Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Разное - [решено] Что блокирует вход в техподдержку Алиэкспресс?

Ответить
Настройки темы
Разное - [решено] Что блокирует вход в техподдержку Алиэкспресс?

Аватара для Алекс-01

Старожил


Сообщения: 412
Благодарности: 39


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изменения
Автор: Алекс-01
Дата: 30-12-2017
Пользуюсь тремя браузерами: IE, Edge, Chrome. Основной рабочий, что бы о нём не говорили - IE, он устраивает меня на 100%. Всегда входил в техподдержку Алиэкспресс без проблем, но около 10 дней назад при попытке войти в техподдержку Алиэкспресса тремя браузерами - получал "отказ" (скрин), а войти то надо было срочно!
Сегодня каким то чудом вошёл при помощи Chrome после наверно 5 - 7 попытки, на один раз, хорошо, что успел решить вопрос, и при повторных попытках войти не получилось.
Задал вопрос консультанту Алиэкспресс по данной проблеме, ответ Алиэкспресса:
"Данная ошибка возникает из-за работы браузера и встроенного в него файерволла или расширений, которые блокировали возможность подключения к странице, либо в самом компьютере, на котором так же может стоять программа, антивирус, обеспечивающая безопасность посещения интернет ресурсов, что и заблокировала, скорее всего ошибочно, Вам ресурс чата службы поддержки."
Антивирус - ESET SMART SECURETY 10.1.235.1
Win. 10 Дом 64 - bit, версия 1709
Из установленных расширений Internet Download Manager 6.28
В техподдержку ESET обращаться нет желания - много вопросов, мало дела!
Как решить проблему?

Отправлено: 10:54, 09-12-2017

 

Аватара для Казбек

Ветеран


Сообщения: 5380
Благодарности: 1874

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Алекс-01:
Как решить проблему? »
Как минимум начать с определения точного виновника. Вы пробовали удалять ваше защитное ПО?? Удалите, если проблемы нет, то перейдите к инструкции.

Нужно удалять, а не останавливать. Уже тысячу раз об этом говорилось!!

-------
Кто реку перешел, тому росы бояться ни к чему


Последний раз редактировалось Казбек, 09-12-2017 в 11:18.


Отправлено: 11:09, 09-12-2017 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для Алекс-01

Старожил


Сообщения: 412
Благодарности: 39

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Казбек:
Вы пробовали удалять ваше защитное ПО?? »
Удалять не пробовал, а приостанавливать защиту - да!

Отправлено: 11:16, 09-12-2017 | #3


SHVtYW4=


Сообщения: 3451
Благодарности: 1273

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Алекс-01:
Данная ошибка возникает из-за работы браузера и встроенного в него файерволла или расширений, которые блокировали возможность подключения к странице »
Скрытый текст
Так проще всего ответить. Пусть обломятся - У меня например блокирует провайдер.


Цитата Алекс-01:
а приостанавливать защиту - да! »
Заканчивайте предложение. Да - Работает или Да - Не работает.

Цитата Алекс-01:
приостанавливать защиту »
Скрытый текст
Помимо "Приостановить защиту"


имеется второй пункт, называется: Приостановить работу файервола (разрешить весь трафик):



Вариантов проверить работоспособность не мало.
Вариант 1:
Приостановите защиту стороннего файервола и проверьте работоспособность.

Вариант 2:
Если антивирус решит заблокировать, заблокирует:


Можно попробовать добавить в исключение:

В левой колонке щёлкните "Настройка".

Далее "Защита интернета"


В "Защита доступа в интернет" щёлкните значок шестерёнки


Щёлкните "Управление URL-Адресами"


Напротив "Список адресов" щёлкните "Изменить"


Выбирите "Список разрешённых адресов"


Нажмите кнопку "Изменить"


Нажмите кнопку "Добавить"


Укажите адрес URL, например
или

Нажмите кнопку ОК


ОК


ОК


ОК


Да

Вариант 3:
Скачать браузер TOR или установить для браузера одно из расширений + одно из расширений.
Проверить работоспособность.


Вариант 5:
Зажать клавишу Shift
Не отжимая клавиши Shift щёлкнуть по меню пуск правой кнопкой мыши
Далее выбрать "Завершение работы или выход из системы" затем "Перезагрузка"

Интуитивно:
Поиск и устранение неисправностей » Дополнительные параметры » Параметры загрузки » Перезагрузить

После перезагрузки нажать клавишу F5 (Включить безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов)
Проверить работоспособность

Последний раз редактировалось Nordek, 10-12-2017 в 01:41.


Отправлено: 23:54, 09-12-2017 | #4


Аватара для Алекс-01

Старожил


Сообщения: 412
Благодарности: 39

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Спасибо всем за помощь, разобрался. Как когда то меня и предупреждал Казбек, что IE - анахранизм (или, что то в этом роде), так и оказалось. При детальном разборе выяснил, что всё таки Edge и Chrome в техподдержку входят.
Как я писал, что IE это мой основной браузер, и когда при попытке войти в техподдержку получал отказ, то открывал окно браузера Edge (Chrome) и копировал туда адрес техподдержки из IE (ещё не блокированный) - получал отказ и в этих браузерах.
В случае если вначале открыть окна указанных браузеров (Edge и Chrome), и по ссылке из этих браузеров попытаться войти в техподдержку, ничто не блокирует вход!
Да уж... век живи - век учись!

Отправлено: 08:43, 10-12-2017 | #5



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Разное - [решено] Что блокирует вход в техподдержку Алиэкспресс?

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Как заставить lastpass хранить вход на Алиэкспресс ? noknok Хочу все знать 4 13-12-2017 13:43
Интернет - [решено] Windows 10 блокирует вход в Facebook и Instagram Borevlad Microsoft Windows 10 1 20-11-2017 14:57
Разное - [решено] Вирус блокирует вход на сайты антивирусов, ютюб и т.п. Veloognshik Microsoft Windows 2000/XP 2 05-12-2010 22:08
Доступ - Локальная политика блокирует вход администраторов (Windows XP Home) specht Microsoft Windows 2000/XP 2 12-01-2010 20:54
Обращение в техподдержку!!! MikeEkb Флейм 0 22-10-2008 04:29




 
Переход