Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Не устанавливаются программы

Ответить
Настройки темы
Установка - Не устанавливаются программы

Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Изменения
Автор: Ekloros
Дата: 20-08-2017
Описание: Новая информация
Добрый день. В последние пару дней сталкиваюсь со следующей проблемой: большинство программ уже после указания путей и необходимых параметров не устанавливаются при этом не выдавая никаких ошибок. Установка не зависает, не выдаёт никаких ошибок, просто ничего не происходит. Так же при удалении некоторых программ зависает установщик windows на этапе "подготовки". Сам установщик windows прекрасно запускается и не выдаёт ошибок. Ещё было предположение, что сломались пути Temp файлов, но даже после создания их в другом месте и перенаправления ошибки остались прежними. Похоже на то, что всё таки проблема в приложениях установки windows 10. Если у кого-то есть пошаговая инструкция по их переустановке, буду благодарен за публикацию, потому что всё что я нашёл не помогло

В качестве примера приложу программу Tunnelbear и её лог файл.
Скрытый текст

[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:15]i001: Burn v3.11.0.1701, Windows v10.0 (Build 14393: Service Pack 0), path: C:\Users\Tuttle\AppData\Local\Temp\{91D1C63D-28C0-414B-B50D-5F4FCF5143FB}\.cr\TunnelBear-Installer.exe
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:15]i000: Initializing string variable 'CustomInstallFolder' to value ''
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:15]i000: Initializing string variable 'BootstrapperPath' to value ''
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:15]i000: Initializing string variable 'CustomTempFolder' to value ''
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:15]i000: Initializing string variable 'OutputName' to value 'TunnelBear-Installer.exe'
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:15]i009: Command Line: '"-burn.clean.room=D:\Google Chrome\TunnelBear-Installer.exe" -burn.filehandle.attached=456 -burn.filehandle.self=460'
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:15]i000: Setting string variable 'WixBundleOriginalSource' to value 'D:\Google Chrome\TunnelBear-Installer.exe'
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:15]i000: Setting string variable 'WixBundleOriginalSourceFolder' to value 'D:\Google Chrome\'
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:15]i000: Setting string variable 'WixBundleLog' to value 'C:\Users\Tuttle\AppData\Local\Temp\TunnelBear_201 70820130215.log'
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:15]i000: Setting string variable 'WixBundleName' to value 'TunnelBear'
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:15]i000: Setting string variable 'WixBundleManufacturer' to value 'TunnelBear'
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:16]i000: Loading managed bootstrapper application.
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:16]i000: Creating BA thread to run asynchronously.
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:16]i100: Detect begin, 2 packages
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:16]i000: Setting string variable 'NETFRAMEWORK45' to value '460805'
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:16]i052: Condition 'NETFRAMEWORK45 >= 394254' evaluates to true.
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:16]i101: Detected package: NetFx461Redist, state: Present, cached: None
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:16]i101: Detected package: TunnelBear.Setup, state: Absent, cached: Complete
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:16]i199: Detect complete, result: 0x0
[04D4:1750][2017-08-20T13:02:19]i000: Setting string variable 'CustomInstallFolder' to value 'C:\Program Files (x86)\TunnelBear'
[04D4:1750][2017-08-20T13:02:19]i000: Setting string variable 'BootstrapperPath' to value 'C:\ProgramData\Package Cache\{cccb8171-b60b-4da8-8a0a-00e21ff41860}\TunnelBear-Installer.exe'
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:19]i200: Plan begin, 2 packages, action: Install
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:19]w321: Skipping dependency registration on package with no dependency providers: NetFx461Redist
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:19]i000: Setting string variable 'WixBundleRollbackLog_TunnelBear.Setup' to value 'C:\Users\Tuttle\AppData\Local\Temp\TunnelBear_201 70820130215_000_TunnelBear.Setup_rollback.log'
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:19]i000: Setting string variable 'WixBundleLog_TunnelBear.Setup' to value 'C:\Users\Tuttle\AppData\Local\Temp\TunnelBear_201 70820130215_000_TunnelBear.Setup.log'
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:19]i201: Planned package: NetFx461Redist, state: Present, default requested: Present, ba requested: Present, execute: None, rollback: None, cache: No, uncache: No, dependency: None
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:19]i201: Planned package: TunnelBear.Setup, state: Absent, default requested: Present, ba requested: Present, execute: Install, rollback: Uninstall, cache: No, uncache: No, dependency: Register
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:19]i299: Plan complete, result: 0x0
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:19]i300: Apply begin
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:19]i010: Launching elevated engine process.
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:19]i011: Launched elevated engine process.
[04D4:19AC][2017-08-20T13:02:19]i012: Connected to elevated engine.
[02BC:1B58][2017-08-20T13:02:19]i358: Pausing automatic updates.
[02BC:1B58][2017-08-20T13:02:19]i359: Paused automatic updates.
[02BC:1B58][2017-08-20T13:02:19]i360: Creating a system restore point.

