[Djedai]

в том и и дело есть такой договор.
причем еще прикол, вытягиваешь симку с сдма-модема, тоже самое , коннект остается, а пинги не идут и ip потерян

[kim-aa]

коннект остается

Так коннект в таких устройствах контролируется по порту устройства, а в USB-устройствах обычно эмулируется COM over USB. И вот этот драйвер может считать что соединение есть, хотя реально его нет.
Именно по этому мы отказались от использования USB EDGE модемов, используем только COM которые прекрасно цепляются к аппаратным маршрутизатором.

А вобще инцедент надо разбирать с поставщиком услуг.
Вести подробные логи (если устройство позволяет) и сравнивать свои логи с ихними.

[Djedai]

а для чего вы используете com модемы, много ли их, какой стандарт связи?

[kim-aa]

для чего

1) Связь удаленных офисов и оборудования с центральным. (Временное решение до развертывания более скоростных соединений). "Портативный интернет" для ноутов и соответственно удаленная работа с корпоративными приложениями (почта, web, SAP R/3)

2)

какой стандарт связи

EDGE

3)

много ли их

Ну штук 20 наберется.

4) Модель
Teltonika COM Modem (построен на Nokia)

[Djedai]

т.е. когда у вас было все на usb то была таже проблема?

[kim-aa]

У меня есть несколько модемов USB, и несколько PCMCIA (PC-CARD) SonyEricsson.
В первую очередь данная проблема обнаружилась на них.
Однако при глобальном изучении подобное стало обнаруживаться и на COM-модемах, только в связи стем что там нет
"USB-COM эммулятора" и на компьютерах было выставлено "отключать при бездействии 30 мин", то ОС таки обрывала соединение, а
потом набирала номер снова (Правда если канал перегружен, соединение отваливалось по тайм-ауту), однако т.к. все эти операции происходили в автомате, то и хрен с ним.

Сами Вы эту проблему полностью не решите. Например у нас заключен договор с провайдером и AP у нас свой собственный, т.е. по EDGE народ вваливается прямо в корпоративную сеть. В связи с собственным AP, нас практически не затрагивает проблема перегрузки "публичного AP", который ответственнен за Internet over GPRS/EDGE у провайдера.
Однако от перегрузок соты, мы страдаем как и все смертные.

Скоро наши связисты с представителем провайдера устроят вояж по районам где на сотах, обслуживающих наши удаленные офисф, будут принудительно (в ручную) выделены 1-2 канала под EDGE.

[Djedai]

а у нас проблема, модемы должны быть в сети, а они как бы в сети, но на самом деле, связь потеряна

[kim-aa]

В ноги к провайдеру ... Увы, без вариантов.

[Djedai]

провайдер говорит что мол хорошо что у вас модем продержался три дня, и говорит что это проблема железа всех модемов

[kim-aa]

Так Вас волнует именно постоянство соединения (что вобще-то не реально) или его автоматическое востановление при обрыве?