Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Ответить
Настройки темы
Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

(*.*)


Сообщения: 36494
Благодарности: 6675


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Назначение этой темы
В теме обсуждаются только проблемы в процессе обновления (апгрейда), запущенного из-под текущей системы. Здесь не обсуждаются проблемы с установкой, запущенной путем загрузки с установочного диска или флэшки. Не задавайте здесь вопросы о проблемах, возникших или проявившихся после обновления. Находите существующие темы по вашим проблемам или создавайте новые.

Самостоятельное устранение проблем
Не приходит Windows 10 через Windows Update или пишет ваше устройство не готово
Проблема:

Решение:
Объяснение: почему новая версия не приходит в Windows Update
Лучше подождать, пока проблемы вашей конфигурации устранят. Если вы хотите рискнуть, скачайте ISO и обновите ПК

При обновлении появляется ошибка
Смотрите код ошибки в:
справке по ошибкам обновления и установки Windows 10
документации для ИТ специалистов очень подробно!
Answers Wiki (EN)
• в этой теме: 0xC1900101 - 0x3000D | c1900101-40017 | 80240020 (при установке через Windows Update)


Правила подачи запросов о помощи в этой теме
0. Сбросьте настройки BIOS в дефолт.
1. Сделайте установочную флэшку
2. Отключите все внешние устройства, включая другие флэшки, карты памяти, внешние диски
3. Выполните чистую загрузку
4. В режиме чистой загрузки запустите setup.exe с флэшки и в самом начале установки выберите опцию установки обновлений
5. Приведите сообщение об ошибке и код (можно фото), модель ноутбука / планшета или полную конфигурацию ПК (занесите в профиль)
6. В режиме чистой загрузки запустите DriverView x64 > View > Hide Microsoft Drivers > Ctrl + A > Ctrl + S > прикрепите текстовый файл и скриншот для наглядности.
7. Предоставьте логи. Начиная с версии 20H1 (2004), обязательно предоставьте лог %windir%\logs\SetupDiag\SetupDiagResults.xml. Если его нет, приведите перечисленные ниже.
Инструкции по сбору логов

1. Соберите все логи, соответствующие вашей проблеме. Если не знаете, что выбрать, предоставьте все, что у вас есть.

2. Запакуйте логи в ZIP-архив (RAR и 7z не нужны) и залейте на Яндекс.Диск / OneDrive / Dropbox / Dropmefiles / rghost

Примечание. C:\$Windows.~BT - скрытая папка

Процесс обновления завершается ошибкой до второй перезагрузки ПК
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\Windows\setupapi.log

Процесс обновления завершается ошибкой после второй перезагрузки ПК
C:\Windows\panther\setupact.log
C:\Windows\panther\miglog.xml
C:\Windows\inf\setupapi.app.log
C:\Windows\inf\setupapi.dev.log
C:\Windows\panther\PreGatherPnPList.log
C:\Windows\panther\PostApplyPnPList.log

Процесс обновления завершается ошибкой, вы вернулись к рабочему столу
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.dev.log
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.app.log

Обновление не прошло, процесс завершился откатом к старой ОС
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.err

См. также https://support.microsoft.com/kb/928901


Типичные проблемы при обновлении
1. Обновление блокируется ввиду проблем несовместимости
Проверьте список известных проблем. Конкретное приложение или игру из стоп-листа можно попробовать вычислить скриптом https://aka.ms/AppRPS.

2. Установлен КриптоПро
Удалите перед обновлением. Проблема в миграции драйвера.

3. Список известных проблем Windows 10 21H1
https://docs.microsoft.com/windows/r...indows-10-21H1

Связанные темы
Нет обновления до сборки ххххх (все вопросы)
Все проблемы с активацией Windows 10
Как бесплатно получить Windows 10 (вопросы и ответы)

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 10:21, 30-07-2015

 

Пользователь


Сообщения: 129
Благодарности: 43

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата NickM:
Произвожу обновление "W7" до "W10" »
Здравствуйте. А разве не проще и надёжнее произвести установку Windows 10 с нуля и активировать её ключом от вашей Win 7? Я это практиковал и ни единого сбоя не было!

Отправлено: 05:48, 23-05-2020 | #871



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4245
Благодарности: 996

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата papanya1948:
Здравствуйте. А разве не проще и надёжнее произвести установку Windows 10 с нуля и активировать её ключом от вашей Win 7? Я это практиковал и ни единого сбоя не было! »
В каких то случаях да, но не в Моем конкретном, когда настроено куча ПО, например, одно из таких как защищенный канал по ViPNet.

Отправлено: 09:13, 23-05-2020 | #872


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Уважаемые специалисты, подскажите плиз что можно сделать чтобы восстановить работоспособность?