Отправлено: 10:22, 20-08-2017

 


Moderator


Сообщения: 53173
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Ekloros, последняя запись в логе - попытка создания точки восстановления.

Посмотрите, есть ли ошибки в журнале событий -> Журналы Windows -> разделы Система и Приложение.

Как пример, из-за конфликта со сторонним программным обеспечением могут быть ошибки VSS 0x81000101 (приводящие к 10-минутным таймаутам).
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 10:49, 20-08-2017 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, Ещё раз запустил программу установки, чтобы ошибки были на поверхности и вот результат (всего 3 ошибки):
Скрытый текст



Отправлено: 11:08, 20-08-2017 | #3


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Ekloros,

Сделайте лог файл следующим образом:

1. Запустите Process Monitor > в окне Process Monitor нажмите на значек фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APLY > OK
2. Запустите установку программы, дождитесь завершения
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> PML-формат
4. Делаете все быстро, что бы лог файл получился меньше размером.
5. Залейте лог файл на rghost.ru или https://disk.yandex.ru

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 11:26, 20-08-2017 | #4



Moderator


Сообщения: 53173
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Ekloros, дополнительно приведите значения параметров LowerFilters и UpperFilters (если есть) в разделах реестра:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71a27cdd-812a-11d0-bec7-08002be2092f}
и сделайте проверку и диагностику жесткого диска (при этом включите оба флажка: Автоматически исправлять системные ошибки и Проверять и восстанавливать поврежденные сектора).
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 11:37, 20-08-2017 | #5


Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ruslan..., http://rgho.st/8B8FcJ9sh
Petya V4sechkin,
{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}:
  • Lower - EhStorClass
  • Upper - partmgr
{71a27cdd-812a-11d0-bec7-08002be2092f}:
  • Lower - fvevol rdyboost iorate
  • Upper - volsnap

P.S. Так же провёл проверку системных файлов на повреждение (sfc /scannow) - всё в порядке

Отправлено: 11:48, 20-08-2017 | #6



Moderator


Сообщения: 53173
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Ekloros:
{71a27cdd-812a-11d0-bec7-08002be2092f}:
Lower - fvevol rdyboost iorate
Upper - volsnap
Во второй ветке в Windows 10 по-другому:
  • LowerFilters - содержит две строчки:
    fvevol
    rdyboost
  • UpperFilters - отсутствует.
Для начала попробуйте удалить UpperFilters в
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71a27cdd-812a-11d0-bec7-08002be2092f}
и перезагрузиться.

Если не поможет, посмотрим на iorate.sys (к чему относится).
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 11:59, 20-08-2017 | #7


Новый участник


Сообщения: 5
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Petya V4sechkin, Удаление помогло! Спасибо огромное за помощь. Можете в нескольких словах объяснить в чём именно заключалась проблема, и как она могла возникнуть?

Отправлено: 12:08, 20-08-2017 | #8


Аватара для ruslan...

Ветеранище


Сообщения: 10679
Благодарности: 2891

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
UpperFilters - отсутствует. »
От стороннего ПО присутствует.
К примеру от Антивируса.



Ekloros, Какое-то ПО было установлено и полностью не удалило за собой параметр.

-------
Будь джентльменом, если есть удача. А нет удачи, джентльменов нет ... Нажми !!!

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 12:25, 20-08-2017 | #9



Moderator


Сообщения: 53173
Благодарности: 15430

Профиль | Отправить PM | Цитировать


ruslan..., к сожалению, у меня реестр только первоначального релиза Windows 10.
А в последующих сборках, видимо, добавили iorate в LowerFilters и volsnap в UpperFilters.
Но тогда получается, что UpperFilters не надо было удалять.

Ekloros, и как теперь, точки восстановления создаются? Ошибки VSS в журнале появляются?
У меня опасение, что опрометчивый совет удалить UpperFilters мог вообще поломать VSS.

Отправлено: 12:33, 20-08-2017 | #10



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 10 » Установка - Не устанавливаются программы

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Не устанавливаются некоторые программы konstantin2008 Программное обеспечение Windows 5 14-08-2013 08:50
Установка - Не устанавливаются программы kolich15 Microsoft Windows 7 4 21-03-2010 17:01
Ошибка - Не устанавливаются программы и игры 1nStyle Microsoft Windows 2000/XP 4 30-07-2008 08:17
Не устанавливаются некоторые программы svxd Microsoft Windows 2000/XP 4 01-03-2007 23:51
не устанавливаются программы Ice sCream Microsoft Windows 2000/XP 12 03-10-2005 20:58




 
Переход