Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2016 - [решено] Outlook 2016-2019 долгий запуск и загрузка профиля

Ответить
Настройки темы
2016 - [решено] Outlook 2016-2019 долгий запуск и загрузка профиля

Пользователь


Сообщения: 121
Благодарности: 7

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Добрый вечер!
Выручайте братцы, сломал весь мозг, перечитал кучу инфы, в основном одни и те же советы, часть которых и сам знал, ничего не помогло.
Ситуация следующая, есть Windows 10 LTSC билд 17763 поставленный с нуля, антивирус касперского, есть офис поставленный посредством утилиты Oinstall (хоть 2016, хоть 2019 - результат один), есть Exchange 2010. Заводим ПК в домен. Под юзером с админскими правами Outlook запускается отлично и быстро. Под юзером с простыми правами по долгу висит на загрузке профиля (до полу часа примерно), после запуска Outlook висит на переходах от письма к письму. Кэширование отключено. Через ГПО при запуске создаётся корпоративная подпись (всё это время прекрасно работало и не вызывало проблем).
Ситуация осложняется тем, что эти юзеры до этого работали на Win 7 и офисе 2010 и у них все прекрасно работало (так же почта прекрасно работает через браузер). Даже больше скажу, началось это примерно в декабре, ближе к концу, и те кому винду и офис ставил до того времени у них тоже все прекрасно работает.
Проблема вылезла именно с последними установками виндовс и офиса.
Пока не уверен точно, но в качестве эксперимента на одном таком ПК поставил офис не онлайн через Oinstall, а из оффлайн пакета созданного около года назад, и там ситуация получше, Outlook секунд на 10 задумывается при запуске и таки запускается и работает. Протестировал это пока только на одном ПК, так что точность результата не гарантируется.
Может быть есть у кого какие идеи в какую сторону копать и как таки понять в чём дело?

Отправлено: 17:51, 05-02-2021

 


Moderator


Сообщения: 53175
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


anatoly_neo, для эксперимента можно выставить параметры:
Цитата:
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity]
"DisableADALatopWAMOverride"=dword:00000001
"DisableAADWAM"=dword:00000001
Затем создать заново профиль Outlook и посмотреть, изменится ли поведение при запуске.

Можем копнуть и в другом направлении: настройки автообнаружения (autodiscover) Exchange, например параметр:
Цитата:
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover]
"ExcludeExplicitO365Endpoint"=dword:00000001
(и в этом случае потребуется пересоздать профиль Outlook).

Отправлено: 14:12, 10-02-2021 | #11



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Пользователь


Сообщения: 121
Благодарности: 7

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin,
Создал все указанные ключи.
теперь только две ошибки вида:

1) Не удается найти описание для идентификатора события 1089 из источника Microsoft-Windows-AAD. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.

Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.

К событию были добавлены следующие сведения:

3221521586

Неверный дескриптор

2) Не удается найти описание для идентификатора события 1104 из источника Microsoft-Windows-AAD. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.

Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.

К событию были добавлены следующие сведения:

Plugin initialize
3221521586

Неверный дескриптор


И обе они при запуске компа.
Но почта так и загружается с затупом секунд в 30.
Может быть ещё куда то можно посмотреть в журналах, где могут что-то интересное написать?
Нет ли какого-то журнала коннекта в самой чунге?

Отправлено: 14:48, 10-02-2021 | #12



Moderator


Сообщения: 53175
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


anatoly_neo, "чунга" - это Exchange?

Посмотрите варианты
Медленный Exchange Autodiscover в Outlook 2016

P.S. Очередная попытка анализа лога, кажется, начала прояснять ситуацию (но это не точно). Последовательность примерно такая:
  1. Outlook через Windows.Security.Authentication.Web.Core обращается к службе Диспетчер учетных веб-записей (TokenBroker) и ждет ответа 20 секунд;
  2. Диспетчер учетных веб-записей опосредованно (через RPC и службу DcomLaunch) вызывает:
    Цитата:
    BackgroundTaskHost.exe -ServerName:BackgroundTaskHost.WebAccountProvider
    и ждет ответа 20 секунд;
  3. BackgroundTaskHost.exe обращается к прокси-серверу:
    Цитата:
    BackgroundTaskHost.exe 11632 TCP Send crm-manager.omega-spb.local:13922 -> control.omega-spb.local:3128 SUCCESS
    и зависает на 20 секунд, далее - ошибка.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 01:30, 13-02-2021 | #13