Win10 x64 1903; безопасный режим не работает; система грузится быстро, но после ввода пароля и до загрузке рабочего стола проходит около минуты, ssd стоит новый склонированный с другого ssd, изначально думал проблема с диском была; sfc не работает - пишет про незапущенную службу восстановления; DISM не работает; свойства файла, папки не открываются; службы многие не запущены, принудительно запускаются, в свойства служб не зайти, соответственно не сделать их автоматически; в msconfig не входит; SRUDB.dat была ошибка в журнале windows, устранил, после этого смог удалить аваст; mbam нашел много чего, но все это не могло привести к таким последствиям; windows update не работает; пытался поверх обновить до 1909 не получилось, gpedit после запуска выдает множество ошибок синтаксиса; установка компонентов Windows не работает; иногда комп не выключается, пишет подготовка к выключению и часами, пока принудительно не выключишь с кнопки; чек диск проходит - ошибок нет, очистку диска не сделать, так как не открываются свойства диска; свойства компьютера открываются, защита системы, дополнительные параметры - нет; печать не работает, сеть заработала, крипто-про не работает, многие службы задвоены и с какими-то числами!

На компе стоят 1с, офис, аргос, тимвьевер - все это работает; в инет выходит со всех браузеров

К сожалению я не могу сделать чистую загрузку, так как msconfig не запускается!
КриптоПРо удалил
Скрипт АППРПС ошибок не нашел

Отправлено: 14:45, 24-05-2020 | #873


(*.*)


Сообщения: 36494
Благодарности: 6675

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


GRomaN, вы мне дважды писали в личку, и даже капслоком, но в итоге все равно не сделали всего, что требуется в шапке. Просто скопировали свой пост из другой темы, добавив пару деталей. В списке 8 пунктов, так что в следующем посте я ожидаю отчет по всем. Таковы условия оказания помощи в этой теме.

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 15:58, 24-05-2020 | #874


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Надеюсь все правильно сделал!

https://yadi.sk/d/6qQvjmFaEv3tQQ

Отправлено: 17:19, 24-05-2020 | #875


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4245
Благодарности: 996

Профиль | Отправить PM | Цитировать


GRomaN, у Вас логи вчерашние?
В них еще упоминается Аваст, хотя Вы говорите, что:

Цитата GRomaN:
после этого смог удалить аваст »
Как по мне - вот блокирующая ошибка:

Код: Выделить весь код
2020-05-24 01:57:08, Info                  DISM   DISM Driver Manager: PID=3976 TID=6508 Further logs for driver related operations can be found in the target operating system at %WINDIR%\inf\setupapi.offline.log - CDriverManager::Initialize
2020-05-24 01:57:08, Error                 DISM   DISM Driver Manager: PID=3976 TID=6508 Failed trying to load drvstore.dll - CDmiApi::InternalInitialize(hr:0x8007007e)
2020-05-24 01:57:08, Error                 DISM   DISM Driver Manager: PID=3976 TID=6508 Failed to initialize the DMI API. - CDmiApi::get_DriverStore(hr:0x8007007e)
2020-05-24 01:57:08, Error                 DISM   DISM Driver Manager: PID=3976 TID=6508 Failed to open the driver store. - CDriverManager::GetDriverPackageCollection(hr:0x8007007e)
2020-05-24 01:57:08, Error                 DISM   API: PID=1916 TID=5560 Failed to retrieve drivers from image. AllDrivers=FALSE. - CGetDriversCommandObject::InternalExecute(hr:0x8007007e)
2020-05-24 01:57:08, Error                 DISM   API: PID=1916 TID=5560 InternalExecute failed - CBaseCommandObject::Execute(hr:0x8007007e)
2020-05-24 01:57:08, Error                 DISM   API: PID=1916 TID=7092 CGetDriversCommandObject failed - DismGetDriversInternal(hr:0x8007007e)
2020-05-24 01:57:08, Info                  DISM   API: PID=1916 TID=7092 Leave DismGetDriversInternal - DismGetDriversInternal
2020-05-24 01:57:08, Error                 SP     Failed to get driver packages from the online system. Error: 0x8007007E[gle=0x0000007a]
...
2020-05-24 01:57:09, Error                 SP     Operation failed: Process Drivers for Migration. Error: 0x8007007E[gle=0x000000b7]
2020-05-24 01:57:09, Info                  SP     Operation can retry, we'll attempt to revert its execution.
2020-05-24 01:57:09, Info                  SP     Attempt to revert execution for operation 32
2020-05-24 01:57:09, Error                 SP     COperationQueue::Sort: Could not find an execution phase for 85
2020-05-24 01:57:09, Error                 SP     Operations can no longer be sorted following an attempt to retry a failed operation.
2020-05-24 01:57:09, Info                  MOUPG  PreFinalize: Registering Setup Platform error: [0x8007007E]
2020-05-24 01:57:09, Error                 SP     ExecuteOperations: Failed execution phase Pre-Finalize. Error: 0x8007007E
Повторите повторную установку, а после неплохо было бы взглянуть на:
Код: Выделить весь код
setupapi.offline.log

