Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Интерфейс - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (File Explorer) в Windows 10

Ответить
Настройки темы
Интерфейс - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (File Explorer) в Windows 10

(*.*)


Administrator


Сообщения: 36204
Благодарности: 6576


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Следуйте рекомендациям статьи Как справиться с ошибкой «Прекращена работа программы Проводник» или перезагрузкой проводника.

Если проблема не решилась, в вашем сообщении должна быть ссылка на дамп памяти и ответы на все четыре вопроса:

1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню?
2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?
3. Чем закончилась проверка системных файлов? Прикрепите к сообщению архив с файлом CBS.log, если не все файлы были восстановлены.
4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы?


См. также Приложение может аварийно завершить работу, в Windows 7 или Windows Server 2008 R2 (КВ 2541119)

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 20:56, 10-01-2015

 

Новый участник


Сообщения: 3
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Вложения
Тип файла: zip CBS.zip
(221.1 Kb, 7 просмотров)
Тип файла: zip explorer.exe_151005_191621.zip
(602.7 Kb, 7 просмотров)

Здравствуйте, прошу помощи. Началось после обновления с Windows 7 до Windows 10
Открываешь Проводник, несколько минут и он закрывается, перезапускаясь. Но открытые окна не восстанавливаются.

1. В безопасном режиме также вылетает.
2. Отключение элементов из контекстного меню не помогло.
3. sfc /scannow находит поврежденные файлы, но восстановить не может.
4. Установлена последняя версия лицензионного KIS 2016.

Файл, созданный программой procdump и лог CBS во вложении.

Имя сбойного приложения: explorer.exe, версия: 10.0.10240.16431, метка времени: 0x55c9bd76
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.10240.16430, метка времени: 0x55c59f92
Код исключения: 0xc000071f
Смещение ошибки: 0x00000000000a803b
Идентификатор сбойного процесса: 0x2148
Время запуска сбойного приложения: 0x01d100cd4e214ade
Путь сбойного приложения: C:\WINDOWS\explorer.exe
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: 4f6c7041-b0e6-4c74-9f66-dbb13fd811c5

Отправлено: 10:11, 07-10-2015 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.



Administrator


Сообщения: 25157
Благодарности: 3796

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Цитата avoid:
sfc /scannow находит поврежденные файлы, но восстановить не может. »
Код: Выделить весь код
2015-10-03 22:06:02, Info                  CSI    00001e5f [SR] Cannot repair member file [l:106{53}]"MicrosoftEdgeSquare44x44.scale-125_contrast-white.png" of Microsoft-Windows-MicrosoftEdge, Version = 10.0.10240.16515, pA = amd64, nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35} in the store, hash mismatch
2015-10-03 22:06:17, Info                  CSI    00001ee3 [SR] Cannot repair member file [l:106{53}]"MicrosoftEdgeSquare44x44.scale-125_contrast-white.png" of Microsoft-Windows-MicrosoftEdge, Version = 10.0.10240.16515, pA = amd64, nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35} in the store, hash mismatch
2015-10-03 22:24:20, Info                  CSI    00005835 [SR] Cannot repair member file [l:106{53}]"MicrosoftEdgeSquare44x44.scale-125_contrast-white.png" of Microsoft-Windows-MicrosoftEdge, Version = 10.0.10240.16515, pA = amd64, nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35} in the store, hash mismatch
2015-10-03 22:24:22, Info                  CSI    00005838 [SR] Cannot repair member file [l:106{53}]"MicrosoftEdgeSquare44x44.scale-125_contrast-white.png" of Microsoft-Windows-MicrosoftEdge, Version = 10.0.10240.16515, pA = amd64, nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35} in the store, hash mismatch
Дополнительно сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor
  2. откройте проводник и дождитесь вылета
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru

-------
FAQ по Windows 10 .::. Настройка Центра обновления в Windows 10 .::. Чистая установка Windows 10 – пошаговая инструкция


