Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Ответить
Настройки темы
Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

(*.*)


Сообщения: 36493
Благодарности: 6675


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Назначение этой темы
В теме обсуждаются только проблемы в процессе обновления (апгрейда), запущенного из-под текущей системы. Здесь не обсуждаются проблемы с установкой, запущенной путем загрузки с установочного диска или флэшки. Не задавайте здесь вопросы о проблемах, возникших или проявившихся после обновления. Находите существующие темы по вашим проблемам или создавайте новые.

Самостоятельное устранение проблем
Не приходит Windows 10 через Windows Update или пишет ваше устройство не готово
Проблема:

Решение:
Объяснение: почему новая версия не приходит в Windows Update
Лучше подождать, пока проблемы вашей конфигурации устранят. Если вы хотите рискнуть, скачайте ISO и обновите ПК

При обновлении появляется ошибка
Смотрите код ошибки в:
справке по ошибкам обновления и установки Windows 10
документации для ИТ специалистов очень подробно!
Answers Wiki (EN)
• в этой теме: 0xC1900101 - 0x3000D | c1900101-40017 | 80240020 (при установке через Windows Update)


Правила подачи запросов о помощи в этой теме
0. Сбросьте настройки BIOS в дефолт.
1. Сделайте установочную флэшку
2. Отключите все внешние устройства, включая другие флэшки, карты памяти, внешние диски
3. Выполните чистую загрузку
4. В режиме чистой загрузки запустите setup.exe с флэшки и в самом начале установки выберите опцию установки обновлений
5. Приведите сообщение об ошибке и код (можно фото), модель ноутбука / планшета или полную конфигурацию ПК (занесите в профиль)
6. В режиме чистой загрузки запустите DriverView x64 > View > Hide Microsoft Drivers > Ctrl + A > Ctrl + S > прикрепите текстовый файл и скриншот для наглядности.
7. Предоставьте логи. Начиная с версии 20H1 (2004), обязательно предоставьте лог %windir%\logs\SetupDiag\SetupDiagResults.xml. Если его нет, приведите перечисленные ниже.
Инструкции по сбору логов

1. Соберите все логи, соответствующие вашей проблеме. Если не знаете, что выбрать, предоставьте все, что у вас есть.

2. Запакуйте логи в ZIP-архив (RAR и 7z не нужны) и залейте на Яндекс.Диск / OneDrive / Dropbox / Dropmefiles / rghost

Примечание. C:\$Windows.~BT - скрытая папка

Процесс обновления завершается ошибкой до второй перезагрузки ПК
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\Windows\setupapi.log

Процесс обновления завершается ошибкой после второй перезагрузки ПК
C:\Windows\panther\setupact.log
C:\Windows\panther\miglog.xml
C:\Windows\inf\setupapi.app.log
C:\Windows\inf\setupapi.dev.log
C:\Windows\panther\PreGatherPnPList.log
C:\Windows\panther\PostApplyPnPList.log

Процесс обновления завершается ошибкой, вы вернулись к рабочему столу
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.dev.log
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.app.log

Обновление не прошло, процесс завершился откатом к старой ОС
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.err

См. также https://support.microsoft.com/kb/928901


Типичные проблемы при обновлении
1. Обновление блокируется ввиду проблем несовместимости
Проверьте список известных проблем. Конкретное приложение или игру из стоп-листа можно попробовать вычислить скриптом https://aka.ms/AppRPS.

2. Установлен КриптоПро
Удалите перед обновлением. Проблема в миграции драйвера.