Отправлено: 17:53, 24-05-2020 | #876


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: jpg IMG_20200524_221612.jpg
(87.5 Kb, 3 просмотров)
Тип файла: jpg IMG_20200524_181713.jpg
(143.2 Kb, 3 просмотров)
Тип файла: jpg IMG_20200524_181752.jpg
(140.4 Kb, 3 просмотров)
Тип файла: jpg IMG_20200524_202041.jpg
(103.4 Kb, 3 просмотров)

https://yadi.sk/d/8D0auiBVLXn0IA
новые логи, я скинул все что нашел, но многие из них старые!

В безопасный режим не зайти, фото ошибки прилагаю

Установка очень долго висит на 46 %, потом вылетает с ошибкой!

WinUpdate не работает!

Мне бы даже не обновить, мне бы вернуть в рабочее состояние, но sfc и dism не работают

Отправлено: 01:14, 25-05-2020 | #877


Пользователь


Сообщения: 129
Благодарности: 43

Профиль | Отправить PM | Цитировать



Цитата GRomaN:
В безопасный режим не зайти »
Во всех установленных ОС в двух компьютерах у меня используется предзагрузочное меню, как у Win 7, при загрузке ОС запускаемое кнопкой F8. Меню устанавливаю вручную.
н.jpg

Отправлено: 06:20, 25-05-2020 | #878


Аватара для NickM

Ветеран


Contributor


Сообщения: 4245
Благодарности: 996

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата GRomaN:
но sfc и dism не работают »
Попытайте удачи с помощью winrepair, или же выполните эти команды из среды восстановления.

А так ошибка та же, поэтому:
  • при установке, Я бы избавился от гемморных драйверов по типу "JaCarta", "HASP" от "Alladin" и пр.;
  • по скриншоту "vsmraid.sys" - проверил бы цифровую подпись, возможно файл поврежден, подкинул бы рабочий;
  • также проверил "ks.inf"-файл, сравнил бы его с оригинальным, возможно, что он поврежден.


Ну и да - раз в системе такие большие повреждения, хотелось бы услышать, что предшествовало?

В каком состоянии ж/д, ф/с на нём?

+

Используйте утилиту Аваст для зачистки следов:

Код: Выделить весь код
2020-05-24 19:38:42, Info                  SP     Antivirus software information:
                                   Name: Avast Antivirus, Path: C:\Program Files\AVAST Software\Avast\wsc_proxy.exe, Timestamp: Wed, 26 Feb 2020 05:16:38 GMT, State: 266240
                                   Name: Windows Defender, Path: %ProgramFiles%\Windows Defender\MsMpeng.exe, Timestamp: Mon, 17 Feb 2020 05:11:28 GMT, State: 393472
                                   Name: Avast Antivirus, Path: C:\Program Files\AVAST Software\Avast\wsc_proxy.exe, Timestamp: Fri, 28 Feb 2020 04:50:56 GMT, State: 266240

Отправлено: 10:15, 25-05-2020 | #879


Новый участник


Сообщения: 6
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


по авасту: утилиту использовал, предлагала перейти в безопасный режим, не получилось

По диску: мне тоже сначала показалось что проблема с SSD, я купил новый самсунг и склонировал при помощи их штатной проги. Проблемы осталить дело не в ЖД, чекдиск делал, создалось более 19 папок в корне диска С, но их содержимое исключает такие проблемы

"vsmraid.sys" - проверил бы цифровую подпись, возможно файл поврежден, подкинул бы рабочий;
как это сделать? где взятЬ?
проверил "ks.inf"-файл
Те же вопросы

Отправлено: 11:17, 25-05-2020 | #880



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Windows 10 добралась до новой вершины OSZone News Новости и события Microsoft 0 24-05-2016 10:30
Установка - [решено] Расширение диска C: перед обновлением до windows 10 Siller Microsoft Windows 10 6 18-08-2015 11:38
Проблемы с третьим кумулятивным обновлением Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 17-08-2015 15:30
Участники программы Windows Insider смогут обновиться до финальной версии Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 08-12-2014 18:30
Windows 10 Technical Preview обновлена до версии 9860 OSZone News Новости и события Microsoft 0 22-10-2014 12:30




 
Переход