Отправлено: 10:22, 07-10-2015 | #3



Moderator


Сообщения: 52507
Благодарности: 15213

Профиль | Отправить PM | Цитировать


avoid, в дополнение к вышесказанному попробуйте переименовать файлы:
  • C:\Windows\System32\PGPsdk.dll
  • C:\Windows\System32\PGPsdkUI.dll
  • C:\Windows\System32\PGPmapih.dll
  • C:\Windows\System32\PGPfsshl.dll
  • C:\Windows\System32\PGPsdkNL.dll
  • C:\Windows\System32\PGPlsp.dll
  • C:\Program Files (x86)\Realtek\Realtek Bluetooth\FtpShellExt.dll
  • C:\Program Files (x86)\Realtek\Realtek Bluetooth\obexpf.dll
  • C:\Users\realex\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\17.3.5951.0827\amd64\FileSyncShell64.dll
и перезагрузиться.
Если не поможет, вернете обратно.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 10:45, 07-10-2015 | #4


Новый участник


Сообщения: 3
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Всем спасибо, проблема была в одном из этих dll.

Отправлено: 10:51, 08-10-2015 | #5



Moderator


Сообщения: 52507
Благодарности: 15213

Профиль | Отправить PM | Цитировать


avoid, интересно выяснить, в каком именно.

Отправлено: 11:21, 08-10-2015 | #6


Новый участник


Сообщения: 13
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Здравствуйте, у меня такая же проблема, только проводник вылетает если быстро просматривать файлы, если просто открыть его, то вроде все нормально.
Я сделал лог с помощью Process Monitor. надеюсь это поможет: https://drive.google.com/file/d/0B70...ew?usp=sharing

Отправлено: 21:00, 10-10-2015 | #7



Moderator


Сообщения: 52507
Благодарности: 15213

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Vinandi, попробуйте переименовать файл
C:\Users\Vinandi\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\17.3.5951.0827\amd64\FileSyncShell64.dll

Выполните инструкции
Как справиться с ошибкой или перезагрузкой Проводника
и выложите DMP-файл.

Отправлено: 23:00, 10-10-2015 | #8


Новый участник


Сообщения: 13
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, Вообщем,

1. Отключил вообще все сторонние расширения меню - не помогло
2. Сделал проверку системных файлов - в 1ый раз он нашел и устранил ошибки, во 2ой раз не нашел ни каких повреждений
3. Стоит последний KIS 2016

Все равно вылетает при быстром просмотре папок,
Оба CBS лога во вложении.
Дамп тут https://drive.google.com/file/d/0B70...ew?usp=sharing

И да, переименование FileSyncShell64.dll не помогло тоже.
Плюс после перезапуска проводника постоянно исчезает из трея значок Nvidia GeForce Experience (но все процессы nvidia вроде продолжают работать)
Не знаю, связано это как то или нет.

Последний раз редактировалось Vinandi, 19-11-2015 в 12:06.


Отправлено: 13:34, 11-10-2015 | #9



Moderator


Сообщения: 52507
Благодарности: 15213

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Vinandi:
И да, переименование FileSyncShell64.dll не помогло тоже.
Но в дампе он присутствует.
Перезагрузились после переименования?

Отправлено: 15:25, 11-10-2015 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Интерфейс - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (File Explorer) в Windows 10

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Разное - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer) Vadikan Microsoft Windows 7 1848 05-11-2021 11:49
Разное - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer) Vadikan Microsoft Windows 8 и 8.1 36 11-04-2017 09:05
Постоянно вылетает сообщение: "Прекращена работа программы "Проводник". naish1111 Тест-форум 0 16-05-2014 16:50
Всплывает сообщение "Прекращена работа программы "Hosts file cleaner" AlexPSPb Лечение систем от вредоносных программ 4 08-01-2012 14:33
[решено] Прекращена работа программы "Проводник" roteiro Лечение систем от вредоносных программ 7 11-11-2011 13:16




 
Переход