Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Ответить
Настройки темы
Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

(*.*)


Сообщения: 36490
Благодарности: 6675


Конфигурация

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Назначение этой темы
В теме обсуждаются только проблемы в процессе обновления (апгрейда), запущенного из-под текущей системы. Здесь не обсуждаются проблемы с установкой, запущенной путем загрузки с установочного диска или флэшки. Не задавайте здесь вопросы о проблемах, возникших или проявившихся после обновления. Находите существующие темы по вашим проблемам или создавайте новые.

Самостоятельное устранение проблем
Не приходит Windows 10 через Windows Update или пишет ваше устройство не готово
Проблема:

Решение:
Объяснение: почему новая версия не приходит в Windows Update
Лучше подождать, пока проблемы вашей конфигурации устранят. Если вы хотите рискнуть, скачайте ISO и обновите ПК

При обновлении появляется ошибка
Смотрите код ошибки в:
справке по ошибкам обновления и установки Windows 10
документации для ИТ специалистов очень подробно!
Answers Wiki (EN)
• в этой теме: 0xC1900101 - 0x3000D | c1900101-40017 | 80240020 (при установке через Windows Update)


Правила подачи запросов о помощи в этой теме
0. Сбросьте настройки BIOS в дефолт.
1. Сделайте установочную флэшку
2. Отключите все внешние устройства, включая другие флэшки, карты памяти, внешние диски
3. Выполните чистую загрузку
4. В режиме чистой загрузки запустите setup.exe с флэшки и в самом начале установки выберите опцию установки обновлений
5. Приведите сообщение об ошибке и код (можно фото), модель ноутбука / планшета или полную конфигурацию ПК (занесите в профиль)
6. В режиме чистой загрузки запустите DriverView x64 > View > Hide Microsoft Drivers > Ctrl + A > Ctrl + S > прикрепите текстовый файл и скриншот для наглядности.
7. Предоставьте логи. Начиная с версии 20H1 (2004), обязательно предоставьте лог %windir%\logs\SetupDiag\SetupDiagResults.xml. Если его нет, приведите перечисленные ниже.
Инструкции по сбору логов

1. Соберите все логи, соответствующие вашей проблеме. Если не знаете, что выбрать, предоставьте все, что у вас есть.

2. Запакуйте логи в ZIP-архив (RAR и 7z не нужны) и залейте на Яндекс.Диск / OneDrive / Dropbox / Dropmefiles / rghost

Примечание. C:\$Windows.~BT - скрытая папка

Процесс обновления завершается ошибкой до второй перезагрузки ПК
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\Windows\setupapi.log

Процесс обновления завершается ошибкой после второй перезагрузки ПК
C:\Windows\panther\setupact.log
C:\Windows\panther\miglog.xml
C:\Windows\inf\setupapi.app.log
C:\Windows\inf\setupapi.dev.log
C:\Windows\panther\PreGatherPnPList.log
C:\Windows\panther\PostApplyPnPList.log

Процесс обновления завершается ошибкой, вы вернулись к рабочему столу
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.dev.log
C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.app.log

Обновление не прошло, процесс завершился откатом к старой ОС
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.log
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.err

См. также https://support.microsoft.com/kb/928901


Типичные проблемы при обновлении
1. Обновление блокируется ввиду проблем несовместимости
Проверьте список известных проблем. Конкретное приложение или игру из стоп-листа можно попробовать вычислить скриптом https://aka.ms/AppRPS.

2. Установлен КриптоПро
Удалите перед обновлением. Проблема в миграции драйвера.

3. Список известных проблем Windows 10 21H1
https://docs.microsoft.com/windows/r...indows-10-21H1

Связанные темы
Нет обновления до сборки ххххх (все вопросы)
Все проблемы с активацией Windows 10
Как бесплатно получить Windows 10 (вопросы и ответы)

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 10:21, 30-07-2015

 

(*.*)


Сообщения: 36490
Благодарности: 6675

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


sunr1se, где инфо "со второго раза"?