3. Список известных проблем Windows 10 21H1
https://docs.microsoft.com/windows/r...indows-10-21H1

Связанные темы
Нет обновления до сборки ххххх (все вопросы)
Все проблемы с активацией Windows 10
Как бесплатно получить Windows 10 (вопросы и ответы)

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 10:21, 30-07-2015

 

Пользователь


Сообщения: 73
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Опс. KES удалил, попробую еще

Отправлено: 16:04, 22-04-2021 | #991



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для sputnikk

Ветеран


Сообщения: 3694
Благодарности: 513

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Polundra:
Можно ссылку на накопительный пакет обновления для Windows 10 версии 1607 и Windows Server 2016 от 8ноября 2016г ? А то на приведенной ссылке переход на каталог центра обновлений битый.
Или какая у него kb? »
судя по всему КВ3200970 https://www.comss.ru/page.php?id=3486

-------
Win 7SP1 MSDN +ESU/Embedded. Адресовано любителям переставлять Windows: СИФИЛИС ампутацией не лечат. ИМХО.


Отправлено: 17:21, 22-04-2021 | #992


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4244
Благодарности: 995

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата sputnikk:
КВ3200970 »
Цитата:
14393.447 (КВ3200970), предназначенное для Windows 10 (версия 1607)
Тогда, когда:
Код: Выделить весь код
2021-04-21 21:48:06, Info                  MOUPG  OneSettings: OS [windows]
2021-04-21 21:48:06, Info                  MOUPG  OneSettings: OsVer [10.0.10586.1176.amd64fre.th2_release_sec.170913-1848]

Отправлено: 17:43, 22-04-2021 | #993


Пользователь


Сообщения: 73
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Polundra:
KES удалил, попробую еще »
Не помогло. Новые логи https://disk.yandex.ru/d/xUsTGB_4EUURXA

Отправлено: 22:30, 22-04-2021 | #994


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4244
Благодарности: 995

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Polundra:
Не помогло. »
Фаза "First Boot", согласно лога, у Вас заканчивается без ошибок, \windows.bt\panther\setupact.log:
Скрытый текст
Код: Выделить весь код
2021-04-22 21:42:05, Info                  SP     ExecuteOperations: Successfully processed execution phase Post First Boot
2021-04-22 21:42:06, Info                  SP     SETUPPLATFORMEXE: Sending progress message: Phase: First Boot, Operation: End first boot, Percentage: 100%
2021-04-22 21:42:06, Info                  SP     SetupPlatform: Executing first boot StopAsync commands.
2021-04-22 21:42:06, Info                  SP     SETUPPLATFORMCOMM: Progress message received: Phase: First Boot, Operation: End first boot, Percentage: 100%
2021-04-22 21:42:06, Info                  SP     SETUPPLATFORMEXE: Sending progress message: Phase: First Boot, Operation: Unknown, Percentage: 100%
2021-04-22 21:42:06, Info                  SP     SetupPlatform: Phase "FirstBoot" completed successfully.
...
2021-04-22 21:42:14, Info                  CBS    Ending TrustedInstaller finalization.



После логи прерываются, а \windows.bt\rollback\setupact.log уже начинается так:
Скрытый текст
Код: Выделить весь код
2021-04-22 21:59:01, Info                  SP     Initiating rollback/uninstall, phase = 0
2021-04-22 21:59:01, Info                         Initializing diagnostics helper; data file = C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Diagnostics\diagnostics.dat
2021-04-22 21:59:01, Info                         Found existing diagnostics data, attempting to load it.
2021-04-22 21:59:01, Info                  SP     Disable Shift-F10 command prompt hotkey
2021-04-22 21:59:02, Info                  SP     Rollback: Showing splash window with begin text: Попытка восстановления установленной системы…
2021-04-22 21:59:02, Info                         CTelemetry::MoveTelemetry: Move Telemetry to [C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther]
2021-04-22 21:59:02, Info                         Update telemetry log file from [X:\windows\Panther\WinRETel.etl.001] to [C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\WinRETel.etl.001]
2021-04-22 21:59:02, Info                         Merge original trace log [X:\windows\Panther\WinRETel.etl.001] to [C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\WinRETel.etl.Merge.00001.etl]
2021-04-22 21:59:02, Info                  SP     Current phase string : FirstBoot,End
2021-04-22 21:59:02, Info                  SP     Current op string    : NULL
2021-04-22 21:59:02, Info                  SP     Current result string: NULL
2021-04-22 21:59:02, Info                  SP     Current bugcheck string: NULL
2021-04-22 21:59:02, Info                  SP     Connected standby str: No
2021-04-22 21:59:02, Info                  SP     Connected standby    : No
2021-04-22 21:59:02, Info                  SP     Current phase : 4
2021-04-22 21:59:02, Info                  SP     Current op    : 23
2021-04-22 21:59:02, Info                  SP     Current result: Unknown
2021-04-22 21:59:03, Info                  SP     Past recovery phase 0 does not match current phase 2. Resetting recovery attempts