Пользователь


Сообщения: 121
Благодарности: 7

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
BackgroundTaskHost.exe обращается к прокси-серверу:
Цитата:
BackgroundTaskHost.exe 11632 TCP Send crm-manager.omega-spb.local:13922 -> control.omega-spb.local:3128 SUCCESS
и зависает на 20 секунд, далее - ошибка. »

я вот этот момент в логе тоже увидел, пока его изучал, но не смог понять зачем, почему и отчего, он вообще пытается залезть на прокси сервер, хотя галка в свойствах эксплорера (в настройке прокси) стоит что для локальных адресов не использовать прокси...
тогда остаётся попытаться понять почему от прокси ответ такой долгий или же пытаться его отучить лезть на прокси для локальных адресов?

Чунга, да Exchange ))

Самое интересно что проверка автодискавери на компе пролетает практически моментально и без ошибок. После запуска почты, делаю на значке почты в нижнем правом углу ctrl+ПКМ и выбираю проверку автонастройки почты.

Последний раз редактировалось anatoly_neo, 13-02-2021 в 14:08.


Отправлено: 14:00, 13-02-2021 | #14



Moderator


Сообщения: 53175
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


anatoly_neo, журналы на прокси смотрели?
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 14:22, 13-02-2021 | #15


Пользователь


Сообщения: 121
Благодарности: 7

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin,
прокси показывает попытки коннекта к:
https://login.windows.net:443/ HTTP/1.0" 200 7697
https://login.microsoftonline.com:443/ HTTP/1.0" 200 5974
https://outlook.office365.com:443/ HTTP/1.0" 200 0
к нашему центральному серверу Exchange
https://mobile.pipe.aria.microsoft.com:443/ HTTP/1.0" 200 6840
https://login.windows.net:443/ HTTP/1.0" 200 6544
https://odc.officeapps.live.com:443/ HTTP/1.0" 200 8669

судя по запросам между запросом на подключение к https://odc.officeapps.live.com:443/ HTTP/1.0" 200 8669 и https://login.windows.net:443/ HTTP/1.0" 200 6744 проходит около 30 секунд , видимо Outlook чего-то ждёт...
Доступ к этим доменам открыт. Но то открыто у меня, а есть ещё прокся выше, а вот там может быть и прикрыто. буду в понедельник смотреть, возможно в этом косяк.

Отправлено: 14:43, 13-02-2021 | #16


Пользователь


Сообщения: 121
Благодарности: 7

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
журналы на прокси смотрели? »
Пошерстив логи на прокси сервере, подкрутив немного настройки на прокси (добавил запись в ДНС о том куда надо запрос про внутренний сервак чунги переадресовать, на внутренний ДНС , а так же добавив в белый список указанные ранее адреса мелкософта) и настройки браузера в части прокси (добавив внутренний сервак чунги в исключения прокси) удалось таки заставить Outlook запускаться идеально быстро, секунд за 5.
Petya V4sechkin, ОГРОМНОЕ спасибище за помощь, эпопея с попыткой понять что происходит растянулась надолго (с моей стороны, ещё до обращения на форум), а решение оказалось элементарным и в то же время не очень, ибо остальные ПК работают на таких же настройках и проблем с почтой не наблюдается (проблемы начали появляться только с ново настроенными)...

Отправлено: 14:54, 15-02-2021 | #17



Компьютерный форум OSzone.net » Сфера Microsoft » Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) » 2016 - [решено] Outlook 2016-2019 долгий запуск и загрузка профиля

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
2016 - Не синхронизируются контакты outlook 2016 с outlook.live.com angry_dog Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) 1 28-02-2017 17:28
HDD - Долгий запуск без картинки tAruuuch Накопители (SSD, HDD, USB Flash) 16 05-10-2016 09:28
Тормозит комп и долгий запуск Bastel Ноутбуки 30 11-05-2013 16:16
2008 R2 - Долгий запуск системы I-et Windows Server 2008/2008 R2 2 25-04-2013 13:16
Загрузка - Долгий запуск и отключение ноутбука. Dimisch4 Microsoft Windows 2000/XP 1 15-06-2012 16:49




 
Переход