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 20:47, 16-01-2019 | #671



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Пользователь


Сообщения: 59
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Vadikan:
sunr1se, где инфо "со второго раза"? »
Ничего не получилось. С обновленным драйвером и с запуском с флешки через экзэшник в этот раз вообще на 0% 15 минут установка стояла. Не решился продолжать потому что компьютер нужен был.
Правда не удалось жесткий диск второй при этом отключить. При отключении пишет "Reboot and select proper boot device". Поменял приоритеты загрузки жестких дисков в биосе и все равно ничего не изменилось, так что решил не лезть дальше. Я в этой теме очень слаб, да и компьютер всегда с двумя был, поэтому даже представить не могу, что будет, если один отключу.

Насчет инфо - логи нужны? Завтра могу снова попробовать, однако дадут ли что-нибудь сэтап.лог и миглог, когда 2 других достать не могу? Если будет польза, то, дайте знать. Добуду.
Помимо этого, считаю нужным добавить, что винда - пиратка. Вернее изначально была активированная пиратская семерка, затем спокойно через нее на десятку перешел. Так что не знаю, может быть это источник проблем? Хотя раньше всё спокойно патчилось.

Отправлено: 21:46, 16-01-2019 | #672


(*.*)


Сообщения: 36490
Благодарности: 6675

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


sunr1se, мне ничего не нужно. Нужно вам. Я вам дважды уже сказал, что требуется сделать, этого достаточно. И нет, пиратская винда не входит в этот список.

P.S. sunr1se, я посмотрел на те скриншоты, что есть. Если MCT не может создать флэшку, запустите диагностику WU http://go.microsoft.com/?linkid=9830262 Также может понадобиться удаление папок в корне диска
$WINDOWS.~BT
$Windows.~WS

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 22:46, 16-01-2019 | #673


Пользователь


Сообщения: 59
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изображения
Тип файла: jpg a04fe08879.jpg
(46.8 Kb, 3 просмотров)
Тип файла: jpg 3d038f895e.jpg
(19.8 Kb, 3 просмотров)

Цитата Vadikan:
sunr1se, мне ничего не нужно. Нужно вам. Я вам дважды уже сказал, что требуется сделать, этого достаточно. И нет, пиратская винда не входит в этот список.
P.S. sunr1se, я посмотрел на те скриншоты, что есть. Если MCT не может создать флэшку, запустите диагностику WU http://go.microsoft.com/?linkid=9830262 Также может понадобиться удаление папок в корне диска
$WINDOWS.~BT
$Windows.~WS »
Само собой, что нужно только мне Под "логи нужны?" я подразумевал, что мне нужно предоставить только это или быть может требуется еще какая-то информация?
С созданием флешки проблем не возникло. Еще вчера пробовал чистую загрузку и установку при помощи флешки, однако ничего не вышло. Пишет "Ошибка при установке Win 10".
Сейчас попробую установить при чистом запуске без этих двух папок с флешки. Логи отправлю.

UPD
Вновь ничего не получилось. Так же "Ошибка при установке win 10" без кода.
Диагностика нашла некоторые проблемы и исправила их. После этого опять ее запустил и нашла те же проблемы и опять их справила. В третий раз не запускал, потому что опять бы нашла их и исправила бы) Скрины прикрепляю.
Файл с логами:
https://www.dropbox.com/s/3kiv2840xh...sktop.zip?dl=0

Последний раз редактировалось sunr1se, 24-01-2019 в 19:11.


Отправлено: 16:11, 17-01-2019 | #674


(*.*)


Сообщения: 36490
Благодарности: 6675

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


sunr1se, в логах ошибка на первом этапе установки
Код: Выделить весь код
Error: SetupDiag reports down-level failure found.
Failure Data: Last Setup Phase = Pre-Finalize
Last Setup Operation = Process Drivers for Migration
Error = 0x8007007E-0x50014
LogEntry: 2019-01-17 16:27:13, Warning               DISM   DISM Provider Store: PID=1248 TID=9864 Failed to load the provider: C:\$WINDOWS.~BT\Sources\SiloedPackageProvider.dll. - CDISMProviderStore::Internal_GetProvider(hr:0x8007007e)
Цитата sunr1se:
Под "логи нужны?" я подразумевал, что мне нужно предоставить только это или быть может требуется еще какая-то информация? »
Да, требуется. Та, что написана в шапке, в том числе в пункте
Цитата Vadikan:
6. В режиме чистой загрузки запустите DriverView x64 > View > Hide Microsoft Drivers > Ctrl + A > Ctrl + S > прикрепите текстовый файл и скриншот для наглядности. »
Касательно WU, попробуйте восстановить исходное состояние, потом перезагрузиться и повторить диагностику. Но если у вас г-сборка, можно долго долбиться в это.

