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: rar dumps.rar
(172.7 Kb, 1 просмотров)

NickM добрый день!
Цитата NickM:
Вы имеете ввиду, что изучили новый дамп? »
Да, смотрел два последних. Там в обоих отсылки к stornvme.sys. В том, который тут прикреплял - там упоминаний на этот драйвер нет, но ты по итогу его анализа отметил что там тоже проблема связанная с I/O.
Цитата NickM:
В конфигурационном файле VM гостевой системы какой тип контроллера накопителя указан? »
Код: Выделить весь код
disk0_type="nvme"
, я уже пробовал тупо сменить тип в конфиге на ahci-hd, но тогда система просто не грузится, говорит не с чего ей загрузиться.

Отправлено: 07:40, 11-01-2024 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Серверные продукты Microsoft » Windows Server 2016/2019/2022 » 2016 - [решено] Перезагрузки с ntoskrnl.wrong.symbols.exe

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Ошибка - ntoskrnl.exe BRAT2 Microsoft Windows 2000/XP 7 22-10-2010 11:44
Ошибка - ntoskrnl.exe NitroRBK Microsoft Windows 2000/XP 4 10-02-2009 14:41
Загрузка - [решено] ntoskrnl.exe DimASExtreme Microsoft Windows 2000/XP 3 18-12-2008 21:38
где найти файлы ntkrnlmp.exe ntkrnlpa.exe ntkrpamp.exe ntoskrnl.exe krazy Автоматическая установка Windows 2000/XP/2003 4 20-11-2008 15:20
ntoskrnl.exe slaine Microsoft Windows NT/2000/2003 8 11-10-2007 13:03




 
Переход