по остальным логам время и дату сопоставить не представляется возможным.

+

Я бы ещё от этого избавился ну и прочий "просроченный" софт - хуже точно не станет:
Код: Выделить весь код
2021-04-22 20:52:14, Info                  SP       User: SYSTEM, Publisher: Компания КРИПТО-ПРО, App: КриптоПро Рутокен CSP, Version: 3.9.8445
+

батарея у ноута в норме?
Если съемная - Я бы на время установки отсоединил (в Моих случаях, уже не раз и не два, разряженная батарея прерывала установку (у Вас правда, с Ваших слов, установка зависает))
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 07:02, 23-04-2021 | #995


Пользователь


Сообщения: 73
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


"Second boot" в какой лог писаться должен?
Просто часть логов, приведенных в шапке, у меня почему-то отсутствуют...

Какой именно "просроченный софт" порекомендуете удалить?

Просто каждая интерация - 1.5 - 2 часа времени занимает...

Отправлено: 08:59, 23-04-2021 | #996


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4244
Благодарности: 995

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Polundra:
Просто каждая итерация - 1.5 - 2 часа времени занимает... »
Да, с этим беда, много времени отнимает.

Цитата Polundra:
Какой именно "просроченный софт" порекомендуете удалить? »
Попробуйте ещё на всякий случай и от аудио "Conexant" всё поудалять, конечно не Ваш случай, но с некоторыми устройствами "Windows 10" не дружила.

Отправлено: 10:30, 23-04-2021 | #997


Пользователь


Сообщения: 73
Благодарности: 2

Профиль | Отправить PM | Цитировать


2. Установлен КриптоПро
Удалите перед обновлением. Проблема в миграции драйвера.

Надо внимательно читать инструкции. Помогло. Обновилось. Спасибо.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 11:39, 23-04-2021 | #998


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4244
Благодарности: 995

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Polundra:
2. Установлен КриптоПро
Удалите перед обновлением. »
Да, защитное ПО и СКЗИ - одно из первых, но что следует обращать внимание при переустановке/ обновлении операционной системы.

Хотя отмечу, обращать внимание следует именно на устаревшие версии, например, у Меня ни разу не было проблем с обновлением и "КриптоПро v4" сертифицированной сборки "9963" и выше.

Отправлено: 12:06, 23-04-2021 | #999


Аватара для sputnikk

Ветеран


Сообщения: 3694
Благодарности: 513

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Когда в последний раз обновление до очередной полугодовой версии пришло в виде всего дистрибутива, а не накопительного КВ?

-------
Win 7SP1 MSDN +ESU/Embedded. Адресовано любителям переставлять Windows: СИФИЛИС ампутацией не лечат. ИМХО.


Отправлено: 12:19, 03-05-2021 | #1000



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Windows 10 добралась до новой вершины OSZone News Новости и события Microsoft 0 24-05-2016 10:30
Установка - [решено] Расширение диска C: перед обновлением до windows 10 Siller Microsoft Windows 10 6 18-08-2015 11:38
Проблемы с третьим кумулятивным обновлением Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 17-08-2015 15:30
Участники программы Windows Insider смогут обновиться до финальной версии Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 08-12-2014 18:30
Windows 10 Technical Preview обновлена до версии 9860 OSZone News Новости и события Microsoft 0 22-10-2014 12:30




 
Переход