-------
Канал Windows 11, etc | Чат @winsiders


Отправлено: 23:19, 17-01-2019 | #675


Пользователь


Сообщения: 59
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Vadikan:
Касательно WU, попробуйте восстановить исходное состояние, потом перезагрузиться и повторить диагностику. Но если у вас г-сборка, можно долго долбиться в это. »
Попытался сделать по пунктам. Вот ошибки, с которыми столкнулся. В текстовике список модулей, которые не загрузил. Связано с ошибкой catroot, наверное. От имени админа запускал консоль, само собой. Но понятия не имею, что делать, если отказано в доступе..

http://dl3.joxi.net/drive/2019/01/18...08ace7158c.jpg
http://dl4.joxi.net/drive/2019/01/18...9fecffe97b.jpg

Итоги средства устранения неполадок
http://dl4.joxi.net/drive/2019/01/18...54f41e93ba.jpg
http://dl4.joxi.net/drive/2019/01/18...0a8ec5525c.jpg

DriverView
https://www.dropbox.com/s/3kiv2840xh...sktop.zip?dl=0

Последний раз редактировалось sunr1se, 24-01-2019 в 19:11.


Отправлено: 13:09, 18-01-2019 | #676


(*.*)


Сообщения: 36490
Благодарности: 6675

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


sunr1se, полностью удалите ПО
Adguard
Cyberlink
HWinfo
Faceit (или что там ставит античит)
Razer
Speedfan

После перезагрузки повторите установку в режиме чистой загрузки. В случае проблем - логи и driverview снова.

Отправлено: 14:01, 18-01-2019 | #677


Пользователь


Сообщения: 59
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Vadikan:
sunr1se, полностью удалите ПО
Adguard
Cyberlink
HWinfo
Faceit (или что там ставит античит)
Razer
Speedfan
После перезагрузки повторите установку в режиме чистой загрузки. В случае проблем - логи и driverview снова. »
https://www.dropbox.com/s/d12oky5xzm...lucky.zip?dl=0

Дрова от Razer и HWinfo убрать не могу. Не пускает из-за фонового процесса, однако в диспетчере задач ничего подобного нет. Скачал lockhunter даже, но все равно 0 эффекта. Пробовал через MCT и через флешку, в обоих случаях на 60% дропается установка...

Отправлено: 18:25, 20-01-2019 | #678


(*.*)


Сообщения: 36490
Благодарности: 6675

Профиль | Сайт | Отправить PM | Цитировать


Что значит "дрова убрать не могу"? Программное обеспечение удалено?

Отправлено: 20:10, 20-01-2019 | #679


Пользователь


Сообщения: 59
Благодарности: 1

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Vadikan:
Что значит "дрова убрать не могу"? Программное обеспечение удалено? »
От Razer я удалил Synapse (программа, которая за все отвечает), а от HWinfo не удалил ничего.
Я имею ввиду те файлы, которые остались в DriveView, их я удалить не могу.

Кстати говоря, я уже упоминал, вроде бы, о том, что dism и sfc не работают. Такая же ситуация, как и здесь http://forum.oszone.net/thread-320101.html. Только вот MCT не помогает.
Нет вообще идей, что делать. Искал решение на англоязычных форумах, пересмотрел некоторые ролики на ютубе - все без толку.

И еще версия биоса старая стоит. Может она имеет косвенное влияние к бесконечным ошибкам в обновлении?

Последний раз редактировалось sunr1se, 21-01-2019 в 20:44.


Отправлено: 15:29, 21-01-2019 | #680



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Windows 10 добралась до новой вершины OSZone News Новости и события Microsoft 0 24-05-2016 10:30
Установка - [решено] Расширение диска C: перед обновлением до windows 10 Siller Microsoft Windows 10 6 18-08-2015 11:38
Проблемы с третьим кумулятивным обновлением Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 17-08-2015 15:30
Участники программы Windows Insider смогут обновиться до финальной версии Windows 10 OSZone News Новости и события Microsoft 0 08-12-2014 18:30
Windows 10 Technical Preview обновлена до версии 9860 OSZone News Новости и события Microsoft 0 22-10-2014 12:30




 
Переход